Erstellen Sie eine bedarfsbasierte Produktangebotsempfehlung

Legen Sie das Produktangebot fest, das als Produktempfehlung für eine Bedarfsvorlage verwendet werden soll.

Vorbereitungen

Produktangebote müssen definiert und veröffentlicht werden, bevor sie als Produktempfehlung festgelegt werden können.

Erforderliche Rolle: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin, admin

Prozedur

1. In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste Ansicht.
2. Navigieren zu Bedarf > Bedarfsbasierte Angebotsempfehlung Und wählen Sie aus Neu .
   Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Tabelle : 1. Formular „neue bedarfsbasierte Angebotsempfehlung“ erstellen

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des empfohlenen Angebots, das dem Service Desk-Mitarbeiter angezeigt wird. Beispiel: „Flex empfehlen“ oder „Quad Play empfehlen“ Servicepaket.
   Beschreibung	Kurze Beschreibung der Empfehlung. Beispiel: Flexible Angebote basierend auf den Kundenanforderungen empfehlen.
   Produktangebot	Zu empfehlendes Produktangebot.

3. Wählen Sie Speichern.
   Das ausgewählte Produktangebot ist als Produktangebotsempfehlung verfügbar und kann als Leitfadenknoten in einer Bedarfsentscheidungsstruktur ausgewählt werden.

Nächste Maßnahme

Erstellen Sie eine Entscheidungsstruktur für eine Bedarfsvorlage.