Obtén valor  inmediato, listo para usar, para obtener los beneficios de la automatización desde el primer día. La calculadora de ROI de Orchestration está integrada en ServiceNow Cost Management y realiza un seguimiento del ROI de cada ejecución de automatización, calculando el ahorro de costes en un período de tiempo. También puedes proyectar ahorros en tareas que TI puede priorizar para la automatización. 

Las actividades son los módulos de la orquestación. Una actividad realiza una tarea discreta como parte de un proceso de varios pasos. Orchestration incluye actividades predefinidas para interactuar con los sistemas que normalmente se encuentran en los centros de datos y en la nube. Utiliza plantillas de actividades y un diseñador de actividades sin código para crear rápidamente actividades de orquestación, que puedes editar de forma centralizada, mover entre instancias y reutilizar en múltiples escenarios de automatización.

Entre los casos de uso de Orchestration están la productividad del usuario final, la automatización de la infraestructura y la automatización del negocio. Las soluciones llave en mano para el aprovisionamiento de usuarios, la distribución de software de cliente y el restablecimiento de contraseñas garantizan que los nuevos empleados sean productivos desde el primer día y tengan acceso rápido a las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

Orchestration también es compatible con la infraestructura, las redes y la automatización de negocio. Entre los casos de uso clave están la transferencia de archivos administrada, la automatización de redes sociales y la incorporación automatizada. Si aprovechas la aplicación ServiceNow Cloud Management, Orchestration sirve de base.

El restablecimiento de contraseñas reduce significativamente el volumen total de solicitudes de servicios de TI gracias al autoservicio y la automatización que permite a los usuarios restablecer sus propias contraseñas.

La aplicación está optimizada para el directorio activo, se extiende para admitir métodos de verificación y almacenamiento de credenciales personalizados, y simplifica el restablecimiento de contraseñas asistido por el servicio de atención al cliente.

La distribución de software de cliente permite a los usuarios solicitar software de cliente desde un catálogo de servicios y automatiza los procesos y tareas clave asociados con la distribución de software al ordenador del solicitante.

La aplicación se integra con ServiceNow IT Asset Management para la gestión de licencias, con ServiceNow Service Catalog para los derechos y con Microsoft System Center Configuration Manager u otros motores de distribución de software para la implementación de software.