Obtén valor inmediato e integrado para obtener los beneficios de la automatización desde el primer día. La calculadora de ROI de Orchestration está integrada en Cost Management de ServiceNow y rastrea el ROI de cada ejecución de automatización, calculando el ahorro de costes en un periodo de tiempo. También puedes proyectar ahorros para tareas que TI puede priorizar para la automatización. 

Las actividades son los módulos de la organización. Una actividad realiza una tarea discreta como parte de un proceso de varios pasos. Orchestration incluye actividades prediseñadas para interactuar con los sistemas que normalmente se encuentran en los centros de datos y en la nube. Utiliza plantillas de actividades y un diseñador de actividades sin código para crear rápidamente actividades de organización, que puedes editar de forma centralizada, mover entre instancias y reutilizar en varias situaciones de automatización.

Entre los casos de uso de Orchestration están la productividad del usuario final, la automatización de la infraestructura y la automatización del negocio. Las soluciones listas para ser usadas para el aprovisionamiento de usuarios, la distribución de software de cliente y el restablecimiento de contraseñas garantizan que los nuevos empleados sean productivos desde el primer día y tengan acceso rápido a las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

Orchestration también es compatible con la automatización de la infraestructura, las redes y el negocio. Entre los casos de uso clave están la transferencia de archivos gestionada, la automatización de redes sociales y la incorporación automatizada. Si aprovechas la aplicación Cloud Management de ServiceNow, Orchestration sirve de base.

Password Reset reduce significativamente el volumen total de solicitudes de servicios de TI gracias al autoservicio y la automatización que permite a los usuarios restablecer sus propias contraseñas.

La aplicación está optimizada para el directorio activo, se extiende para admitir métodos de verificación y almacenamiento de credenciales personalizados, y simplifica el restablecimiento de contraseñas asistido por el servicio de atención al cliente.

La distribución de software de cliente permite a los usuarios solicitar software de cliente desde un catálogo de servicios y automatiza los procesos y tareas clave asociados con la distribución de software al ordenador del solicitante.

La aplicación se integra con ServiceNow IT Asset Management para la gestión de licencias, con ServiceNow Service Catalog para los derechos y con Microsoft System Center Configuration Manager u otros motores de distribución de software para la implementación de software.