Wird Konfiguriert Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendungen

Richten Sie ein Vertriebs- und Auftragsmanagement( SOM) Anwendungen, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter an verschiedenen Phasen des Produktvertriebslebenszyklus arbeiten können, z. B. Verkaufsmöglichkeiten, Angebote, Auftragserfassung und -Erfüllung, Verträge und Berechtigungen sowie die grundlegenden Produktkatalog- und Preisfunktionen, die von jeder Anwendung verwendet werden.

Konfigurieren von Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendungen umfassen mehrere grundlegende Aufgaben:

• Installieren von SOMAnwendungen, die Sie aus verwenden möchten ServiceNow® Store.
• Zuweisen von Rollen an Ihre Anwender der SOM-Anwendungen, die Sie installieren.

Installation und Konfiguration SOMAnwendungen

Führen Sie als Anwender mit der Administratorrolle die folgenden Hauptkonfigurationsaufgaben aus, um Ihren einzurichten SOMAnwendungen.

Tabelle : 1. SOM-Konfigurationsaufgaben

Konfigurationsaufgabe	Beschreibung
Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung „Opportunity Management“	Installieren Sie Opportunity-ManagementAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Mit dieser Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account-Führungskräfte Verkaufschancen erstellen und verwalten, die potenzielle Verkäufe basierend auf identifizierten Kundenbedürfnissen identifizieren und nachverfolgen.
Installieren und konfigurieren Sie das Angebotsmanagement	Installieren Sie AngebotsmanagementAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Damit können Ihre Vertriebsmitarbeiter Verkaufsangebote für Produkte oder Services generieren, die ein Kunde kaufen möchte.
Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung „Auftragsmanagement“	Installieren Sie AuftragsmanagementAnwendung von ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Aufträge von Enterprise-Kunden erfassen, verwalten und erfüllen. Hinweis: Wenn Sie über ein Abonnement für das Telekommunikationsservicemanagement verfügen, installieren Sie Order Management for Telecommunications, Media, and TechnologyAnwendung aus dem Store. Diese Anwendung enthält die Auftragsmanagement-Anwendung und auch die ServiceNowImplementierungen der TMF-APIs für Telekommunikationsprodukte.
Weisen Sie Anwenderrollen in Vertrieb und Auftragsmanagement zu	Überprüfen und weisen Sie Anwendern der SOM-Anwendungen, die Sie installieren, Rollen zu.