Berichte nach Servicekatalogvariablen gruppieren

Sie können Berichte erstellen, die nach Variablen für ein ausgewähltes Servicekatalogelement gruppiert sind. Darüber hinaus können Sie Filter für dieselbe Variable erstellen. Wenn beispielsweise ein Mobiltelefon-Element eine Speichervariable hat, können Sie einen Bericht erstellen, der nur die Telefone mit 32 GB Speicher anzeigt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, Report_user, Report_Group, Report_global, Report_admin, oder Administrator. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können diese Schritte auf jeden Berichtstyp anwenden, sofern der Berichtsquelle Variablen zugeordnet sind. Wenn die Berichtsquelle keine Variablen enthält, wird Variablen Option wird nicht in angezeigt Gruppieren nach Und Stapeln nach Felder.

Hinweis:

Listen-, Box-, Trendbox- und Pivot-Berichte können Servicekatalog-Variablen nicht als primäre oder sekundäre Variablen verwenden Gruppieren nach . Einzelne Punktzahl-, Kalender-, Steuerungs- und Kartenberichte werden nicht unterstützt Gruppieren nach In beliebigen Feldern. Listenberichte können Servicekatalogvariablen als Spalten verwenden.

Prozedur

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • In einer aktualisierten Instanz, die nicht vollständig zu migriert wurde Platform Analytics, Navigieren Sie zu Alle > Berichte > Neu erstellenan.
   • In einer neuen Instanz oder einer Instanz, die vollständig zu migriert wurde Platform Analytics, Navigieren Sie zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Nutzung und Governance > Berichte Und wählen Sie aus Neu .
2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
3. Wählen Sie eine Berichtsquelle aus, der Variablen zugeordnet sind.
   Es gibt zwei Arten von Berichtsquellen.

   Berichtsquelle	Beschreibung
   Datenquelle	Eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer
   Tabelle	Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter.

4. Wählen Sie Weiter.
5. Auf Typ Wählen Sie den Berichtstyp aus, und wählen Sie aus Weiter .
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die Option Variablen im Filter Gruppieren nach oder Stapeln nach aus.

   
   
   

7. Suchen und wählen Sie die Variable aus, die dem Element zugeordnet ist, nach dem gruppiert oder gestapelt werden soll.
8. Konfigurieren und formatieren Sie den Bericht weiterhin gemäß seinem Berichtstyp.
   Weitere Informationen finden Sie unter Berichtstypen.