La gouvernance, le risque et la conformité sont les fondamentaux qui guident la capacité d’une organisation à atteindre ses objectifs, à gérer les incertitudes et à respecter les normes juridiques et réglementaires. Ces éléments peuvent être définis comme suit :

• Gouvernance
  Il s’agit des infrastructures qui régissent les activités d’une organisation et de leur adéquation avec les objectifs commerciaux. Les activités comprennent les processus, les structures et les politiques qui visent à gérer et à surveiller les activités de l’entreprise.

• Risque
  Il s’agit d’un processus continu qui consiste à traiter les risques, à les atténuer au moyen de contrôles et à garantir qu’ils sont gérés conformément aux politiques. Cela comprend la mesure des risques, l’évaluation, la conservation, la surveillance et la détermination.

• Conformité
  Il s’agit de s’assurer que les activités menées au sein d’une organisation sont conformes aux lois et aux règlements.

La GRC permet d’établir une infrastructure unifiée qui intègre les processus de gestion des risques, gestion de la conformité et gouvernance à l’échelle d’une organisation. Cette infrastructure est rendue possible grâce à la création de politiques et de procédures structurées qui permettent aux entreprises de cerner, d’évaluer et d’atténuer efficacement les risques. Cette visibilité en temps réel de l’exposition aux risques soutient les entreprises dans leurs efforts visant à protéger leurs activités, leurs finances et leur réputation.

La GRC s’appuie fortement sur la collaboration entre les principales parties prenantes (comme les cadres supérieurs, les équipes juridiques, les gestionnaires des finances, le personnel des RH et les services informatiques), en veillant à ce que tous les aspects des activités soient conformes aux mêmes stratégies de gestion des risques et de conformité de l’organisation. Ces parties prenantes travaillent au moyen d’une infrastructure de GRC commune qui oriente la prise de décisions et façonne les flux de travail. Grâce à des rapports réguliers et à des communications claires, les parties prenantes sont tenues informées, ce qui favorise la transparence et la responsabilisation dans l’ensemble de l’entreprise.

Au bout du compte, la GRC permet aux organisations d’intégrer la gestion des risques à leur planification stratégique.

Les risques non pris en compte sont susceptibles de paralyser les organisations, même les plus solides. Par conséquent, il est essentiel de comprendre les divers types de risques pour bâtir un solide programme de GRC. Les différents risques, qu’ils soient stratégiques ou opérationnels, posent des défis uniques, et leur gestion efficace exige des approches et des contrôles ciblés.

• Risque stratégique
  Les risques stratégiques découlent de décisions qui ont une incidence sur l’orientation globale de la société. Une gouvernance et une prise en charge efficaces de ces risques appuient l’harmonisation des stratégies d’affaires avec les objectifs à long terme.

• Risque opérationnel
  Les risques opérationnels sont susceptibles de perturber ou de modifier les processus opérationnels essentiels. Il s’agit notamment de défaillances dans les procédures internes, les systèmes ou les événements externes qui ont une incidence sur les opérations quotidiennes.

• Risque technologique
  Les risques technologiques englobent les défaillances survenant dans l’infrastructure informatique, les applications et les appareils connectés, ainsi que les menaces associées à la cybersécurité. Pour faire face à ces risques, il convient de sécuriser les systèmes, de maintenir la disponibilité et d’assurer l’intégrité des données afin de prévenir toute interruption des activités.

• Risque lié aux données
  Les risques liés aux données désignent le vol potentiel, la corruption ou l’accès non autorisé à des renseignements de nature délicate. La protection des données par des mesures de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité appuie la prévention des atteintes tout en préservant la confiance des parties prenantes.

• Cyberrisque
  Les cyberrisques occasionnent des dommages financiers, opérationnels et liés à la réputation découlant de violations de sécurité liées aux systèmes informatiques. Ils englobent notamment les cyberattaques, les vulnérabilités des systèmes et la perte de données.

• Risque lié à la confidentialité
  Les risques liés à la confidentialité découlent de la fuite ou de l’utilisation à mauvais escient de renseignements personnels ou confidentiels. Les organisations doivent prendre des mesures pour protéger les données de nature délicate, se conformer aux lois sur la protection des renseignements personnels et prévenir l’accès ou la divulgation non autorisés.

• Risque d’atteinte à la réputation
  Les risques d’atteinte à la réputation peuvent nuire à la perception qu’a le grand public d’une entreprise en raison d’événements négatifs, comme des atteintes à la protection des données, des défaillances de produits ou une mauvaise expérience client. Le maintien d’une solide gestion des risques est essentiel pour préserver la confiance à l’égard de la marque et la réputation de celle-ci.

• Risque lié aux tierces parties
  Les risques liés aux tierces parties surviennent lorsque les fournisseurs, les prestataires ou les partenaires commerciaux introduisent des vulnérabilités dans l’organisation. Pour gérer ces relations, il convient d’évaluer la posture en matière de risque de ces entités externes afin de s’assurer qu’elles ne compromettent pas la sécurité interne ou la conformité.

• Risque lié à la conformité/réglementation
  Les risques liés à la conformité concernent les conséquences du non-respect des lois, des réglementations ou des politiques internes. Le manquement à ces obligations peut entraîner des sanctions, des poursuites judiciaires ou des atteintes à la réputation.

Le modèle de capacité GRC fournit une infrastructure structurée permettant aux organisations de mettre en œuvre la gouvernance, la gestion des risques et la conformité d’une manière cohérente. Élaboré par l’Open Compliance & Ethics Group (OCEG), le modèle est conçu pour guider les entreprises et les aider à atteindre une « Principled Performance » (performance basée sur des principes). Pour y parvenir, elles doivent aligner leurs actions sur leurs objectifs commerciaux tout en gérant efficacement les risques et en assurant la conformité. Le modèle comprend quatre composants de base qui se complètent pour créer une approche intégrée des opérations de GRC :

1. Apprendre

La première étape du modèle de capacité GRC consiste à étudier le contexte interne et externe de l’organisation. En d’autres termes, il faut comprendre la culture, les valeurs et les principales parties prenantes de l’entreprise. En ayant un aperçu de ces facteurs, les organisations peuvent définir des stratégies qui sont à la fois réalistes et alignées sur leurs objectifs.

2. Aligner

Ensuite, le modèle de compatibilité vise à s’assurer que la stratégie et les objectifs d’une organisation sont synchronisés. Pour ce faire, il faut examiner attentivement les facteurs internes et externes (occasions d’affaires, exigences réglementaires, valeurs, risques, etc.). Un alignement efficace garantit que les décisions prises à tous les niveaux de l’organisation soutiennent les objectifs à long terme et sont cohérentes avec l’infrastructure de gestion des risques de l’organisation.

3. Exécuter

Lorsque tous les facteurs sont correctement alignés, les organisations peuvent maintenant prendre des mesures pour atteindre leurs objectifs. Cette phase met l’accent sur la prise de mesures délibérées qui cadrent à la fois avec la stratégie de l’organisation et ses infrastructures de gouvernance et de conformité. En plus de promouvoir des comportements qui favorisent la réussite, les organisations doivent également travailler activement à prévenir les actions qui pourraient donner lieu à des résultats négatifs. Cette étape comprend également la surveillance étroite des opérations pour détecter les risques et l’ajustement des mesures en fonction de la rétroaction.

4. Passer en revue

Le dernier composant du modèle de capacité GRC consiste à examiner l’efficacité des stratégies et des mesures mises en œuvre. En réévaluant régulièrement l’alignement des stratégies sur les objectifs organisationnels et les ajustements apportés en réponse aux changements dans le contexte réglementaire ou commercial, les entreprises peuvent améliorer continuellement leurs pratiques de GRC.

La GRC peut être une tâche importante ou, plus précisément, un ensemble complexe et en constante évolution de tâches multiples. Les outils de GRC permettent de gérer efficacement la gouvernance, la gestion des risques et la conformité. Ces solutions logicielles automatisent les actions clés de la GRC, centralisent les données et facilitent la collaboration entre les services. De plus, en intégrant divers aspects de la gouvernance et de la gestion des risques, les bons outils peuvent aider à améliorer le processus décisionnel tout en veillant au respect de toutes les exigences de conformité.

Voici quelques-uns des types d’outils de GRC les plus courants : 

• Logiciel d’évaluation des risques
  Un logiciel d’évaluation des risques permet aux organisations de cerner les risques et de les hiérarchiser afin de prévoir les menaces et de prendre des mesures pour les atténuer avant qu’elles aient une incidence sur les opérations.

• Suivi de la conformité
  Les outils de suivi de la conformité surveillent le respect des réglementations sectorielles et des politiques internes par une organisation. Ces outils fournissent des mises à jour en temps réel sur l’état de la conformité, surveillent les changements réglementaires et contribuent à assurer l’alignement continu des processus sur tout changement apporté aux exigences juridiques.

• Gestion des utilisateurs
  Un logiciel de gestion des utilisateurs contrôle l’accès aux ressources de l’entreprise en définissant des rôles et des autorisations. Cette gestion permet de s’assurer que les employés disposent d’un accès sécurisé à l’information dont ils ont besoin tout en empêchant les utilisateurs non autorisés d’accéder à des données de nature délicate.

• Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
  Un logiciel SIEM détecte les menaces liées à la cybersécurité et y répond en analysant les événements de sécurité dans l’ensemble de l’infrastructure du réseau. Les équipes informatiques utilisent les outils SIEM pour détecter les vulnérabilités, gérer les incidents de sécurité et assurer le respect des réglementations sur la confidentialité des données.

• Gestion d’audit
  Un logiciel de gestion d’audit simplifie le processus d’exécution des audits internes. En organisant les données d’audit et en optimisant le processus de production de rapports, ces outils permettent de veiller à l’exécution d’audits rigoureux et efficaces.

• Demande accrue de transparence et de responsabilisation
  Les parties prenantes d’aujourd’hui s’attendent à ce que les organisations mènent leurs activités en respectant un niveau élevé de transparence et de responsabilisation. Les systèmes de GRC permettent de conserver une visibilité sur les pratiques de gouvernance.

• Réglementations en constante évolution
  Les réglementations ne sont pas statiques; elles changent constamment, ce qui complique le respect des nouvelles exigences en matière de conformité. En se dotant d’une solide infrastructure de GRC, les organisations gardent une longueur d’avance sur ces changements, réduisant ainsi le risque de non-conformité.

• Complexité des risques liés aux tierces parties
  Comme les organisations comptent de plus en plus sur des prestataires et fournisseurs de services tiers, la gestion de ces risques externes devient plus complexe. Les solutions de GRC fournissent les outils nécessaires pour surveiller et atténuer les risques posés par des tierces parties.

• Conséquences d’une mauvaise détection des risques
  Omettre de détecter et de gérer les risques peut avoir des répercussions graves, y compris des pertes financières, une atteinte à la réputation et des perturbations opérationnelles. En adoptant la GRC, les organisations améliorent la visibilité des risques et résolvent les problèmes potentiels avant qu’ils s’aggravent.

• Efficience et croissance accrues
  En simplifiant la gestion de la conformité et des risques, les solutions de GRC permettent aux entreprises de gagner en efficience. Cela se traduit par des économies, une meilleure attribution des ressources et une meilleure évolutivité.

La GRC intégrée, ou gestion intégrée des risques, est une approche de portée élargie à l’échelle de l’organisation qui donne aux organisations la capacité de surveiller différents risques, de les gérer et d’agir en conséquence en temps réel. La gestion intégrée des risques est un aspect important d’une organisation consciente des risques qui peut améliorer la performance et la prise de décisions.

Stratégie

Les gestionnaires peuvent prendre des décisions éclairées fondées sur les risques pour rester en phase avec les objectifs commerciaux.

Intégration

Les organisations comprennent mieux les risques et leurs répercussions sur les résultats financiers. Cette information est diffusée entre les services et les unités opérationnelles, ce qui favorise l’élimination des silos et les doublons inutiles.

Numérisation

La GRC est unie en une seule plateforme pour permettre l’automatisation des processus. Les flux de travail sont simplifiés, la documentation peut être stockée et une infrastructure plus standardisée est créée.

Pour répondre à l’évolution des attentes des praticiens, il est souhaitable d’adopter une approche intégrée de la gestion des risques.

Une approche intégrée de la gestion des risques rassemble les processus, les technologies et les données de l’ensemble de l’organisation pour gérer les risques de façon holistique. En regroupant les efforts de gestion des risques et de la conformité dans une seule infrastructure, les organisations peuvent améliorer la visibilité, optimiser les flux de travail et prendre des décisions plus éclairées.

Pour concrétiser tout cela, un programme de GRC efficace doit présenter les caractéristiques suivantes :

• Être piloté par des dirigeants sectoriels : CISO, agent principal de gestion des risques, DSI, directeur financier, DG, service juridique, etc.
• Avoir une culture axée sur le risque
• Être construit sur une plateforme moderne, intégrée et en nuage
• S’intégrer facilement à d’autres technologies de l’écosystème pour recueillir des données
• Faciliter le partage des données afin d’être en mesure de tirer parti des données communes
• Cibler et gérer les risques commerciaux dans l’ensemble de l’organisation et des écosystèmes des tierces parties
• Créer des flux de travail fondés sur les processus et axés sur les activités pour analyser et traiter les risques
• Intégrer l’évaluation intelligente des risques et les flux de travail dans les outils quotidiens et opérationnels
• Mettre la gestion des risques et de la conformité à la disposition de tous
• Permettre la surveillance continue des risques et des contrôles au moyen d’indicateurs de risque automatisés
• Expliquer les risques en termes d’affaires au moyen de tableaux de bord axés sur les activités
• Faire tout cela de façon continue pour les services et les groupes fonctionnels à l’échelle de l’organisation, ainsi qu’avec les fournisseurs, afin d’offrir une vue holistique en temps réel des risques

Lorsqu’ils sont décousus, manuels ou mal mis en œuvre, les programmes de GRC peuvent introduire des inefficacités et des angles morts qui compromettent la gestion des risques. Voici quelques-unes des conséquences potentielles des pratiques de GRC cloisonnées et désuètes :

• Hausse des coûts opérationnels
  Les processus manuels et fragmentés de GRC entraînent des inefficacités et des coûts plus élevés. Sans processus automatisés et intégrés, les organisations consacrent plus de ressources à la gestion de leur gouvernance, de leurs risques et de leur conformité, ce qui peut avoir une incidence sur leur rentabilité.

• Manque de visibilité des risques
  Les pratiques de GRC incohérentes se traduisent par une visibilité limitée des risques, ce qui rend les organisations vulnérables à des menaces imprévues. Un manque de transparence nuit à la prise de décisions et augmente la probabilité de perturbations.

• Risques liés aux tierces parties non gérés
  Omettre de surveiller efficacement les risques liés aux tierces parties peut entraîner l’exposition de l’organisation à des vulnérabilités externes. Sans une surveillance adéquate, les fournisseurs ou les partenaires peuvent compromettre la sécurité ou nuire aux efforts de conformité.

• Incapacité de mesurer la performance ajustée en fonction des risques
  Les systèmes de GRC cloisonnés compliquent l’évaluation de la performance par rapport à l’exposition aux risques. Cela entrave la capacité de l’organisation à optimiser ses opérations et à hiérarchiser les domaines à haut risque.

• Mauvaise hiérarchisation des risques
  Sans une infrastructure de GRC unifiée, les équipes peuvent se concentrer sur des risques peu prioritaires, ce qui leur fait perdre du temps et des ressources pour des questions qui ne sont pas des préoccupations majeures. Un manque de communication claire au sujet des priorités en matière de risque entraîne une mauvaise harmonisation des efforts entre les services.

• Baisse de productivité
  Les processus manuels et cloisonnés prennent du temps et créent des inefficacités. Les employés sont souvent désengagés en raison de la lourdeur de l’expérience utilisateur, ce qui entraîne une baisse de la productivité et une hausse des coûts opérationnels.

• Collaboration limitée entre les services
  Lorsque la gestion des risques est cloisonnée, la collaboration entre les services en souffre. Une communication inefficace empêche les équipes d’échanger des renseignements précieux sur les risques, ce qui entraîne des efforts incohérents et des occasions manquées.

Compte tenu des dangers associés à la non-conformité réglementaire et aux risques non gérés, il n’est pas difficile de voir l’importance de la gouvernance, de la gestion des risques et de la conformité. Malheureusement, les entreprises peuvent également se heurter à des obstacles lorsqu’elles intègrent les processus de GRC dans leurs activités. Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels ces entreprises sont confrontées :

• Gérer les données provenant de sources disparates
  Les systèmes de GRC nécessitent des données combinées provenant de divers services, ce qui entraîne souvent des renseignements en double ou contradictoires. La gestion de ces données peut devenir fastidieuse. Contrez cette préoccupation en mettant en œuvre des outils centralisés de gestion des données qui standardisent les données à l’échelle de l’organisation et éliminent les redondances. Des audits réguliers des processus de données peuvent également aider à maintenir l’exactitude.

• Bâtir une culture respectueuse de l’éthique
  Favoriser une culture de conformité et d’éthique à tous les niveaux de l’organisation est un défi, surtout dans les grandes entreprises. Pour y parvenir, les dirigeants doivent promouvoir activement un comportement éthique au moyen d’une formation régulière, de politiques claires et d’exemples appropriés donnés par les hauts responsables. Une communication cohérente sur l’importance de la conformité est également essentielle pour intégrer ces valeurs dans la culture de l’entreprise.

• Adapter les processus
  Les organisations peuvent avoir de la difficulté à donner suite aux aperçus fournis par les outils de GRC, surtout lorsqu’il faut apporter des changements importants aux processus ou aux stratégies. Un programme structuré de gestion des changements qui comprend des formations et un soutien en leadership est susceptible d’aider les employés à s’adapter rapidement aux nouveaux processus axés sur la GRC.

• Communiquer efficacement
  Une mauvaise communication entre les équipes de GRC, les parties prenantes et les employés peut créer des silos et nuire à la prise de décisions. La solution consiste souvent à établir des canaux de communication claires et des protocoles de production de rapports réguliers. 

• Travailler avec une infrastructure de GRC incomplète
  Sans une infrastructure de GRC entièrement intégrée, les entreprises connaissent souvent une mise en œuvre fragmentée, ce qui affaiblit leurs efforts de gestion des risques. La solution consiste à investir dans une plateforme de GRC complète qui intègre les composants de gouvernance, risque et conformité à l’échelle de l’organisation.

Une GRC efficace établit une approche permettant de s’assurer que les bonnes personnes obtiennent les renseignements nécessaires au moment opportun, que les objectifs sont établis et que les bons contrôles sont mis en place pour gérer les situations incertaines et agir. Un processus de GRC correctement mis en œuvre présente les avantages suivants :

• Réduction des coûts grâce à l’automatisation et à la réduction de la probabilité de sanctions découlant des constatations des audits, des infractions à la conformité et des manquements
  
• Réduction des risques posés par les fournisseurs
• Amélioration de la capacité à s’adapter aux changements apportés aux modèles d’entreprise, aux risques associés à la transformation numérique ou aux nouvelles réglementations
• Réduction de l’impact sur les opérations : les gains d’efficience permettent aux organisations d’en faire plus avec moins
• Amélioration de la capacité de mise à l’échelle et de croissance de l’entreprise
• Capacité accrue à recueillir des renseignements de qualité rapidement et efficacement auprès des employés et des fournisseurs
• Accès accru aux renseignements sur les risques à l’échelle de l’entreprise grâce à un référentiel unique
• Capacité accrue à répéter les processus de façon uniforme
• Amélioration de la productivité grâce à l’élimination des tâches répétitives et redondantes
• Communication efficace avec les parties prenantes de l’entreprise, avec les cadres supérieurs et avec le conseil d’administration
• Prise de décisions stratégiques grâce à des données en temps réel sur les risques et à la possibilité de calculer leur impact sur l’activité
• Avantage concurrentiel : les clients savent qu’un plan de gestion des risques est en place, ce qui devrait réduire la probabilité d’une infraction et mieux protéger leurs données

Bien qu’il n’existe pas de solution de GRC unique et universelle, la plupart des solutions ont des composants communs. Voici quelques fonctions et facteurs essentiels présents dans la plupart des plateformes GRC :

• Contrôles des risques
  Les contrôles sont des mécanismes mis en place pour atténuer les risques cernés. Les solutions de GRC efficaces comprennent des contrôles prédéfinis qui permettent d’aider les organisations à gérer les risques de façon uniforme et conforme aux pratiques exemplaires de l’industrie.

• Flux de travail simplifiés
  Les flux de travail dans les plateformes GRC garantissent que les processus de gouvernance, risque et conformité sont automatisés et standardisés. L’efficience s’en trouve améliorée et les erreurs humaines réduites; les équipes peuvent réagir rapidement aux risques émergents.

• Référentiels de données centralisés
  Grâce à un référentiel central, les organisations peuvent stocker et consulter des données essentielles de GRC dans l’ensemble des équipes et des services, en veillant à ce que chaque personne autorisée utilise les mêmes renseignements.

• CMDB pour l’impact sur les affaires
  Une base de données de gestion de la configuration (CMDB) aide les organisations à lier les actifs TI aux données sur les risques, en veillant à ce que toute perturbation potentielle des systèmes essentiels soit repérée et traitée le plus rapidement possible.

• Indicateurs de risque
  Les solutions de GRC utilisent des indicateurs clés de risque (ICR) pour surveiller les menaces. Ces indicateurs permettent de suivre l’exposition aux risques en temps réel, permettant aux entreprises d’adapter leurs stratégies et leurs contrôles avant que les risques s’aggravent.

• Gestion du cycle de vie des politiques
  La gestion du cycle de vie complet des politiques, depuis leur création jusqu’à leur révision et leur retrait, est essentielle à la préservation de la conformité. Les plateformes de GRC veillent à ce que les politiques demeurent à jour et conformes aux réglementations actuelles et aux besoins opérationnels existants.

• Fonds documentaire faisant autorité
  Un fonds documentaire faisant autorité contient les réglementations, les normes et les directives essentielles que les organisations doivent respecter.

• Capacités mobiles
  Les versions mobiles des solutions de GRC permettent aux employés d’accéder aux outils de gestion des risques et de conformité même lorsqu’ils sont en déplacement. Grâce à cette souplesse, les équipes peuvent gérer les risques et répondre aux incidents, le cas échéant.

• Robots conversationnels à l’appui de l’engagement des utilisateurs
  Les robots conversationnels intégrés aux plateformes de GRC épaulent les utilisateurs en répondant à leurs questions, en les guidant dans les processus et en améliorant leur engagement global.

• Gestion des politiques
• Conformité réglementaire
• Gestion des risques numériques et technologiques
• Gestion des risques liés aux tiers
• Gestion d’audit
• Résilience opérationnelle et gestion de la continuité
• Gestion de la confidentialité

Les mesures de gouvernance, risque et conformité sont susceptibles de protéger les entreprises contre tout un éventail de dangers, mais seulement si elles sont mises en œuvre correctement. Pour assurer la réussite, tenez compte des pratiques exemplaires suivantes au moment de planifier et d’élaborer une infrastructure de GRC :

• Identifier tout problème majeur de GRC qui existe dans l’organisation
  Commencez par évaluer le paysage actuel de GRC de l’organisation. Il s’agit notamment de l’examen des risques non résolus, des lacunes en matière de conformité et des faiblesses opérationnelles qui peuvent avoir un impact négatif sur les affaires.

• Définir clairement les objectifs de GRC
  Établissez des objectifs précis que la stratégie de GRC doit atteindre. Des objectifs clairs contribuent à façonner l’infrastructure de GRC et à l’aligner sur les priorités établies.

• Obtenir l’adhésion
  La mise en œuvre de la stratégie de GRC nécessite le soutien de la haute direction et l’engagement à tous les niveaux de l’organisation. Sans l’adhésion tant des cadres que du personnel, la stratégie risque de se heurter à une certaine résistance.

• Établir les rôles et les responsabilités
  Définissez les rôles des principales parties prenantes dans le cadre du processus de GRC. L’attribution claire des responsabilités favorise la responsabilisation et contribue à simplifier la prise de décisions et la production de rapports.

• Tester l’infrastructure de GRC
  Avant de lancer un programme de GRC à l’échelle de l’organisation, testez l’infrastructure auprès d’un service ou d’une unité opérationnelle de petite taille. L’équipe sera en mesure de repérer rapidement les problèmes et d’apporter des ajustements au besoin.

• Utiliser une plateforme de GRC efficace
  Exploitez un logiciel de GRC spécialisé qui vous permet d’automatiser vos processus, de centraliser vos données et de suivre vos activités de gestion des risques et de la conformité. Une plateforme complète améliore l’exactitude des rapports, simplifie la collaboration et fournit des informations détaillées en temps réel sur les risques et la posture en matière de conformité de l’organisation.

Sans une stratégie efficace de gouvernance, risque et conformité, les entreprises sont confrontées à une vulnérabilité accrue. Dans ce type d’environnement, une infrastructure de GRC solide est plus qu’avantageuse : elle est essentielle. ServiceNow offre une suite de solutions intégrées conçues pour relever les défis liés à la GRC dans l’ensemble de l’organisation.

La suite d’applications Gouvernance, risque et conformité de ServiceNow regroupe une gamme d’outils puissants adaptés à des secteurs précis de la gestion des risques et de la conformité. Chaque solution s’intègre parfaitement à ServiceNow AI Platform afin d’aider les organisations à simplifier leurs opérations et à améliorer la visibilité des risques à l’échelle de l’organisation. En adoptant ces solutions, votre entreprise peut créer des programmes de GRC évolutifs et efficients qui répondent parfaitement à vos objectifs uniques.

Les solutions de GRC de ServiceNow comprennent :

• Gestion intégrée des risques
  Grâce à une approche unifiée d’évaluation, de surveillance et de hiérarchisation des risques, Gestion intégrée des risques permet à votre organisation de prendre des mesures fondées sur les risques et d’améliorer sa résilience opérationnelle en intégrant les évaluations intelligentes des risques à vos processus décisionnels.

• Gestion de la continuité des activités
  Gestion de la continuité des activités facilite la planification de la continuité des activités, la reprise après sinistre et la réponse en cas de crise pour aider vos équipes à se préparer aux perturbations et à s’en remettre. Le mappage intégré des dépendances et la visualisation de l’impact des crises améliorent les temps de réponse et assurent le maintien ininterrompu des opérations essentielles.

• Gestion de la confidentialité
  Traitez les risques liés à la confidentialité et l’évolution des réglementations avec Gestion de la confidentialité. Cette application fournit des outils qui automatisent les évaluations de la confidentialité, assurent la conformité et intègrent les pratiques de confidentialité à vos flux de travail.

• Gestion des risques liés aux tiers
  Améliorez votre suivi des prestataires et des fournisseurs de services sur lesquels vous comptez; Gestion des risques liés aux tiers centralise la surveillance des risques liés aux tierces parties, automatise les processus de diligence raisonnable et offre une vue d’ensemble des relations avec les fournisseurs.

Profitez de la tranquillité d’esprit en optant pour la bonne approche en matière de gouvernance, risque et conformité; demandez une démonstration de ServiceNow dès aujourd’hui!