CRM para la era de la IA: conversaciones reales, sin filtro y con nuevas perspectivas. Serie de webinars en cuatro partes Regístrate hoy mismo
Escapa de la trampa del CRM heredado Se acabó el CRM deficiente. Es el turno de ServiceNow.
Escapa del CRM heredado Obtener el plan de escape El problema La solución Los resultados Casos prácticos Explorar el CRM con IA
El problema Se suponía que el CRM
iba a cambiarlo todo Prometía una forma más inteligente y sencilla de establecer relaciones. Una herramienta para coordinar a los equipos, optimizar el trabajo y fidelizar a los clientes. En su lugar, los equipos tienen que hacer malabares con sistemas desconectados mientras los clientes quedan atrapados en bucles de indiferencia automatizada. 39 % Porcentaje de empresas que observaron una disminución en la calidad de su experiencia del cliente el año pasado. 8 horas Un agente de atención al cliente solo pasa alrededor de un día a la semana resolviendo problemas de clientes. 37 % Porcentaje de usuarios de CRM que han perdido ingresos como consecuencia directa de la mala calidad de los datos.
Validity: The State of CRM Data Management in 2025

The State of CRM Data Management in 2025. (10 de julio de 2025). Validity.

Forrester: 2024 Customer Experience Index

Forrester no recomienda ninguna empresa, producto, marca ni servicio incluidos en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a ninguna persona que seleccione los productos o servicios de cualquier empresa o marca en función de las clasificaciones incluidas en dichas publicaciones. La información se basa en los mejores recursos disponibles. Las opiniones reflejan la valoración en ese momento y están sujetas a cambios. Para obtener más información, consulta nuestra objetividad.
Consultar citas
La solución Es hora
de liberarse Con el CRM de ServiceNow AI Platform, el servicio se amplía sin interrupciones, las ventas se vuelven más inteligentes y los equipos pueden coordinarse para ofrecer a los clientes la experiencia que esperan.
No necesitas una solución;
necesitas una salida ¿Por qué conformarse con otra herramienta cuando puedes dejar atrás el CRM heredado? Respuestas instantáneas, no llamadas repetidas Video CTA Soporte inteligente, no chatbots tontos Video CTA Servicio rápido, no música de espera Video CTA
Los resultados Un enfoque mejorado
para el CRM
Flujos de trabajo unificados
El CRM de ServiceNow acaba con el aislamiento
  • Ventas: Configura presupuestos y precios más rápido.
  • Soporte: Resuelve los problemas en cuestión de minutos.
  • Servicios de campo: Resuelve problemas en la primera visita.
 Descubrir el CRM
Resolución proactiva
El CRM de ServiceNow mantiene el trabajo en marcha
  • Asistencia personalizada con contexto completo del cliente
  • Ayuda proactiva para evitar que los problemas se agraven
  • Servicio escalable sin aumento de personal
 Descubrir el CRM
Eficiencia a escala
El CRM de ServiceNow es sinónimo de simplicidad
  • Menor coste de propiedad
  • Mayor velocidad gracias a los flujos de trabajo prediseñados
  • Escalabilidad para un éxito acumulativo
 Descubrir el CRM
"ServiceNow ha hecho realidad la promesa de la IA. La ponemos al servicio de nuestros empleados y hacemos que los clientes se beneficien de ella". Colin Mead Vice President of Global Support,
Pure Storage
Casos prácticos Hicieron el cambio y nunca miraron atrás Empresas destacadas dieron el salto al CRM de ServiceNow AI Platform y consiguieron resultados que los CRM tradicionales no pueden igualar. 25 % Aumento de la satisfacción del cliente Video CTA Ver el vídeo (2:50) Más información 3 millones de llamadas de atención al cliente desviadas al año Video CTA Ver el vídeo (2:29) Más información 7 veces Incremento de la rapidez en la resolución de problemas Video CTA Ver el vídeo (2:13) Más información
¿Todo listo para
escapar de la trampa? Explorar soluciones de CRM