Explorando Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365
Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365 fornece links rápidos para os funcionários e reduz o tempo necessário para enviar incidentes, casos ou solicitações de catálogo.
Visão geral Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365
. Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365pode ser usado para criar um suplemento com controles de escritório personalizáveis, mapear campos de e-mail para itens do catálogo ou formulários e fornecer aos funcionários links rápidos para fazer solicitações do Microsoft 365aplicações.
Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365 usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Os administradores gerenciam a instalação e a configuração do Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365. Eles também podem mapear campos do e-mail para o item do catálogo ou formulário. |
| Funcionário | Os funcionários usam o suplemento ServiceNow em seus Microsoft Outlookcliente para criar incidentes ou casos com base em e-mails. |
Benefícios do Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Configure seu suplemento com controles de escritório personalizáveis. | Crie um arquivo de manifesto | Administradores |
| Mapeie campos de e-mail para um catálogo ou formulário para reduzir o tempo gasto pelos funcionários para fazer uma solicitação. | Administradores | |
| Gere uma solicitação de um Microsoft 365aplicação. | Crie uma solicitação usando Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365 | Funcionários |
O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar o Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365, consulte: