Überarbeiten Sie einen Auftrag während der Ausführung, oder fordern Sie eine Stornierung an

Überarbeiten Sie einen Auftrag oder eine Auftragsposition, oder fordern Sie eine Stornierung eines Kundenauftrags oder Serviceauftrags an, wenn ein Anwender ihn anfordert oder Ihr internes Personal festlegt, dass eine Auftragsüberarbeitung oder -Stornierung erforderlich ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager, sn_ind_tmt_orm.service_order_manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Auftragsüberarbeitung oder -Stornierung ist ein zweistufiger Prozess. Zuerst nimmt ein Operator die erforderlichen Aktualisierungen vor oder fordert an, dass ein Auftrag oder eine Auftragsposition storniert werden soll. Als Nächstes genehmigt ein Auftragserfüllungs- oder Serviceauftragsmanager die Überarbeitungs- oder Stornierungsanforderung, wenn der Auftrag erstellt wird.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenauftragsmanagement > Arbeitsbereich > Startseite des konfigurierbaren Arbeitsbereichsan.
2. Wählen Sie den Kundenauftrag, die Kundenauftragsposition, den Serviceauftrag oder die Serviceauftragsposition aus, überarbeiten Sie ihn oder fordern Sie eine Stornierung an.

   Typ des Auftrags	Beschreibung
   Wählen Sie einen Kundenauftrag oder eine Auftragsposition aus, öffnen, überarbeiten oder fordern Sie die Stornierung an.	Weitere Informationen finden Sie unter .
   Wählen Sie einen Kundenauftrag oder eine Auftragsposition aus, öffnen, überarbeiten oder fordern Sie die Stornierung an.	Weitere Informationen finden Sie unter .