Guided Tour Designer

Fomenta el aprendizaje de los usuarios y garantiza su adopción. ServiceNow® Guided Tour Designer proporciona formación a los usuarios mediante una guía integrada y señales visuales que muestran cómo utilizar cualquier formulario, aplicación o portal. Proporciona a los usuarios una guía de autoayuda integrada para reducir las solicitudes de asistencia y acelerar la productividad dentro de tu organización.
Beneficios

Acelera la adopción de nuevos formularios, aplicaciones y portales con señales visuales incorporadas y una guía basada en roles.

Aumenta la productividad con visitas guiadas bajo demanda que ayudan a los usuarios a completar tareas orientadas a objetivos y a maximizar la eficiencia.

Obtén información sobre dónde buscan orientación los usuarios e identifica patrones de comportamiento en la trayectoria de los usuarios.
Aspectos destacados de la aplicación
Orienta a los usuarios cuando y donde lo necesiten
Diseña las visitas guiadas con facilidad en un entorno visual sin código
Personaliza las visitas guiadas según el rol para formar a nuevos usuarios o para repasar conocimientos en el contexto laboral
Características Expandir Contraer Orientación integrada

Crea visitas guiadas para enseñar a utilizar cualquier formulario, informe, aplicación o portal de servicios. Las instrucciones detalladas guían en tiempo real para una rápida adaptación. Cuanto menos tiempo requiera el aprendizaje del uso de formularios, informes y aplicaciones, más tiempo tendrán los usuarios para ser productivos.
Visitas guiadas basadas en roles

Diseña contenido de formación basado en roles definiendo visitas guiadas asociadas a varios roles o a uno en concreto.
Orientación bajo demanda

Accede a visitas guiadas bajo demanda para recibir ayuda cuando la necesites.
Visitas guiadas automáticas

Los administradores de las visitas guiadas pueden establecer como obligatorias determinadas visitas para que se inicien automáticamente la primera vez que el usuario visita una página.
Información sobre las visitas

Obtén análisis detallados de las visitas para saber dónde buscan ayuda los usuarios, qué visitas son más populares y cuáles suelen saltarse.
Recursos WHITE PAPERS Improve Business Agility Through Platform Consolidation (Mejora de la agilidad empresarial mediante la consolidación de la plataforma) EBOOKS Desarrollo de aplicaciones sin dispersión FICHAS TÉCNICAS ServiceNow AI Platform INFORMES DE ANALISTAS The Total Economic Impact of Developing Applications on the ServiceNow AI Platform (The Total Economic Impact: Desarrollo de aplicaciones en ServiceNow AI Platform)
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