Chief Information Officer Dashboard-Datenvisualisierungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 1. September 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie diese Datenvisualisierungen, um allgemeine und detaillierte Ansichten darüber zu erhalten, wie Informationen in Ihrer Organisation verwendet werden.

    Registerkarte „Übersicht“

    Weitere Informationen zu Indikatordatenquellen finden Sie unter Chief Information Officer Dashboard-Indikatoren.

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Wert Kombinierter Gesamtwert seit Jahresbeginn Einzelne Punktzahl Formelindikator: Gesamtwert seit Jahresbeginn
    Wert Wertkomponenten seit Jahresbeginn Vertikaler Balken Formelindikator: Gesamtwert seit Jahresbeginn
    Vorgänge % der SLA-Verstöße Einzelne Punktzahl Formelindikator: % Offener und überfälliger Incident-Zuweisungen
    Vorgänge Cloud-Integritätspunktzahl Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: CMDB-Integritätsbewertungsliste
    Vorgänge CMDB-Integritätspunktzahl nach Integritätsmetrik Liniendiagramm Automatisierter Indikator: CMDB-Integritätsbewertungsliste
    Vorgänge % SLA nach Priorität Ring Formelindikator: % Der rechtzeitig gelösten Incidents
    Sicherheit Neue Sicherheitsprobleme Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Anzahl der neuen Security Incidents
    Sicherheit Aktive P1s Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: SI – Incident-Priorität 1
    Sicherheit Gesamtzahl der Probleme nach Priorität Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Anzahl der offenen Security Incidents
    Sicherheit Trend bei P1-Problemen Liniendiagramm Automatisierter Indikator: SI – Incident-Priorität 1
    Ausführung Aktive Projekte Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven Projekte
    Ausführung Aktive Projekte in Rot Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven roten Projekte
    Ausführung Projekte in Rot nach Portfolio Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven roten Projekte
    Ausführung Projekte nach Status Ring Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven Projekte
    Experience eSAT Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Esat monatlich
    Experience Selfservice: Erfolgsquote Einzelne Punktzahl Formelindikator: Selfservice: Erfolgsrate
    Experience Selfservice: Erfolgsquoten-Trend Liniendiagramm Formelindikator: Selfservice: Erfolgsrate
    Experience ESAT-Trend Liniendiagramm Automatisierter Indikator: Esat monatlich

    Registerkarte „Wert“

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Einnahmen Pipeline geschlossen Einzelne Punktzahl Manueller Indikator: Auswirkung auf den Umsatz
    Einnahmen Pipeline nach Portfolio Vertikaler Balken Manueller Indikator: Auswirkung auf den Umsatz
    Auswirkung auf die Kosten Gesamtkosten Einzelne Punktzahl Manueller Indikator: Kostenauswirkung
    Auswirkung auf die Kosten Kosten nach Portfolio Vertikaler Balken Manueller Indikator: Kostenauswirkung

    Tab „Vorgänge“

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Incident-Management Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung Einzelne Punktzahl Formelindikator: Durchschnittliche Abschlusszeit von Incidents
    Incident-Management % der SLA-Verstöße Einzelne Punktzahl Formelindikator: % Offener und überfälliger Incident-Zuweisungen
    Incident-Management Offene Incidents nach Alter Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Anzahl der offenen Incidents
    Incident-Management % SLA-Trend nach Priorität Liniendiagramm Formelindikator: % Der rechtzeitig gelösten Incidents
    Anforderungsmanagement Wachstum des Anforderungs-Backlogs Einzelne Punktzahl Formelindikator: Wachstum des Anforderungs-Backlogs
    Anforderungsmanagement Offene Anfragen Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Anzahl der offenen Anforderungen
    Anforderungsmanagement Anforderungen nach Priorität Horizontale Leiste Automatisierter Indikator: Anzahl der offenen Anforderungen
    Anforderungsmanagement Durchsch. Zeit bis zum Schließen einer Anforderung Liniendiagramm Formelindikator: Durchschnittliche Abschlusszeit von Anforderungen
    Change-Management % dringende Changes Einzelne Punktzahl Formelindikator: % Der dringenden Changes
    Change-Management % der nicht erfolgreichen Changes Einzelne Punktzahl Formelindikator: % Der nicht erfolgreichen Changes
    Change-Management Durchschnittliches Alter der offenen Changes nach Priorität Vertikaler Balken Formelindikator: Durchschnittliches Alter der offenen Changes
    Change-Management Wachstum des Change-Backlogs Liniendiagramm Formelindikator: Wachstum des Change-Backlogs
    CMDB Anzahl der überwachten CIs Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Anzahl der überwachten Konfigurationselemente
    CMDB Durchschn. Fehleranzahl bei CIs Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Durchschn. CIs-Fehleranzahl
    CMDB CMDB-Integritätsergebnisse Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: CMDB-Integritätsergebnisse
    CMDB Bewertungsliste für CMDB-Integrität Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: CMDB-Integritätsbewertungsliste
    Asset-Management Potenzielle Einsparungen Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Potenzielle Einsparungen
    Asset-Management Prozent der nicht verwendeten Ausgaben Einzelne Punktzahl Formelindikator: Prozentsatz der nicht verwendeten Ausgaben
    Asset-Management Prozent der nicht verwendeten Ausgaben – nach Produkt Vertikaler Balken Formelindikator: Prozentsatz der nicht verwendeten Ausgaben
    Asset-Management Potenzielle Einsparungen – nach Produkt Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Potenzielle Einsparungen

    Registerkarte „Sicherheit“

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Security Incident Response Aktive P1s Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: SI – Incident-Priorität 1
    Security Incident Response Offene Probleme nach Alter Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Anzahl der offenen Security Incidents
    Security Incident Response P1-Trend Liniendiagramm Automatisierter Indikator: SI – Incident-Priorität 1
    Schwachstellenmanagement Durchschnittliches Alter der Schwachstellen Einzelne Punktzahl Formelindikator: Durchschnittliches Alter der angreifbaren Elemente
    Schwachstellenmanagement P1-Schwachstellen Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Kritische angreifbare Elemente
    Schwachstellenmanagement Schwachstellen nach Alter Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Nicht zugewiesene angreifbare Elemente
    Schwachstellenmanagement P1-Schwachstellen-Trend Liniendiagramm Automatisierter Indikator: Kritische angreifbare Elemente
    Sicherheitspatching Schwachstelle zurückgestellt Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Zurückgestellte angreifbare Elemente
    Sicherheitspatching SLA-Erreichung Schwachstellen-Patch Einzelne Punktzahl Formelindikator: Durchschnittliche Zeit bis zur Korrektur angreifbarer Elemente
    Sicherheitspatching Geschlossene Schwachstellen, mit Zielerfüllung Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Geschlossene angreifbare Elemente (Ziel erfüllt)
    Sicherheitspatching Zurückgestellte angreifbare Elemente nach Grund Ring Automatisierter Indikator: Zurückgestellte angreifbare Elemente
    Compliance Compliance-Bewertung Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Prozentsatz der Compliance-Punktzahl für Richtlinien
    Compliance Anzahl der fehlgeschlagenen Steuerungen Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Anzahl der fehlgeschlagenen Steuerungsindikatoren
    Compliance Punktzahl der Zitat-Compliance in Prozent Ring Automatisierter Indikator: Prozentsatz der Compliance-Punktzahl für Zitate
    Compliance Compliance-Punktzahl der Richtlinie in Prozent Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: Prozentsatz der Compliance-Punktzahl für Richtlinien

    Registerkarte „Ausführung“

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Innovationsmanagement Durchschnittliches Alter der offenen Ideen Einzelne Punktzahl Formelindikator: PPM: Durchschnittliches Alter der offenen Ideen
    Innovationsmanagement % der konvertierten Ideen Einzelne Punktzahl Formelindikator: PPM: % Der konvertierten Ideen
    Innovationsmanagement Konvertierte Ideen nach Kategorien Liniendiagramm Automatisierter Indikator: PPM:Ideen konvertiert
    Innovationsmanagement Offene Ideen nach Status Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: PPM:offene Ideen
    Demand-Management Durchschnittliches Alter der offenen Bedarfe Einzelne Punktzahl Formelindikator: PPM: Durchschnittliches Alter der offenen Ideen
    Demand-Management % der Bedarfe an Projekten in den letzten 12 Monaten Einzelne Punktzahl PPM − Prozentsatz von „Bedarf in Projekt“ in den letzten 12 Monaten
    Demand-Management Offene Bedarfe nach Status Ring Automatisierter Indikator: PPM – offene Bedarfe eingereicht, Überprüfung, qualifiziert oder genehmigt
    Demand-Management Trend der konvertierten Bedarfe Liniendiagramm Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der Bedarfe mit Projekten in diesem Monat
    Projekt-Portfoliomanagement Projekte insgesamt Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven Projekte
    Projekt-Portfoliomanagement Projekte mit kritischen Problemen Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der Projekte mit kritischen Problemen
    Projekt-Portfoliomanagement Projekte nach Portfolio Vertikaler Balken Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven Projekte
    Projekt-Portfoliomanagement Projekte nach Investitionsklasse Ring Automatisierter Indikator: PPM – Anzahl der aktiven Projekte
    Ressourcenmanagement Insgesamt zugeteilt Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Insgesamt zugeteilte Stunden
    Ressourcenmanagement Gesamtverfügbarkeit Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Insgesamt verfügbare Stunden
    Ressourcenmanagement Zugeteilter vierteljährlicher Trend Liniendiagramm Formelindikator: Insgesamt zugeteilte Stunden pro Quartal
    Ressourcenmanagement Vierteljährlicher Trend der Verfügbarkeit Liniendiagramm Formelindikator: Insgesamt verfügbare Stunden pro Quartal
    Kostenmanagement Geplante Kosten Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – geplante Kosten
    Kostenmanagement Ist-Kosten Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: PPM – ist-Kosten
    Kostenmanagement Abweichung nach Portfolio Vertikaler Balken Formelindikator: Abweichung nach Portfolio

    Registerkarte „Experience“

    Spalte Visualisierung Visualisierungstyp Datenquelle
    Selfservice Selfservice: Erfolgsquote Einzelne Punktzahl Formelindikator: Selfservice: Erfolgsrate
    Selfservice Selfservice: Interaktionen Einzelne Punktzahl Formelindikator: Selfservice: Interaktionen
    Selfservice Selfservice: Erfolgsquoten-Trend Region Formelindikator: Selfservice: Erfolgsrate
    Selfservice Selfservice: Trend bei Interaktionen Region Formelindikator: Selfservice: Interaktionen
    Umfragemanagement ESAT-Punktzahl Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: Esat monatlich
    Umfragemanagement cSAT monatlich Einzelne Punktzahl Automatisierter Indikator: CSAT monatlich
    Umfragemanagement Monatlicher ESAT-Trend Region Automatisierter Indikator: Esat monatlich
    Umfragemanagement Monatlicher CSAT-Trend Region Automatisierter Indikator: CSAT monatlich