Simplifiez les flux de travail des RH, augmentez la productivité des RH de l’entreprise et améliorez la satisfaction des employés grâce à Prestation de service RH de ServiceNow, notre logiciel de gestion des RH.
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PSRH
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PSRH simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes de l’entreprise, et nos experts peuvent vous aider à maximiser la valeur de votre produit. Nous offrons des services adaptés à vos besoins et une assistance inégalée. Quel que soit le flux de travail que vous souhaitez simplifier, nous avons une offre et un plan de tarification qui conviennent à vos besoins.
Obtenir un devis personnalisé
RH de base
Compétences et agents d’IA pour une résolution rapide des cas, un libre-service intelligent et une assistance permanente aux employés.
Comprend :
Agents d’IA pour les RH
Moveworks pour les RH
Tour de contrôle IA
Case and Knowledge Management
Centre de l’employé Pro
Talents (embauche et évolution)
Agent virtuel
RH avancées
Flux de travail agentiques qui automatisent le parcours des employés et fournissent des aperçus pour chaque décision des RH.
Comprend l’ensemble de base et :
Flux de travail agentiques
Gestion de parcours des employés
Agents vocaux pour les RH
Exploration de processus
Analyse des données de plateforme avancée
Publication mobile
Demande universelle Pro
RECOMMANDÉ
RH supérieures
Spécialistes IA qui gèrent les opérations des RH de manière autonome pour résoudre, décider et agir de bout en bout.
Comprend l’ensemble de base et avancé, et :
Spécialistes IA
Centre de services autonome
Flux de travail d’IA personnalisés
1. Tous les ensembles incluent des conversations illimitées avec Agent virtuel et Intelligence prédictive.
2. Tous les ensembles incluent des crédits annuels pour Workflow Data Fabric de base.
3. Tous les ensembles incluent un nombre limité de tableaux de Moteur d’applications.
4. Tous les ensembles bénéficient de capacités Moveworks supplémentaires avec les forfaits de niveau supérieur.
Mettez les agents d’IA au service de l’informatique
Les Agents d’IA de ServiceNow sont là pour stimuler la productivité dans tous les secteurs de votre entreprise. Nos agents d’IA ne se contentent pas d’assister; ils agissent en votre nom.
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Explorer l’IA de ServiceNow
Comparer les fonctionnalités
RH de base
RH avancées
RH supérieures
Agents d’IA et compétences
Now Assist pour PSRH
Réduisez le temps de traitement de toutes les demandes RH grâce aux résumés de cas générés par l’IA, aux suggestions de réponses par courriel et aux flux de résolution de cas agentiques.
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Moveworks pour les RH
Soumettez des tickets, trouvez des politiques et obtenez des réponses en langage naturel sans quitter le clavardage grâce à l’IA conversationnelle dans Teams, Slack et le Web.
Recherche de connaissances des RH
Effectuez des recherches optimisées par l’IA dans les documents et politiques des RH. Ensemble de base : 25 000 documents indexés. Ensemble avancé : 50 000. Ensemble supérieur : 150 000. Limité au domaine des RH.
Intelligence prédictive
Utilisez l’apprentissage machine pour faire des prévisions pour Prestation de service RH (PSRH) afin d’automatiser la classification, le routage et la résolution des cas et des demandes RH.
Moveworks pour les RH avancées
Utilisez des capacités d’IA étendues telles que Informez-moi, Studio d’agents et des assistants spécialisés prédéfinis pour l’intégration, le recrutement et les relations avec les employés.
Agents vocaux pour les RH
Faites des demandes RH, vérifiez les approbations et obtenez des réponses vocales en langage naturel, à partir de n’importe quel appareil ou canal.
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Centre de services autonome
Laissez les agents d’IA résoudre les cas RH, de la réception à la clôture, libérant ainsi vos équipes RH pour des tâches complexes et à forte valeur ajoutée.
Capacités de PSRH
Case and Knowledge Management
Créez, suivez et résolvez des cas RH grâce à des flux de travail structurés, des règles d’affectation et des ANS qui garantissent la cohérence et la capacité d’auditer la prestation de services.
Centre de l’employé Pro
Offrez un portail unifié en libre-service à tous les employés, des RH aux TI, pour faire des demandes, des recherches et agir.
Talents (embauche et évolution)
Fournissez des flux de travail structurés pour chaque étape du cycle de vie des talents, de la demande de poste à l’offre, en passant par l’intégration et les expériences de croissance.
Gestion de parcours des employés
Coordonnez les événements de la vie en plusieurs étapes (intégration, congé parental, départs) entre les services des RH, des TI et sur le lieu de travail sans transferts manuels.
Flux de travail autonomes
Exécutez des processus RH complets de bout en bout sans intervention humaine, de la prise en charge à la résolution, dans tous les systèmes et services.
Capacités de la plateforme
Tour de contrôle IA
Prenez le contrôle de toute IA à partir d’un concentrateur central intelligent.
Workflow Data Fabric
Transformez les données en actions alimentées par l’IA avec une gouvernance de bout en bout.
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CMDB
Optimisez l’exploitation des services à l’aide d’une plateforme unifiée basée sur le nuage englobant la gestion des opérations et des services.
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CSDM
Mettez la barre plus haut en matière de prestation de services grâce à un modèle de données unique pour les flux de travail d’entreprise.
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Gestion des connaissances
Promouvez le libre-service grâce à une source unique de connaissances dans l’ensemble de l’organisation.
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Centre de l’employé
Libérez un libre-service alimenté par l’IA à grande échelle grâce à un portail unifié pour la prestation de services d’entreprise.
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Now Mobile
Gardez les utilisateurs informés et engagés en tout temps et en tout lieu grâce aux applications mobiles intuitives.
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Automatisation de flux de travail
Simplifiez vos flux de travail pour réduire les coûts, augmenter la productivité et éliminer les tâches répétitives.
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Développement d’application
Donnez à chacun les moyens d’étendre rapidement les solutions ou de créer des applications d’entreprise personnalisées.
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Agent virtuel
Résolvez rapidement les problèmes grâce à un robot conversationnel optimisé par l’IA générative.
Intelligence prédictive
Réduisez le travail manuel grâce à l’apprentissage machine intégré qui classe, achemine et hiérarchise le travail.
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Moteur d’applications, version de base
Créez et étendez des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow avec des outils à programmation schématisée.
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Demande universelle
Permettez aux employés de soumettre des demandes à partir d’un seul formulaire sans avoir besoin de savoir quelle équipe les traite.
Demande universelle Pro
Acheminez les demandes complexes entre les services grâce à des flux de travail avancés et à la coordination entre les équipes.
Publication mobile
Publiez et gérez des expériences d’applications mobiles de marque pour les employés, les clients et les travailleurs sur site.
Analyse des données de plateforme avancée
Obtenez des aperçus plus approfondis grâce à la production de rapports avancée, des tableaux de bord et des analyses optimisées par l’IA sur tous les flux de travail.
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Exploration de processus
Identifiez les inefficacités cachées en mappant le déroulement réel du travail.
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