Berichtverwaltungsmodul

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Sie Berichte für verwalten ServiceNow Plattform, die verwendet Berichte > Administration Modul.

    Dieses Modul ist standardmäßig nicht aktiviert und muss aktiviert werden. Für eine Liste der mit gelieferten Berichtsrollen ServiceNow Plattform, siehe Reporting - Rollen.
    Hinweis:
    Das Einschränken eines Berichts nach Rolle schränkt ein, wer einen Bericht anzeigen kann. Benutzer ohne die Administratorrolle können globale Berichte nicht bearbeiten. Wenn ein Benutzer ohne Administratorrechte einen globalen Bericht bearbeitet, wird beim Speichern dieses Berichts eine personalisierte Version erstellt, die diesem Benutzer gehört

    Verwenden Sie die Datensatzlistenansicht zum Filtern, Anzeigen oder Ändern von Berichten mit einem der Standard-Datensatzlistensteuerelemente. Klicken Sie auf Neu, um Berichte zu erstellen, oder wählen Sie einen der Datensätze aus, um den Bericht als Formular anzuzeigen. Alle standardmäßigen ServiceNow Formularsteuerelemente gelten.

    Sie können die Tabelle und das Feld für die Berichterstellung sowie die Merkmale des Berichtsformats auswählen. Erstellen Sie eine Bedingung im Feld Filter, um die Daten, die im Bericht angezeigt werden, weiter einzuschränken, und wählen Sie eine Rolle aus, die den Bericht verwenden kann.

    Berichtsicherheit

    Mit dem Plugin für die Sicherheitsprüfung der Zugriffskontrolle für die Berichtsicherheit können Administratoren Zugriffskontrolllistenregeln (ACL) verwenden, um den Zugriff auf Berichte einzuschränken. Diese Funktion verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer Berichte entweder über die Benutzeroberfläche oder über ein URL-Konstrukt bearbeiten, aktualisieren oder löschen. Siehe Regeln für Zugriffssteuerungsliste Für weitere Informationen.

    Verfügbare Berichtsfelder

    Folgende Felder können bearbeitet werden:
    Feld Eingabewert
    Titel Ein eindeutiger und aussagekräftiger Name für den Bericht.
    Tabelle Die ServiceNow Tabelle, auf deren Grundlage dieser Bericht ausgeführt wird.
    Feldname Der Name des Gruppierungsfelds.
    Typ Der Berichtstyp für diesen Bericht.
    Diagrammgröße Groß, mittel oder klein.
    Sichtbar für Wählen Sie eine Gruppe aus, deren Mitglieder berechtigt sind, den Bericht zu sehen. Wählen Sie Alle, um allen Benutzern Zugriff zu gewähren.
    Anwender Der Benutzer, der das Diagramm anzeigen kann. Geben Sie GLOBAL ein, um den Bericht für alle zugänglich zu machen.
    Filter Der Filter, der auf die Berichtsdaten angewendet wird.
    Rollen Die Rollen, die zum Anzeigen des Berichts erforderlich sind.
    Sofern sie dem Formular hinzugefügt wurden, sind die folgenden Felder verfügbar
    Zusammenfassen Bestimmen Sie, wie die Daten im Bericht zusammengefasst werden sollen. Die Standardeinstellung ist Anzahl und zeigt die Anzahl der ausgewählten Datensätze an. Wenn Sie Durchschnitt, Summe oder Bestimmte Anzahl auswählen, können Sie aus einer Liste zusätzlicher Felder auswählen, deren Werte Sie zum Zusammenfassen der Daten verwenden möchten. Typische Werte zur Verwendung als Durchschnitt oder Summe sind die Zeitmessungen, z. B. Geschäftsdauer (ausgedrückt in Tagen, Stunden und Minuten) und Lösungszeit (ausgedrückt in Sekunden). Andere Felder wie Priorität haben numerische Werte, die mit ihren Ebenen verknüpft sind, und können als Aggregatoren verwendet werden.
    Hinweis:
    Durchschnittswerte werden berechnet, indem die Summe aller Felder durch die Anzahl der Felder dividiert wird, die einen Wert enthalten. Felder, die leer sind oder eine hellgraue Null enthalten, sind nicht in der Feldanzahl enthalten, die beim Dividieren der Summe verwendet wird.
    Inhalt Ein HTML-Feld zum Beschreiben des Inhalts des Berichts. Nicht in der Generierung des Berichts verarbeitet.
    Raster anzeigen Wählen Sie diese Option aus, um unter dem Diagramm eine Tabelle anzuzeigen, die eine Aufgliederung der angeforderten Daten enthält. Die Elemente für die Zusammenfassung sind Anzahl, Durchschnitt, Summe oder Bestimmte Anzahl. Der Prozentsatz der Gesamtdaten, die von jedem einzelnen Element dargestellt werden, wird angezeigt.
    Gruppe Wählen Sie eine Gruppe aus, deren Mitglieder berechtigt sind, den Bericht zu sehen. Wählen Sie Alle, um allen Benutzern Zugriff zu gewähren.
    Intervall Das Zeitintervall für die Messung bei Trend- oder Trendbox-Diagrammen.
    Keine Gruppen Verwenden Sie die Werte in dieser Liste, um die Anzahl der Balken im Diagramm zu begrenzen. Die Plattform zeigt standardmäßig 12 Balken an, von hohen Werten bis zu niedrigen Werten, und fügt die verbleibenden Daten der Kategorie Andere hinzu. Sie können auswählen, ob 10, 12, 15, 20 oder alle Balken angezeigt werden sollen.
    Andere Checkbox zum Einschließen der Gruppe Sonstige in den Bericht.
    Felder für Liste auswählen Die in einem Listenbericht angezeigten Felder.
    Felder für sortierenNach auswählen Die Reihenfolge der Felder, die im Bericht angezeigt werden.
    Leere anzeigen Gibt an, ob leere Kategorien angezeigt werden sollen.
    Summenfeld Das Feld, für das eine Summe für Trend- oder Trendbox-Diagramme berechnet werden soll.
    Trendfeld Das Feld, das im Laufe der Zeit in Trend- oder Trendbox-Diagrammen nachverfolgt werden soll.