Controle os riscos, reduza os gastos com software e chegue rapidamente aos resultados, tudo em uma única plataforma com o Software Asset Management da ServiceNow. 
Gestão de ativos de software Visão geral Como começar
Produto SAM (Software Asset Management) Pare de gastar demais com software não utilizado. Automatize os ciclos de vida do software para deixar tudo pronto para auditoria. Controle o risco de SaaS, nuvem e software no local. Veja demonstrações do SAM Veja a folha de dados
The world works with ServiceNow™
Como funciona o Software Asset Management? O Software Asset Management é executado na ServiceNow® AI Platform para automatizar todo o ciclo de vida do software. Os agentes de IA lidam com resumos de conformidade, processam solicitações de ativos e recuperam software para simplificar auditorias, renovações e tarefas de RH. O SAM ajuda a racionalizar apps e software, expõe vulnerabilidades e lida com listas restritas para proteger seu ambiente de TI e manter os custos sob controle. Leia o relatório Assista à demonstração
Benefícios do Software Asset Management Evite custos desnecessários com software Identifique e recupere licenças de software não utilizadas ou subutilizadas para reduzir as compras em excesso. Elimine o desperdício racionalizando o que você possui e equilibrando as necessidades de software com os contratos de fornecedores. Video CTA Leia o eBook Reduza os riscos de auditoria e conformidade Diminua o impacto causado por ajustes ou multas durante auditorias e ciclos de renovação. Trabalhe facilmente com as equipes de risco em solicitações de evidências e processos de correção. Video CTA Consulte o resumo Reforce a gestão do ciclo de vida do software Aumente a visibilidade, a postura de segurança cibernética e a governança de todos os ativos de software. Remova os silos de dados e reduza o trabalho manual enquanto a IA agêntica conduz tarefas comuns do ciclo de vida. Video CTA Leia o eBook Transforme com uma só plataforma A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA Explore a plataforma
Casos de uso do Software Asset Management Gestão do ciclo de vida
Automatize os ciclos de vida do software Comece com dados confiáveis de ativos em uma biblioteca de conteúdo com mais de 4,3 milhões de números de peça de editoras, taxas de normalização que chegam a 98% e um CMDB íntegro. Use agentes de IA para atender a solicitações de software, resumir posições de conformidade e avaliar possíveis remoções. Leia a folha de dados
Links relacionados Gestão de serviços de TI CMDB
Prontidão para auditorias
Mantenha a conformidade sem complicações Minimize o risco financeiro resultante de gastos não planejados, shadow IT e possíveis penalidades de auditorias. Em caso de auditorias, gere relatórios com segurança usando dados de licença centralizados e pacotes para editores com informações aprofundadas. Leia o resumo Conheça os Pacotes para editores
Links relacionados Gestão integrada de riscos Gestão de ativos de TI Resposta a auditoria de ativos
FinOps em nuvem
Obtenha uma visão abrangente dos gastos com a nuvem Com insights e alertas orientados por IA, unifique os gastos com a nuvem e com software para controlar custos e dimensionar corretamente seus ambientes de TI híbridos e com várias nuvens. Leia o white paper Leia a folha de dados
Links relacionados Pacote de Governança em nuvem Gestão de custos de nuvem
Gestão de SaaS
Reduza a proliferação de SaaS Automatize as renovações de assinaturas e aja rapidamente em caso de licenças obsoletas. Conecte-se com provedores de Single Sign-on, como Okta ou Microsoft Entra ID, para ter maior controle das apps de SSO ou faça a integração direta com fornecedores de SaaS para obter informações mais detalhadas sobre custos e utilização. Veja a folha de dados
Links relacionados IntegrationHub Gestão de licenças de SaaS
Racionalização de software
Otimize seu portfólio de software Racionalize os investimentos em software, reduza aplicações redundantes e decida com clareza quando investir, manter, migrar ou descontinuar softwares. Fortaleça o planejamento de tecnologia juntamente com as equipes de gestão de portfólios, arquitetura empresarial e compras. Assista ao webinar
Links relacionados Arquitetura empresarial Gestão estratégica de portfólios (SPM)
Gestão de riscos e conformidade
Detecte e reduza ocorrências logo no início Proteja seu ambiente de TI com uma solução certificada pelo FedRAMP. Detecte softwares restritos, automatize fluxos de trabalho de correção e monitore de perto softwares de engenharia e especializados para reduzir os riscos antes que virem emergências. Assista ao webinar
Links relacionados Operações de segurança Resposta a vulnerabilidades
NOSSOS CLIENTES Os líderes do setor confiam na ServiceNow para melhorar o trabalho Confira todas as histórias 48.000 funcionários integrados em um dia Video CTA Leia a história 50% de redução no tempo de upgrade Video CTA Descubra como 215 fluxos de trabalho ativos publicados Video CTA Leia a história 100% de visibilidade sobre todas as solicitações de TI dos funcionários Video CTA Descubra como
Integrações de software de terceiros Integre tudo com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados. Veja todas as integrações
Recursos para você Veja todos os recursos RELATÓRIO DO ANALISTA ServiceNow Named a Leader in The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, 1º trimestre de 2025 Descubra qual é a classificação do Software Asset Management da ServiceNow neste guia de mercado abrangente. Video CTA Baixe o relatório RELATÓRIO DO ANALISTA IDC MarketScape: Worldwide FinOps Cloud Costs Optimization Multicloud 2025 Vendor Assessment Video CTA Leia o relatório Relatório do analista ServiceNow Named a Leader in Omdia Universe: FinOps 2024 Report (ServiceNow é reconhecida como líder na Omdia Universe: relatório FinOps de 2024) Video CTA Leia o relatório
Use o ecossistema da ServiceNow Conheça nossas ferramentas de aprendizado, comunidades e ofertas de parceiros e receba a ajuda que você procura. Treinamento e certificação Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente. Parceiros Encontre um parceiro da ServiceNow com experiência comprovada para atender às suas necessidades de negócios. Documentação do produto Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão. Comunidade Junte-se à nossa comunidade para aprender, compartilhar e se conectar com os usuários e conversar sobre as soluções ServiceNow.
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Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo Para quem serve a ServiceNow?
Qualquer empresa que esteja transformando seus negócios digitalmente pode usar a ServiceNow para avançar mais rápido com IA e automação. A ServiceNow AI Platform e seus fluxos de trabalho nativos atendem a todas as funções de negócio, desde TI e RH até atendimento ao cliente, finanças e compras, em todos os setores e tipos de empresas. A ServiceNow se integra a sistemas legados e soluções modernas.
O que é a ServiceNow AI Platform?
A ServiceNow AI Platform é a plataforma baseada na nuvem que abriga todos os produtos da ServiceNow. Ela conecta e automatiza os fluxos de trabalho de toda a empresa usando uma arquitetura, um modelo de dados e uma coleção de recursos de IA, aplicações de negócios e ferramentas de desenvolvedor com pouco ou nenhum código.
O que é um agente de IA?

Um agente de IA é um sistema autônomo projetado para coletar dados, tomar decisões e executar tarefas para alcançar objetivos predefinidos. Ele se adapta a novas informações, aprende ao longo do tempo e pode gerenciar uma ampla variedade de tarefas, de simples ações repetitivas a soluções de problemas complexos.

Com tecnologia da plataforma ServiceNow, os Agentes de IA da ServiceNow automatizam fluxos de trabalho, simplificam operações e se adaptam às diversas necessidades de negócio de TI, RH, CRM e muito mais. Com recursos integrados como governança, análise e conversão de texto em ação, eles aumentam a produtividade e auxiliam no alinhamento aos objetivos organizacionais.
O que é gestão de ativos de software?
A gestão de ativos de software otimiza o uso de software, mantém a conformidade das licenças, reduz os custos, dá suporte a auditorias de software e aprimora o planejamento da TI por meio de governança e acompanhamento eficazes do software.
O que é a gestão de licenças de SaaS?
A gestão de licenças de SaaS ajuda as empresas a rastrear, otimizar e gerenciar assinaturas de SaaS para manter a conformidade das licenças de software, reduzir os custos, melhorar o acesso dos usuários e simplificar o uso de SaaS.
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