Performance Analytics erkunden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Überprüfen Sie die Anwendungsfälle, Komponenten und die Architektur für Indikatordatenquellen, und beginnen Sie mit der Implementierung von Indikatoren.

    Indikatoren fördern die Geschäftstransformation, indem sie es Unternehmen ermöglichen, den Fortschritt anhand von Zielen festzulegen, nachzuverfolgen und zu analysieren. Sie verbinden mehr Personen mit besseren Daten in kürzerer Zeit und helfen ihnen, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren. Sehen Sie sich dieses fünfminütige Video an, um zu erfahren, wie Sie es verwenden können Performance Analytics Indikatoren zum Lösen eines Beispielgeschäftsszenarios.

    Hinweis:
    Diese Tage, Performance Analytics Bezieht sich auf die Indikatordatenquellen für Platform Analytics. Zuvor Performance Analytics War ein eigenes unabhängiges Produkt mit einem eigenen Frontend, bestehend aus Performance Analytics Widgets. Dieses Front-End ist veraltet, und stattdessen werden Indikatoren universell angezeigt Platform Analytics Datenvisualisierungen. Der Name Performance Analytics Wird aus historischen Gründen beibehalten.

    Ein Video darüber, wie verschiedene Dashboards mit Indikatordatenquellen verschiedenen Personas in der ITSM-Abteilung Ihrer Organisation helfen können, finden Sie unter ITSM Success Dashboard indicators.

    Indikatordatenquellen verbessern die Leistung und beschleunigen die kontinuierliche Serviceverbesserung, indem:
    • Nachverfolgung wichtiger Prozessmetriken und Trends
    • Messung von Prozessintegrität und -verhalten gegenüber den Unternehmenszielen
    • Erkennen von Prozessmustern und potenziellen Engpässen, bevor sie auftreten
    • Kontinuierliches Visualisieren historischer und Echtzeit-Prozessintegritätsstatistiken in rollenbasierten Dashboards, mit denen individuelle Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen können

    Vorteile der Verwendung Performance Analytics Indikatoren können Folgendes umfassen:

    Sofortige Bereitstellung von Einblicken
    Ihre Mitarbeiter können relevante, personalisierte Einblicke erhalten, indem sie auf eine Schaltfläche klicken, anstatt Daten aus Datenbanken und Tabellen zu exportieren. Sie brauchen nicht mehr manuell Berichte zu erstellen, die schnell veraltet sind.
    Single Version of Truth etablieren
    Indem Sie Visualisierungen definieren und sicherstellen, dass sie auf konsistenten, genauen Daten basieren, stellen Sie jederzeit zuverlässige und aktuelle Informationen bereit, mit der Teams positive Veränderungen vorantreiben können.
    Schnellere Wertschöpfung
    Implementieren Sie Performance Analytics innerhalb von Wochen anstelle von Monaten, und profitieren Sie schnell von Erkenntnissen aus Ihren Daten.
    Fortlaufende Verbesserung vorantreiben
    Performance Analytics kann Ihnen dabei helfen, verbesserungsbedürftige Bereiche zu ermitteln. Handeln Sie basierend auf Schlüsselindikatoren, für Mobilgeräte geeigneten Bewertungslisten, Zeitdiagrammen, Drilldowns und Dashboards.
    Tipp:
    Für eine Einführung in die Verwendung Performance Analytics, Nehmen Sie Performance Analytics – Grundlagen Kurs.