Vermeiden Sie das Erfassen und Anzeigen von Anwendungsdetails

Verhindern Sie Task Mining Agent sammelt Anwendungsdetails, indem Anwendungsdetails ersetzt werden, die Ereignisfiltern entsprechen. Anwendungsdetails umfassen den Anwendungsnamen, die URL und den Fensternamen, die während der Anwendungskategorisierung und in Dashboards angezeigt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_tm_Core.Power_user, sn_tm_Core.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Richten Sie Ereignisfilter ein, bevor Sie starten Task Mining Projekt, auf das der Filter angewendet werden soll. Um einen Ereignisfilter während eines Projekts zu erstellen oder zu ändern, müssen Workstation-Anwender manuell neu starten Task Mining Service Desk-Mitarbeiter auf ihrer Workstation.

Verwenden Sie einen Ersatzfilter, um vertrauliche Daten entweder für die Details einer nativen Anwendung oder eine bestimmte Seite in einer Anwendung zu anonymisieren.

• Ersetzen Sie die Details einer nativen Anwendung, um zu verhindern Task Mining Der Service Desk-Mitarbeiter darf keine Informationen aus einer bestimmten Anwendung erfassen, während er dennoch die richtigen Zeitstempel von Aktivitäten erfasst. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise keine Daten von Workstation-Anwendern erfassen, die in einer nativen App arbeiten, die Gehaltsabrechnungsdaten unterstützt.
• Ersetzen Sie eine Seite in einem ihrer Vorkommen, um zu verhindern Task Mining Service Desk-Mitarbeiter, der vertrauliche Informationen von einer bestimmten Seite in einer beliebigen Anwendung sammelt. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise keine Daten von einer persönlichen Gehaltsabrechnungsseite über die Browser-Workstation-Anwender erfassen.

Der Anonymisierungswert für den Ersetzungswert des Ereignisfelds wirkt sich auf die Ausgabe dieses Filters aus. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren Task Mining Anonymisierung.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Task Mining Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Konfigurationssymbol ( ).
3. Wählen Sie Aus Ereignisfilter .
4. Wählen Sie Neu.
   Hinweis:

   Nicht alle Felder im Formular „Neuen Ereignisfilter erstellen“ sind erforderlich, um einen Ersatzfilter zu erstellen.
5. In Filtertyp Feld auswählen Ersetzt .
6. Erstellen Sie einen ersetzten Filter für entweder die Details einer nativen Anwendung oder eine Seite in allen Anwendungen, in denen die Seite auftritt.

   Option	Aktion
   Ersetzen Sie die Details einer nativen Anwendung	Geben Sie den Namen der ausführbaren Datei der Anwendung in ein Anwendungsname Feld.
   Ersetzen Sie eine Seite in allen Anwendungen, in denen die Seite auftritt	Geben Sie den Fensternamen in ein Fenstername Feld. Um den Fensternamen zu finden, bewegen Sie den Mauszeiger im Webbrowser über die Registerkarte des Fensters.

7. In Objektattribut Wählen Sie alle Attribute in den Rohdaten aus, die Sie ersetzen möchten.
   • Wählen Sie aus, um URLs zu ersetzen, die im Kategorisierungsprozess verfügbar gemacht werden können URL . Verwenden Sie diese Option in den meisten Situationen. Sie möchten beispielsweise keine personenbezogenen Daten (PII) in Workday-Aktivitäts-URLs anzeigen, aber Sie möchten die Workday-Aktivität dennoch kategorisieren.
   • Um zu verhindern Task Mining Service Desk-Mitarbeiter, der vertrauliche oder personenbezogene Informationen erfasst und in den Rohdaten übertragen möchte, wählen Sie aus Alle . Diese Option erfasst weiterhin Zeitstempel für die Aktivitäten und zeigt die Aktivität in Analysen als BLOCKKLISTED an, erfasst jedoch keine Details. Beispielsweise können Sie regulatorische oder Sicherheitsanforderungen für die Anonymisierung haben.
   • Wählen Sie aus, um die Feldnamen zu ersetzen, die in den Rohdaten übertragen werden können Name . Diese Option erfasst weiterhin Details für die Aktivitäten, zeigt jedoch BLOCKLISTED in den Daten an. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie vertrauliche Feldnamen haben, die in den Daten nicht verfügbar gemacht werden sollen.
   • Wählen Sie aus, um den Wert von Feldern zu ersetzen, die personenbezogene Daten enthalten können, die in den Rohdaten übertragen werden können Wert . Diese Option erfasst weiterhin Details für die Aktivitäten, zeigt jedoch BLOCKLISTED in den Daten an. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Felder mit vertraulichen Daten haben, die in den Daten nicht verfügbar gemacht werden sollen.
8. Wählen Sie Speichern.