Mantendo a privacidade dos dados do usuário em Rastreamento de contatos
. Rastreamento de contatosa aplicação permite que sua empresa mantenha a privacidade dos dados de todos os usuários, dada a alta confidencialidade dos dados coletados durante todo o processo de rastreamento de contatos.
O seguinte Rastreamento de contatosos recursos podem ajudar sua organização a impor a privacidade de dados para seus usuários:
- Consentimento de privacidade do usuário
- Forneça a política de privacidade da sua organização aos usuários e permita que eles concordem ou discordem do uso de seus dados para rastreamento de contatos. Use o requisito de consentimento de privacidade para garantir que seus usuários confirmem a solicitação de consentimento de privacidade antes de entrar no local de trabalho.
- Casos confidenciais
- Permita que os gerentes de caso marquem casos como confidenciais se eles tiverem sido criados para usuários afetados que precisam de proteção de privacidade completa. Os casos confidenciais podem ser acessados somente pelo gerente de casos e pelos usuários incluídos na lista de observação.
- Retenção de dados
- Defina uma linha do tempo para manter os dados não mais do que o necessário.
As organizações continuam sendo as únicas responsáveis por cumprir suas obrigações legais de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender aos requisitos específicos da organização.