Now Mobile app para Prestação de serviços de RH

Os funcionários podem exibir solicitações de RH, solicitar ajuda, concluir tarefas de RH, receber conteúdo móvel direcionado e notificações por push, conversar com um agente virtual e muito mais usando o. Now Mobileapp para Prestação de serviços de RH.

Principais recursos

Figura 1. Now Mobile app para Prestação de serviços de RH

Exibir solicitações de RH

Os funcionários podem exibir suas solicitações de RH navegando até Para mim e tocando Ver tudo Na seção Minhas solicitações.

Nota:

Se você estiver usando o. Now MobileCom o plug-in Eventos de ciclo de vida para empresas [com.sn_hr_lifecycle_ent], os gerentes de contratação podem acompanhar o andamento da integração de suas novas contratações em uma seção única e consolidada. Para obter mais informações, consulte Experiência do gerente de contratação para integração de recém-contratados.

Pedir ajuda

Os funcionários podem enviar solicitações de RH navegando até Serviços E pesquisando ou procurando serviços de RH. Eles também podem tocar no ícone de mais e, em seguida, tocar em Criar caso de RH Para criar um caso de RH de consulta geral.

Tarefas de RH concluídas

Os funcionários podem exibir e concluir suas tarefas de RH navegando até Para mim e tocando Ver tudo Na seção Minhas tarefas pendentes. Os tipos de tarefa compatíveis incluem:

• Tarefas de RH, como assinar documentos eletrônicos, carregar anexos e assistir a vídeos.
• Tarefas de evento de ciclo de vida, incluindo atividades futuras e atividades de rescisão. Consulte Eventos de ciclo de vida para empresaspara obter mais informações sobre eventos de ciclo de vida.
• Tarefas de integração, como para SuccessFactors, DocuSign, ou Adobe Signserviços. Consulte Integrações de RHpara obter mais informações sobre integrações de terceiros.
• Tarefas de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Página de tarefas pendentes do funcionário .

Receba conteúdo móvel direcionado e notificações por push

Os funcionários podem receber conteúdo móvel direcionado, como faixas, cartões de texto e vídeos, e notificações por push. Consulte Configure a Central do funcionário para celular e. Conteúdo da notificação para obter detalhes de configuração para Publicação de conteúdoou para uso em campanhas.

Converse com um agente virtual

Se habilitado, os funcionários podem conversar com um agente virtual. Consulte Ative o atendente no app Now Mobile para obter detalhes de configuração.

Nota:

O bate-papo pode ser iniciado em qualquer tela do aplicativo para celular, exceto nas telas de pesquisa e lista.

Informações de ativação

Now Mobilepara Prestação de serviços de RHÉ ativado automaticamente quando você ativa a Gestão de casos e conhecimento. Se não estiver ativado, você pode ativá-lo manualmente Now MobilePara RH.

• Ativar Now Mobile para Prestação de serviços de RH
  Ative o plug-in App com escopo de recursos humanos: Mobile (com.sn_hr_mobile) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
• Administrar Now Mobile
  Configure o. Now Mobilepara que seus funcionários acessem recursos do Eventos de ciclo de vida, Designer de jornadase. Bate-papo do agenteem seus dispositivos móveis.
• Experiência do gerente de contratação para integração de recém-contratados
  Se você estiver usando o. Now MobileCom o plug-in Eventos de ciclo de vida para empresas [com.sn_hr_lifecycle_ent], os gerentes de contratação podem acompanhar o andamento da integração de suas novas contratações em uma seção única e consolidada.
• Jornadas em Now Mobile
  As jornadas são criadas no ServiceNow® Designer de jornadasaplicação para ajudar os funcionários a navegar por transições de várias etapas, como integração, licença maternidade ou transferência interdepartamental. . Now Mobilea aplicação permite que os usuários executem tarefas relacionadas à jornada a partir da conveniência de seus dispositivos móveis.

Conceitos relacionados

• Aplicativo Now Mobile