Integration Process Mining

Verwenden Process Mining Während des gesamten Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung, um Prozesse konsistent und genau zu analysieren.

Ein Administrator kann integrieren Process Mining Mit anderen ServiceNow Anwendungen wie Management kontinuierlicher Verbesserungen, Performance Analytics, ITSM, Kundenservice-Management, Und Financial Services Operations.

Finden Sie Verbesserungsmöglichkeiten, und überwachen Sie Prozessänderungen und den Fortschritt in diesen Phasen.

1. Identifizieren: Verwenden Process Mining Dient zur proaktiven Bewertung eines aktuellen Prozesses und zur Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
2. Planen und ausführen: Ermitteln Sie die Ursachen von Problembereichen, und entdecken Sie neue Aufgaben oder fehlende Schritte.
3. Messung: Überwachen Sie die neuesten Prozessdaten.
4. Ergebnisse anzeigen: Prozess erneut analysieren und messbare Ergebnisse anzeigen.

• Integration mit Management kontinuierlicher Verbesserungen
  Integration mit ServiceNow® Management kontinuierlicher Verbesserungen Mit der Anwendung können Sie eine Anforderung erstellen, sobald Sie eine Verbesserungsmöglichkeit identifiziert haben.
• Integration mit Benchmarks
  Integration mit ITSM Benchmarks Ermöglicht Ihnen, Prozesse zu analysieren, die für Ihre KPIs relevant sind, und zugehörige Incidents zu erstellen und anzuzeigen.
• Integration mit Indikatordatenquellen (PA)
  Wird Verwendet Process Mining Mit Platform Analytics Mit Indikatordatenquellen können Sie Datenextraktionen aus einem Indikator durchführen und Prozesse analysieren, die KPIs zugeordnet sind, z. B. Zeit bis zur Lösung.
• Integration mit Automation Discovery
  Ausführen Automation Discovery Von innen Process Mining.
• Integration mit Automatisierungszentrale
  Integration mit Automatisierungszentrale Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Automatisierungsanforderungen über den Arbeitsbereich der Automatisierungszentrale.