Explorer Flux en direct Interface utilisateur principale

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Le contenu de Flux en direct constitue une source de connaissances consultable pour le partage d’informations au sein d’une organisation.

    Vue d’ensemble de Flux en direct

    Important :

    Interface utilisateur principale est nécessaire pour utiliser Flux en direct. Flux en direct n’est pas pris en charge dans Next Experience. Si vous activez Next Experience, Flux en direct est automatiquement désactivé et ne fonctionnera plus. Consultez la section Interface utilisateur Next Experience pour plus d’informations.

    Bien que le flux en direct ait été interrompu, nous explorons toujours de nouvelles façons d’améliorer nos services. Restez à l’écoute pour les futures mises à jour et améliorations.

    Le contenu de Flux en direct constitue une source de connaissances consultable pour le partage d’informations au sein d’une organisation. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

    • Les utilisateurs peuvent publier, répondre et évaluer les messages, y compris les liens et les images.
    • Les administrateurs peuvent configurer des messages automatiques qui sont générés lorsque des enregistrements spécifiques sont mis à jour dans l’ensemble du système.
    • Les utilisateurs peuvent s’abonner pour recevoir des notifications par e-mail lorsque de nouveaux messages sont publiés.
    • Les utilisateurs qui profitent des options d’accessibilité de la plateforme peuvent parcourir un flux en direct pour naviguer.
    Flux en direct comprend différents types de flux, notamment des flux d’entreprise, des flux de groupe, des flux individuels et des flux d’enregistrements.
    Remarque :
    Par défaut, Flux en direct v2 est actif pour toutes les nouvelles instances. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version antérieure de ServiceNow®, vous devez activer Flux en direct v2 pour utiliser ces fonctionnalités.

    Le flux en direct peut être séparé par domaine au niveau des données uniquement. Pour en savoir plus sur Flux en direct et Séparation de domaine, reportez-vous à la section Séparation de domaine dans Flux en direct.

    Utilisateurs de Flux en direct

    Tableau 1. Utilisateurs
    Utilisateur Description
    Administrateurs Les administrateurs activent et administrent le flux en direct des manières suivantes :
    • Ajouter et configurer des flux de documents
    • Activer et configurer les flux d’enregistrements
    • Configurez les notifications.
    • Gérer la sécurité de Flux en direct
    Utilisateurs Les utilisateurs peuvent s’abonner à des flux, publier du contenu, travailler sur des enregistrements et utiliser des hashtags.

    Avantages de Flux en direct

    Tableau 2. Avantages de Flux en direct
    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Les flux de documents permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans Flux en direct qui sont automatiquement conservés sous forme de commentaires ou de notes de travail sur l’enregistrement, si l’enregistrement comporte ces champs journal. Flux de documents Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les flux d’enregistrements permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans Flux en direct qui sont automatiquement conservés sous forme de commentaires ou de notes de travail sur l’enregistrement si l’enregistrement comporte ces champs journal. Flux d’enregistrements Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Lorsqu’un enregistrement est inséré ou mis à jour sur une table de tâches spécifique et que les conditions de notification sont remplies, un message est généré et publié dans le groupe spécifié ou dans le flux de société. Notifications de table Flux en direct Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les utilisateurs peuvent être combinés en équipes dans le but de s’abonner à des flux spécifiquement ciblés. Équipes dans Flux en direct Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les hashtags sont des mots marqués d’un symbole dièse (#) dans les messages. Les hashtags sont un moyen de catégoriser les messages par mot-clé ou par sujet afin d’améliorer les résultats de recherche. Hashtags dans Flux en direct Tout le monde