Heatmap-Berichte
Heatmap-Berichte zeigen zusammengefasste Daten visuell unter Verwendung von Farben an, um unterschiedliche Werte in einer Matrix darzustellen. Heatmap-Berichte können nicht mehr als 1.000 Zellen enthalten.
Dieses Thema bezieht sich auf das Reporting in Core-UI. Für Instanzen, die zur Platform Analytics-Experience und neu migriert wurden Zurich Instanzen, siehe Erstellen Sie eine Heatmap-Datenvisualisierung.
In der Abbildung ist die Zelle für bestätigte Probleme niedriger Priorität gefüllt, um den großen Wert hervorzuheben.
Heatmap-Berichte erstellen
Erstellen Sie einen Heatmap-Bericht, um aggregierte Daten visuell mit Farben anzuzeigen, um verschiedene Werte in einer Matrix darzustellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: itil, Report_user, Report_Group, Report_global, Report_admin, oder Administrator. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie das Recht haben, auf die Daten zuzugreifen, für die Sie Berichte erstellen möchten.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Prozedur
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Wählen Sie die entsprechende Quelle für den Bericht aus.
Option Bezeichnung Datenquelle Eine Datenquelle, auch als Berichtsquelle bezeichnet, ist eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsquellen. Hinweis:Wenn Sie eine Datenquelle auswählen, die von vorhandenen Berichten verwendet wird, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, sie anzuzeigen.Tabelle Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter. Wenn Sie eine Tabelle auswählen, wird ihre Kurzbeschreibung unter dem Tabellennamen angezeigt. Für Trendberichte können Sie auch eine Remote-Tabelle auswählen, die Daten, die aus einer externen Quelle abgerufen wurden, im Arbeitsspeicher zusammenfasst. Wählen Sie dann ein aus Trend nach Feldoption zum Aggregieren der zugehörigen Daten. Weitere Informationen zu Remote-Tabellen finden Sie unter Externe Daten werden mithilfe von Remotetabellen und Skripts abgerufen
Externer Import Wählen Sie eine vorhandene importierte Berichtsquelle aus, oder wählen Sie das Symbol „Hochladen“ aus ( 
), um eine neue Datei zu importieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Core-UI-Bericht aus einem importierten Microsoft Excel-Dokument.MetricBase Mit MetricBase können Sie anwenderdefinierte Zeitreihendaten auf erfassen, speichern, analysieren und visualisieren ServiceNow AI Platform. Weitere Informationen finden Sie unter MetricBase . -
Füllen Sie die Felder entsprechend aus (siehe Tabelle).
Tabelle : 1. Felder Feld Beschreibung Zeile Feld, das als Quelle der Daten für die Zeilen in der Heatmap verwendet wird. Informationen zum Auswählen eines Quellfelds in einer erweiterten Tabelle finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten. Wählen Sie das Infosymbol (
) Für eine Beschreibung des ausgewählten Felds. Hinweis:Bezeichnungsnamen, die länger als 20 Zeichen sind, können abgeschnitten angezeigt oder gedruckt werden.Spalte Feld, das als Quelle der Daten für die Spalten in der Heatmap verwendet wird. Informationen zum Auswählen eines Quellfelds in einer erweiterten Tabelle finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten. Wählen Sie das Infosymbol () Für eine Beschreibung des ausgewählten Felds. Hinweis:Bezeichnungsnamen, die länger als 20 Zeichen sind, können abgeschnitten angezeigt oder gedruckt werden.Funktionsfeld konfigurieren Konfigurieren Sie Felder basierend auf der Berechnung mehrerer Eingaben, einschließlich arithmetischer Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht zu Funktionsfeldern. Die Ergebnisse des Funktionsfelds werden berechnet, wenn der Bericht ausgeführt wird. Sie können die Ergebnisse für Zusammenfassungen und Gruppierungen verwenden. Sie müssen den Bericht speichern, bevor Sie Funktionsfelder konfigurieren können. Konfigurierte Funktionsfelder werden in angezeigt Gruppieren nach Und Zusätzliche Gruppierung nach Listet auf, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben.
Aggregation Mathematische Berechnung zur Anwendung auf die Daten. Der Standardwert ist Anzahl. Dieser Zeit die Anzahl der ausgewählten Datensätze an. Um nur eindeutige Datensätze anzuzeigen, wählen Sie Count Distinct.
Wählen Sie Durchschnitt, Summe oder Count Distinct, um eine Liste der Felder aus der ausgewählten Tabelle anzuzeigen. Wählen Sie aus dieser Liste ein Feld für Zusammenfassen nach aus.
Wenn Sie den Bericht nach einem Feld gruppieren und einen auswählen Durchschnitt Aggregieren, erhalten Sie den Durchschnitt jeder Gruppe. Wenn ein Gesamtwert angezeigt wird, ist dies der Durchschnitt dieser Gruppendurchschnitte, nicht der einzelnen Feldwerte.
Wählen Sie Aus Minimum Oder Maximum Zum Anzeigen des Höchst- oder Mindestwerts für jedes Segment des Berichts.
Weitere Informationen zu Zusammenfassungsoptionen finden Sie unter Zusammenfassung in Berichterstellung.
Wenn Sie auswählen Durchschnitt , Summe , Anzahl Eindeutig , Minimum , Oder Maximum , Können Sie möglicherweise für Felder aus erweiterten Tabellen aggregieren. Siehe So erstellen Sie Berichte zu erweiterten Tabellen .
Informationen zum Zusammenfassen von FX-Währungswerten finden Sie unter FX-Währungswerte im Reporting.
Maximale Anzahl Gruppen Maximale Anzahl von Gruppen, die Gruppieren nach Bedingung gibt zurück. Die Gruppen mit den höchsten Werten werden zuerst angezeigt. Alle Gruppen, die den Grenzwert überschreiten, werden in einer einzelnen Gruppe zusammengefasst Sonstiges . Wenn Sie Alle anzeigen auswählen, werden alle Gruppen bis zu einem Grenzwert von 50 angezeigt. Der Rest der Ergebnisse wird als Andere gruppiert.
Andere anzeigen Checkbox zum Einschließen der Gruppe „Sonstige“ in den Bericht. Die Gruppe „Andere“ enthält Daten für alle Gruppen, welche die unter Maximale Anzahl Gruppen festgelegte Anzahl überschreiten. - Wahlweise:
Konfigurieren Sie die Sortierreihenfolge der zutreffenden Felder im Bericht (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).
Wählen Sie das Filtersymbol aus (
) Und wählen Sortierung Hinzufügen .- Wählen Sie in der Liste „Sortierreihenfolge“ das Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten, und wählen Sie dann aus A–z Oder z–A Für alphabetische Reihenfolge oder umgekehrte alphabetische Reihenfolge.
Die Liste enthält alle möglichen Felder aus der Quelle des Berichts und Felder in erweiterten oder zugehörigen Tabellen. Die einzigen gültigen Werte sind jedoch die für den aktuellen Bericht ausgewählten Felder (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).
Hinweis:Für Felder aus Dot-Walking-Tabellen (erweitert) können Sie nur nach Datumsfeldern sortieren. - Wählen Sie das Sortierplus-Symbol (
) Zum Konfigurieren zusätzlicher Sortierreihenfolgebedingungen. (Wählen Sie das Minussymbol für Sortierung ( 
) Zum Löschen der konfigurierten Sortierreihenfolgebedingungen.) - Wählen Sie Speichern.
Für Felder der Typauswahlliste wird die Sortierreihenfolge nicht alphabetisch basierend auf Bezeichnung bestimmt, sondern basierend auf sortiert Wert Des Auswahlfelds. Für Pivot-Tabellen- und Heatmap-Berichte auf mehreren Ebenen wird die Sortierreihenfolge durch die Reihenfolge der Auswahlmöglichkeiten in der Liste bestimmt.
- Wählen Sie in der Liste „Sortierreihenfolge“ das Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten, und wählen Sie dann aus A–z Oder z–A Für alphabetische Reihenfolge oder umgekehrte alphabetische Reihenfolge.
- Wahlweise:
Um die im Bericht angezeigten Informationen einzuschränken, wählen Sie das Filtersymbol ( ) Und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an.
Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter Bedingungsgenerator .Hinweis:In zusammengefassten Berichten und Listenberichten können sprachabhängige Filterbedingungen für lokalisierte Instanzen null Ergebnisse zurückgeben.
Nächste Maßnahme
- Wählen Sie das Symbol „Berichtsinformationen“ aus (
) Und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu. - Wählen Sie das Freigabesymbol aus (
), um zu öffnen Freigabe Menü. In diesem Menü können Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, in PDF exportieren, im Web veröffentlichen sowie Sichtbarkeit und Schedules festlegen.
Heatmap-Bericht-Stiloptionen
Ändern Sie das Aussehen Ihres Heatmap-Diagramms.
Wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Stil, um Optionen zum Konfigurieren des Aussehens Ihres Berichts anzuzeigen. Die Optionen sind auf zwei oder mehr der folgenden Registerkarten organisiert: Allgemeines, Titel, Legende und Achse. Um zu sehen, wie der Bericht mit den geänderten Einstellungen aussieht, klicken Sie auf Speichern.
| Allgemein | |
|---|---|
| Heatmap-Farben verwenden | Checkbox, um verschiedene Farben zu verwenden, um unterschiedliche Werte anzuzeigen. |
| Farbe für hohe Punktwerte | Farbe, die verwendet wird, um einen hohen Wert im Diagramm anzuzeigen. |
| Farbe für niedrige Punktwerte | Farbe, die verwendet wird, um einen niedrigen Wert im Diagramm anzuzeigen. |
| Datenbezeichnungen anzeigen | Checkbox, um den Wert für jeden Datenpunkt anzuzeigen. |
| Null anzeigen | Aktivieren Sie diese Checkbox, um die Ziffer 0 anzuzeigen, wenn der Wert einer Zelle 0 ist. Deaktivieren Sie diese Checkbox, um eine leere Zelle anzuzeigen, wenn der Wert der Zelle 0 ist. |
| Personalisierte Diagrammgröße | Aktivieren Sie die Option, um die Breite und Höhe des Berichts in Pixel anzugeben. Hinweis: Die Diagrammgröße wird ignoriert, wenn Sie den Bericht in PDF exportieren. In PDF-Dateien wird die gesamte Seitenbreite zum Anzeigen des Diagramms verwendet. |
| Diagrammbreite | Breite des Berichts in Pixel. Der Standardwert ist 600. Dieses Feld ist verfügbar, wenn Benutzerdefinierte Diagrammgröße ausgewählt ist. |
| Diagrammhöhe | Höhe des Berichts in Pixel. Der Standardwert ist 450. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Benutzerdefinierte Diagrammgröße ausgewählt ist. |
| Diagrammgröße | Diagrammgröße. Dieses Feld ist verfügbar, wenn Benutzerdefinierte Diagrammgröße deaktiviert ist. Optionen sind Klein, Mittel und Groß. Hinweis: Die Diagrammgröße wird ignoriert, wenn Sie den Bericht in PDF exportieren. In PDF-Dateien wird die gesamte Seitenbreite zum Anzeigen des Diagramms verwendet. |
| Drilldown-Ansicht | Listenansicht, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer ein Segment eines Berichts auswählt, für den kein Drilldown-Berichtstyp angegeben ist. Diese Ansicht wird auch verwendet, wenn der Benutzer die niedrigste Drilldown-Ebene eines Berichts erreicht. Siehe Konfigurieren Sie das Listenlayout . Wenn Sie einen Drilldown für Bericht angeben, wird Drilldown-Ansicht ignoriert. Weitere Informationen finden Sie unter Berichts-Drilldowns definieren. |
| Dezimalgenauigkeit | Anzahl der anzuzeigenden Dezimalstellen. Sie können von null bis vier Dezimalstellen anzeigen. Standardwert: 2. Um den Standardwert zu ändern, erstellen Sie die Systemeigenschaft glide.chart.decimal.precision, und geben Sie den Wert an. Hinweis: Prozentuale Bezeichnungen ändern sich nicht entsprechend mit der angegebenen Dezimalgenauigkeit. |
| Titel | |
| Diagrammtitel anzeigen | Wann der Diagrammtitel für den Bericht angezeigt wird.
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| Diagrammtitel | Der Diagrammtitel hat eine maximale Länge von 40 Zeichen. Wenn kein Titel eingegeben wird, wird der Berichtsname als Titel verwendet. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. |
| Größe des Diagrammtitels | Größe des Diagrammtitels in Pixel. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. |
| Farbe Diagrammüberschrift | Farbe des Diagrammtitels. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. |
| Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm | Checkbox, um die X- und Y-Koordinaten für die Position des Diagrammtitels anzugeben. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. |
| Diagrammtitel Position X | Anzahl der Pixel, um die die Position des Diagrammtitel nach rechts oder links angepasst werden soll. Standardmäßig wird der Titel oben in der Mitte des Diagramms angezeigt. Um den Diagrammtitel nach rechts zu verschieben, geben Sie einen positiven Wert ein. Um den Titel nach links zu verschieben, geben Sie einen negativen Wert ein. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm ausgewählt ist. |
| Diagramm: Bezeichnung der Y-Position | Anzahl der Pixel, um die die Position des Diagrammtitel nach oben oder unten angepasst werden soll. Standardmäßig wird der Titel oben in der Mitte des Diagramms angezeigt. Um den Diagrammtitel nach oben zu verschieben, geben Sie einen positiven Wert ein. Um den Diagrammtitel nach unten zu verschieben, geben Sie einen negativen Wert ein. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm ausgewählt ist. |
| Horizontale Ausrichtung – Titel | Wie der Diagrammtitel horizontal ausgerichtet wird. Dieses Feld ist verfügbar, wenn Anwenderdefinierte Diagrammtitelposition Option ist gelöscht. |
| Titel – vertikale Ausrichtung | Wie der Diagrammtitel vertikal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm deaktiviert ist. |
| Legende | |
| Legende anzeigen | Aktivieren Sie diese Option, um eine Diagrammlegende anzuzeigen. Diese Checkbox wird angezeigt, wenn ein Gruppieren nach-Feld im Berichtsformular ausgewählt ist. Legenden werden standardmäßig gekürzt. Konfigurieren Sie die Eigenschaften, um die Kürzungslängen anzupassen glide.chart.label.legend.truncate_toUnd glide.chart.label.legend.truncate_to.large. Weitere Informationen finden Sie unter Reporting-Eigenschaften. |
| Horizontale Ausrichtung der Legende | Wie die Legende horizontal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Legende anzeigen ausgewählt ist. |
| Legende – vertikale Ausrichtung | Wie die Legende vertikal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Legende anzeigen ausgewählt ist. |
| Legendenrahmen anzeigen | Aktivieren Sie diese Option, um einen Rahmen um die Legende anzuzeigen. Diese Checkbox wird angezeigt, wenn Legende anzeigen ausgewählt ist. |
| Legendentext links ausrichten | Aktivieren Sie diese Option, um den Legendentext links auszurichten, wenn der Bericht in einem Browser angezeigt wird. Standardmäßig ist der Legendentext zentriert. Wenn der Bericht in PDF, PNG oder JPG exportiert wird, bleibt die Legende zentriert. Diese Checkbox wird angezeigt, wenn Legende anzeigen ausgewählt ist. |