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Productos
Tiende puentes entre las personas, los procesos y los sistemas con productos basados en IA para todos tus flujos de trabajo.
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  • Agentes de IA

    Toma medidas con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.

  • Gestión de servicios de TI

    Transforma la gestión de servicios para mejorar la productividad y el ROI.

  • Gestión de servicios para clientes

    Fomenta el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución de problemas.

  • Gestión de operaciones de TI

    Consigue operaciones digitales proactivas con AIOps.

  • Prestación de servicios de RR. HH.

    Ofrece a los empleados respuestas instantáneas, orientación y una resolución rápida de los problemas.

  • Gestión estratégica de carteras

    Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.

  • Gestión de activos de TI

    Mejora el uso y el gasto tecnológicos a lo largo del ciclo de vida de los activos de TI.

  • Concentrador de integraciones

    Conéctalo todo a ServiceNow AI Platform.

  • Operaciones de seguridad

    Defiéndete de las amenazas y los ataques a la seguridad.

  • Gestión de servicios de campo

    Reduce los costes de los servicios de campo y mejora la eficiencia.

  • App Engine

    Ofrece flujos de trabajo únicos e inteligentes de forma rápida y segura.

  • Planes para el éxito de ServiceNow Impact

    Obtén orientación y asistencia a largo plazo para la adopción con un plan de éxito adaptado a ti.

Pon la IA a tu servicio con ServiceNow AI Platform

Automatiza y conecta los flujos de trabajo en toda la empresa con una única plataforma de IA que facilita la transformación empresarial.

Explorar AI Platform
Una plataforma lista para todo
IA, datos y flujos de trabajo en una sola plataforma. Solo ServiceNow lo hace tan fácil a gran escala.
Explorar AI Platform

  • IA

    Pon la IA al servicio de toda tu empresa con una única plataforma inteligente.

  • Datos

    Utiliza el acceso a los datos en tiempo real desde cualquier fuente para optimizar todos los flujos de trabajo, análisis y cargas de trabajo de IA.

  • Flujos de trabajo

    Automatiza los flujos de trabajo para reducir los costes y aumentar la productividad.

  • Seguridad

    Protege los datos confidenciales y mejora la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo en toda la empresa.

  • Infraestructura

    Implementa, automatiza y escala con opciones de infraestructura con soporte en la nube que sean flexibles, de confianza y diseñadas para optimizar el trabajo.

  • RaptorDB

    Unifica los datos y los análisis en ServiceNow AI Platform para obtener un rendimiento ultrarrápido en los flujos de trabajo a escala.

  • Torre de control de IA de ServiceNow

    Conecta todos los aspectos de estrategia, gobierno, gestión y rendimiento de la IA en tu empresa.

  • ServiceNow Store

    Ve más lejos con ServiceNow AI Platform. Encuentra cientos de aplicaciones certificadas y listas para usar.

  • Uso responsable de la IA

    Si quieres una IA centrada en las personas, inclusiva, transparente y responsable, deposita tu confianza en ServiceNow. 
Biblioteca de demostraciones
Mira y aprende. Nuestros especialistas en productos y soluciones ofrecen demostraciones para todo tipo de usuarios, independientemente de su nivel de habilidad.
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Demostraciones destacadas
  • Ofrece mejores experiencias

    Ofrece mejores experiencias

    Descubre cómo puedes utilizar la IA generativa para que los clientes y empleados puedan usar el self service para sus solicitudes. (3:17)
  • Soluciona los problemas más rápido

    Soluciona los problemas más rápido

    Descubre cómo tu empresa puede reducir el trabajo manual y ayudar a los agentes a resolver los casos más rápido. (4:08)
  • Crea y automatiza flujos de trabajo

    Crea y automatiza flujos de trabajo

    Descubre cómo se puede simplificar la forma en que se crean los flujos de trabajo y se desarrolla el código personalizado. (4:30)
Soluciones
TI
Anticípate a las necesidades con una estrategia eficaz de TI y operaciones digitales.
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Productos relacionados

  • Arquitectura empresarial

    Tiende un puente entre los procesos de negocio y la arquitectura de TI.

  • Espacio de trabajo de operaciones de servicio

    Predice, evita y resuelve incidentes de forma proactiva desde un solo espacio de trabajo.

  • Conjunto de gobierno en la nube

    Automatiza el gobierno en la nube para mejorar el cumplimiento y la seguridad, así como reducir costes.

  • Gestión de tecnología operativa

    Protege tu entorno de tecnología operativa y mejora el tiempo de uso.

  • Gestión de activos de TI

    Controla los costes y minimiza los riesgos en todo el ciclo de vida de los activos de TI.

  • Gestión de operaciones de TI

    Consigue operaciones digitales proactivas con AIOps.

  • Gestión de servicios de TI

    Transforma la gestión de servicios para mejorar la productividad y maximizar el ROI.

  • Observabilidad de ServiceNow en la nube

    Mejora tu perspectiva para detectar los cambios en las aplicaciones nativas de nube y responder a ellos de manera acorde.

  • Gestión estratégica de carteras

    Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.
CRM
Ofrece una experiencia del cliente integral, personalizada y fluida.
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Productos relacionados

  • Gestión de servicios para clientes

    Fomenta el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución de problemas.

  • Gestión de servicios de campo

    Optimiza la programación, facilita el trabajo a los técnicos y reduce las visitas innecesarias.

  • Gestión de pedidos y ventas

    Acelera el ciclo de generación de ingresos y aumenta las ganancias.

  • Configuración, precio y presupuesto

    Utiliza la IA para simplificar y acelerar las ventas en todos los canales.

  • Operaciones de servicios financieros

    Mejora la experiencia de los usuarios con operaciones de servicios financieros más resilientes

  • Gestión de servicios de ciencias de la vida y atención sanitaria

    Crea experiencias de atención sanitaria de calidad para los clientes y mejora el rendimiento de las operaciones.

  • Gestión de pedidos y ventas para proveedores de tecnología

    Aumenta los ingresos de XaaS con experiencias basadas en IA en todo el ciclo de vida de los pedidos y las ventas.

  • Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones

    Aumenta los ingresos con experiencias basadas en IA en las áreas de ventas, cumplimiento y servicios.

  • Servicios digitales para el sector público

    Moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales.

  • Gestión de servicios de telecomunicaciones

    Favorece el crecimiento con experiencias basadas en IA en las áreas de servicio de atención al cliente y operaciones de red.

  • Gestión de servicios del proveedor de tecnología

    Agiliza y haz crecer tu negocio de XaaS con experiencias basadas en IA.
Riesgo y seguridad
Minimiza el riesgo, el impacto y los costes de proteger tu empresa.
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Productos relacionados

  • Operaciones de seguridad

    Desarrolla una defensa eficaz contra las amenazas y los ataques a la seguridad.

  • Respuesta a incidentes de seguridad

    Responde rápidamente a las amenazas en evolución mientras sigues optimizando las operaciones de seguridad.

  • Respuesta a vulnerabilidades

    Identifica, prioriza y corrige las vulnerabilidades existentes en toda la empresa.

  • Centro de seguridad de inteligencia antiamenazas

    Obtén capacidades avanzadas de búsqueda, modelado y análisis de amenazas en Now Platform.

  • Gestión de riesgos integrada

    Toma decisiones informadas sobre el riesgo y mejora la eficiencia y la resiliencia.

  • Gestión de riesgos de terceros

    Reduce el riesgo de terceros al mismo tiempo que mejoras la resiliencia y el cumplimiento.

  • Control de la postura de seguridad

    Gestiona la seguridad de los activos empresariales en las instalaciones y en la nube.

  • Gestión de la privacidad

    Gestiona en tiempo real los aspectos relacionados con la privacidad de datos, como parte de un programa integral de riesgo empresarial.
Recursos Humanos
Fomenta el self service para empleados, automatiza las tareas rutinarias y toma decisiones más inteligentes sobre el talento con la ayuda de la IA.
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Productos relacionados

  • Prestación de servicios de RR. HH.

    Ofrece a los empleados respuestas instantáneas, orientación y una resolución rápida de los problemas.

  • Desarrollo de talento

    Toma decisiones de desarrollo y planificación del talento basadas en la IA y las habilidades.

  • Legal Service Delivery

    Moderniza las operaciones para agilizar la toma de decisiones y aumentar la productividad.

  • Prestación de servicios en el lugar de trabajo

    Automatiza las reservas de espacios, gestiona las instalaciones y optimiza las operaciones.
Desarrollo de aplicaciones
Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y los expertos empresariales.
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Productos relacionados

  • App Engine

    Desarrolla aplicaciones que automatizan el trabajo manual y modernizan los procesos heredados.

  • Concentrador de integraciones

    Reduce el coste y la complejidad de las integraciones de ServiceNow.
Finanzas y cadena de suministro
Tiende puentes entre las personas, los procesos y los sistemas para sacar adelante el trabajo del back office.
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Productos relacionados

  • Operaciones de cuentas a pagar

    Automatiza la recepción de facturas y paga a los proveedores con precisión.

  • Sourcing and Procurement Operations

    Implementa procesos de adquisiciones fáciles de seguir.

  • Operaciones del ciclo de vida del proveedor

    Optimiza los procesos de incorporación, colaboración y gestión del rendimiento de los proveedores.
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Sectores
Explora soluciones que te ayudarán a resolver los complejos desafíos empresariales únicos de tu sector.
Más información

  • Automoción

    Pon tus operaciones de automoción a toda máquina con una única plataforma de IA.

  • Banca

    Prepara tu entidad bancaria para el futuro con una plataforma de IA.

  • Bienes de consumo

    Promueve el crecimiento y la eficiencia en tus productos con una única plataforma de IA.

  • Atención sanitaria

    Fomenta la eficiencia, reduce los costes y presta servicios de calidad con una única plataforma de IA.

  • Seguros

    Conviértete en el operador de confianza con una plataforma de IA.

  • Ciencias de la vida

    Acelera la innovación dentro y fuera del laboratorio con una plataforma basada en IA.

  • Fabricación

    Mejora la eficiencia de la fabricación con una sola plataforma de IA.

  • Sin ánimo de lucro

    Aprende a hacer más con menos y mejora la agilidad y la eficacia de tu organización sin ánimo de lucro.

  • Gobierno nacional

    Ofrece experiencias seguras para flujos de trabajo de TI civiles, de defensa y de inteligencia.

  • Comercio minorista

    Mejora la experiencia de venta al por menor gracias a la IA con una única plataforma de IA.

  • Proveedores de tecnología

    Reinventa el ciclo de vida de XaaS con una única plataforma de IA.

  • Telecomunicaciones

    Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones y gestiona tu infraestructura en una plataforma de IA.
Aprendizaje
ServiceNow University
Descubre un espacio de aprendizaje diseñado para ayudar a desarrollar las habilidades que necesitas para prosperar en un mundo basado en la IA.
Empezar a aprender

  • Trayectorias profesionales

    Obtén más información sobre los roles clave más demandados en el ecosistema de ServiceNow.

  • Formación y certificación

    Explora la cartera de certificaciones de ServiceNow.

  • Programas de expertos

    Traza un rumbo para mejorar tu carrera y convertirte en un líder reconocido.

  • Centro de ayuda de aprendizaje

    Explora nuestra base de conocimiento y obtén respuestas a tus preguntas.

  • RiseUp with ServiceNow

    Apoya a las comunidades emergentes del sector de la tecnología ofreciéndoles habilidades clave para comenzar una carrera profesional en tecnología.
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Aprende de los expertos de ServiceNow y participa en conversaciones con compañeros del sector.
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    Descubre cómo los clientes de ServiceNow ponen la IA a su servicio.

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Caso de cliente destacado

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