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DE LAS PERSONAS Descubre cómo ServiceNow puede ayudar a tus empleados a trabajar mejor con la plataforma de IA, que facilita la transformación empresarial.
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IA diseñada para la acción La potencia de la IA depende de la plataforma en la que se base. Necesitas una sola plataforma inteligente pensada para este momento. Una plataforma que sepa aprovechar toda la información de tus clientes y empresa para llevar la IA a todos los rincones de tu organización. De esta forma, facilitarás el camino para que tus empleados trabajen en lo que realmente importa.
PON LA IA AL SERVICIO DE AGENTES Las herramientas con tecnología de IA sugieren tareas y contenidos relevantes a los agentes para resolver rápidamente los problemas. IA para agentes
PON LA IA AL SERVICIO DE CLIENTES Ofrece respuestas y resultados más rápido que nunca mediante conversaciones inteligentes y experiencias con tecnología de IA. IA para clientes
PON LA IA AL SERVICIO DE DESARROLLADORES Genera código y aplicaciones, aumenta los resultados y crea vías de acceso más rápidas para los nuevos empleados con herramientas de IA. IA para desarrolladores
PON LA IA AL SERVICIO DE EMPLEADOS Fomenta la motivación y la productividad de los empleados mediante opciones self service y experiencias con tecnología de IA.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cuál es la diferencia entre la GenAI y la IA?
IA es un término que describe todas las formas de aprendizaje automático y automatización inteligente, mientras que la IA generativa se centra especialmente en la creación de contenidos nuevos basados en los conjuntos de datos que se le suministró durante la fase de entrenamiento, si bien también puede transcender esos datos. Con la reciente llegada de tecnologías de IA, la mayoría de las interacciones de IA para el usuario promedio realmente implican IA generativa.
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa, también llamada GenAI, es un tipo de inteligencia artificial que crea contenido realista aprendiendo de datos existentes. GenAI puede proporcionar textos realistas y creativos, imágenes y otros recursos para transformar sectores, como el del entretenimiento, el marketing y el sanitario.
¿Qué tipos de IA generativa hay?
La IA generativa abarca varios tipos de generación de contenidos. Esto incluye generación de texto, de imagen, de vídeo y de voz, así como aumento de datos. La producción de contenido textual requiere un enfoque diferente al de mejorar vídeos o crear imágenes de apariencia realista. Así pues, cada tipo de IA generativa tiene sus propias características y aplicaciones.
¿Cuál es el futuro de la IA?
Si bien la IA generativa lleva décadas entre nosotros, su reciente crecimiento en capacidad y disponibilidad ha sido meteórico. A medida que esta tecnología siga evolucionando, podemos anticipar una creatividad e innovación superiores en todos los sectores, lo que dará lugar a resultados más avanzados y realistas en la generación de contenidos, el diseño, la composición musical, las artes visuales, etc. La IA generativa también seguirá propiciando la personalización y creará recomendaciones muy específicas, experiencias personalizadas y productos únicos diseñados para satisfacer las necesidades individuales del cliente.
¿Qué es el aprendizaje automático?
El aprendizaje automático, un tipo de IA, emplea un método de análisis de datos que automatiza la creación de modelos mediante la recopilación e interpretación de grandes conjuntos de datos. Las soluciones de aprendizaje automático para crear modelos precisos capacitan a las organizaciones para analizar grandes conjuntos de datos complejos y proporcionar resultados más rápidos y precisos a escala. Con el aprendizaje automático, las empresas disfrutan de datos detallados sobre las oportunidades, riesgos y necesidades del cliente.
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