Konfigurieren Performance Analytics Erweiterte Funktionen

Definieren Sie Schlüsselmetriken und Datenstrukturen, um Punktzahlen zu generieren.

Die Themen in diesem Abschnitt sind hauptsächlich für Performance Analytics-Administratoren gedacht, die sich direkt mit Datenstrukturen befassen.

• Wird aktiviert Performance Analytics Abonnement
  Ohne bezahlten Performance Analytics Abonnement ist Ihre Nutzung auf 180 Tage der Datenerfassung (fünf Monate für monatliche Indikatoren) und auf bestimmte von bereitgestellte Indikatoren beschränkt ServiceNow, Und Sie können Daten-Snapshots nicht aktivieren. Um unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen zu erhalten, erwerben Sie ein Abonnement für Performance Analytics.
• Performance Analytics-Administratorkonsole
  Administratoren können über eine einzelne Konsole verwalten Platform Analytics-Lösung Inhalt, verwalten Performance Analytics Widgets und Dashboards, Diagnose und Behebung von Fehlern, Anzeigen von Nutzungs-Analytics, Ändern von Konfigurationseinstellungen und Zugriff ServiceNow Hilfe.
• Indikatorpunktzahlen werden erfasst
  Performance Analytics Verwendet Datensammlungsaufträge, um Punktzahlen und Snapshots zu erfassen und zu bereinigen . Sie können Indikatorpunktzahlen auch manuell festlegen.
• Rangfolge von Datensätzen mit Spotlight festlegen
  Verwenden Sie Spotlight, um relevante Datensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien zu identifizieren und ihre Rangfolge festzulegen.
• Datenerfassungsprozess und Protokollierung
  Performance Analytics Datensammlungsaufträge erfassen Indikatorpunktzahlen. Um die Datensammlung zu debuggen, müssen Sie den Datensammlungsprozess kennen und wissen, wie er sich in den Aufgabenprotokollen widerspiegelt.
• Performance Analytics – Diagnose
  Identifizieren und diagnostizieren Sie Konfigurationsprobleme mithilfe vordefinierter Skripts, die die Datenbank nach ungültigen Datensätzen durchsuchen und Vorschläge zur Behebung von Problemen bereitstellen.
• Abhängigkeitsbewertung
  Mit der Abhängigkeitsbewertung können Sie Ihre Performance Analytics-Komponenten einschließlich Widgets, Indikatoren und Aufgliederungen in einer einzigen Ansicht anzeigen, analysieren und bearbeiten. Wenn Sie sich die Hierarchie der Komponenten und die Beziehungen zwischen ihnen ansehen, können Sie sofort sehen, wer von einer Änderung betroffen ist und welche Auswirkungen Ihre Änderungen haben.
• Domain Separation und Performance Analytics
  Domänentrennung wird für unterstützt Performance Analytics. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können. Performance Analytics Unterstützt das Sammeln von Punktzahlen aus mehreren Domänen und kann konfiguriert werden, um eine domänenspezifische Verwaltung zu ermöglichen. Erweiterte Domänenkonfigurationsfunktionalität ist für Kunden mit komplexen Domänen verfügbar.
• Performance Analytics integrieren
  Integrieren Sie Performance Analytics ein externes System, um Punktzahlen basierend auf Remote-Daten zu sammeln oder um Analytics Hub-Informationen zur Verfügung zu stellen.
• Skripting in Performance Analytics
  Performance Analytics stellt mehrere Skriptobjekte zur Verwendung in Skripten und APIs für die Abfrage von Performance Analytics Daten bereit. Die Skripts dienen als Gliederungszuordnung oder zur Berechnung eines Wertes aus einem Indikator.
• Performance Analytics mit externen Daten verwenden
  Die Verwendung Performance Analytics für externe Datenquellen ermöglicht Ihnen die detaillierte Analyse von Daten, die sich nicht in Ihrer ServiceNow Instanz befinden.
• Gesammelte Performance Analytics Daten bereinigen
  Performance Analytics Punktzahlen und Snapshots können mit der Zeit zunehmen und routinemäßig bereinigt werden, um eine optimale Leistung und genaue Daten zu gewährleisten.
• Indikatorpunktzahlen werden migriert
  Die Performance Analytics-Tabelle „Punktzahlen“ [pa_scores] wurde in zwei Tabellen aufgeteilt. Diese Struktur hilft bei der Verarbeitung einer großen Anzahl von Punktzahlen. Sie können Ihre Punktzahlen mit dem Punktzahlmigrationstool aus der alten Tabellenstruktur in die neue migrieren.
• (Veraltet) Performance Analytics schnell für Aufgabentabellen konfigurieren
  Der Konfigurationsgenerator ermöglicht eine schnelle Konfiguration von Performance Analytics, um Daten aus einer beliebigen Aufgabentabelle anzuzeigen.