Aktualisieren Sie Produktstandorte auf Auftragspositionsebene

Service Desk-Mitarbeiter können die Kopierfunktion verwenden, um Produktstandorte auf Auftragspositionsebene zu aktualisieren Auftragsmanagement.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Sales_Agent

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Service Desk-Mitarbeiter können den Standort von Produkten auf Auftragspositionsebene mithilfe der Kopierfunktion ändern. Wenn eine Auftragsposition kopiert wird, wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem der Service Desk-Mitarbeiter einen Standort auswählen kann. Service Desk-Mitarbeiter können eine zu aktualisierende Position oder mehrere Einzelposten auswählen.

Prozedur

1. In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste Ansicht.
2. Von Kundenaufträge > Alle, Wählen Sie die Reihenfolge aus, mit der Sie arbeiten möchten, und wählen Sie aus Einzelposten Registerkarte.
3. Wählen Sie eine oder mehrere Auftragspositionen aus, die Sie an einen anderen Standort ändern möchten.
4. Wählen Sie Kopieren.
   
5. In Kopieren Sie Einzelposten Wählen Sie eine der Optionen aus.

   Ursprünglichen Standort beibehalten	Einzelposten für das ausgewählte Angebot werden erstellt, und der Quellstandort wird beibehalten.
   Neuen Standort wählen	Mit dieser Aktion werden die Angebotspositionen an einen neuen Standort kopiert. In Servicestandort Filtern Sie, wählen Sie den neuen Standort aus, an den die Einzelposten kopiert werden sollen.

   Hinweis:

   Stellen Sie sicher, dass Sie auswählen Weiterhin nur berechtigte Positionen für diesen Standort kopieren (nicht berechtigte ausschließen) Innerhalb von Kopieren Sie Einzelposten Fenster.

   Diese Auswahl kopiert die berechtigten Einzelposten an Ihren neuen Standort und überspringt die nicht berechtigten Einzelposten. Wenn die Option nicht ausgewählt ist, werden keine Angebotspositionen kopiert.

6. Wählen Sie Kopieren.
   Die Auftragspositionen werden kopiert und der Liste der Auftragspositionen mit einem neuen Standort hinzugefügt.