Il mondo aziendale non è estraneo al cambiamento, ma pochi cambiamenti sono stati tanto trasformativi, o impegnativi, quanto il passaggio alle operazioni digital-first. Il lavoro da remoto, le aspettative dei clienti alle stelle e la costante domanda di innovazione hanno fatto fatica a tenere il passo con i sistemi IT (Information Technology) preesistenti. Le aziende sono alla ricerca di soluzioni che offrano velocità, scalabilità e sicurezza senza spendere troppo.
Per molte organizzazioni, la trasformazione cloud è la risposta. Grazie alla transizione dell'infrastruttura IT, delle applicazioni, dei dati e di altri elementi digitali dai computer e dai server on premise ai sistemi basati su cloud, le organizzazioni hanno l'opportunità di ridurre molti dei costi e delle responsabilità tradizionalmente associati all'IT, migliorando al contempo la loro capacità di adattarsi e prosperare nei mercati in continua evoluzione. Si tratta di un'iniziativa simile a (ma ben distinta dalla) "trasformazione digitale", un approccio più ampio che reinventa fondamentalmente modelli aziendali, processi e interazioni con la clientela attraverso l'uso di strumenti digitali. La trasformazione cloud supporta la trasformazione digitale.
Il concetto di trasformazione cloud traccia le sue origini in correlazione alle idee fondamentali del cloud computing negli anni 1960. I pionieri della tecnologia immaginavano il calcolo come un'utilità pubblica, ponendo le basi per risorse IT accessibili e scalabili. Nel corso dei decenni, questa visione si è evoluta attraverso innovazioni come il grid computing e l'adozione di reti private virtuali (VPN) negli anni 1990, consentendo alle organizzazioni di passare da un'infrastruttura rigida a soluzioni più dinamiche ed efficienti in termini di costi. All'inizio degli anni 2000, l'introduzione di soluzioni Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) e della sempre più comune Infrastructure as a Service (IaaS) ha costituito la base per le moderne strategie di trasformazione cloud.
Gli anni 2010 hanno segnato un momento cruciale con la maturazione della tecnologia cloud, consentendo alle aziende di adottare modelli ibridi e multi-cloud per migliorare la flessibilità e il controllo. Questo periodo ha visto i provider di soluzioni cloud espandere le loro offerte per includere strumenti di intelligenza artificiale (AI), servizi di machine learning (ML) e serverless computing, consentendo alle organizzazioni di innovare più rapidamente che mai. Nel 2020, la pandemia ha catalizzato questo cambiamento, favorendo l'adozione diffusa di soluzioni cloud per supportare la forza lavoro remota e ibrida e garantire la continuità operativa.
In altre parole, la migrazione cloud riguarda il passaggio al cloud e la trasformazione cloud consiste nel garantire il successo continuo del passaggio al cloud.
La trasformazione cloud rappresenta una ridefinizione più completa dell'infrastruttura e delle operazioni rispetto a una semplice migrazione cloud. Pertanto, il processo richiede un approccio intenzionale alla pianificazione, all'esecuzione e alla gestione continua. Affinché ciò sia possibile, gli elementi chiave della trasformazione cloud devono includere quanto segue:
Valutazione
Le organizzazioni iniziano valutando l'infrastruttura IT, le applicazioni e i processi attuali. Questa fase aiuta a identificare le aree di opportunità e determina se l'azienda è pronta per l'adozione del cloud.
Strategia
Una strategia cloud ben definita delinea gli obiettivi, le tempistiche e le risorse necessarie dell'organizzazione. Questa deve includere anche una strategia di monitoraggio che supporti il benchmarking delle prestazioni attraverso la pre-migrazione e la post-migrazione, in quanto fornirà dati fondamentali sul ROI sulla transizione, contribuendo al contempo a identificare e ridurre al minimo le interruzioni del servizio.
Modernizzazione delle applicazioni
Per sfruttare appieno le tecnologie cloud, le applicazioni preesistenti dovranno essere riprogettate o sostituite con soluzioni cloud native.
Sicurezza
Implementare le misure di sicurezza cloud corrette è fondamentale per proteggere i dati e le applicazioni mantenuti fuori sede. In genere, queste includono l'implementazione della crittografia, della gestione delle identità e degli accessi (IAM) e l'adozione di ulteriori framework di sicurezza (come Zero Trust) per ridurre al minimo i rischi.
Migrazione
Il trasferimento di dati, applicazioni e carichi di lavoro al cloud richiede un'attenta pianificazione per ridurre al minimo le interruzioni. Le strategie di migrazione possono variare e includere il rehosting, il refactoring o persino la ricostruzione completa dei sistemi.
Conformità
La trasformazione cloud deve rispettare le normative del settore e gli standard correlati alla privacy dei dati. Gli sforzi della gestione della conformità garantiscono che i dati vengano gestiti entro i limiti degli obblighi legali e normativi stabiliti.
Prestazioni
L'ottimizzazione delle prestazioni (come carichi di lavoro, latenza e disponibilità) garantisce che i sistemi cloud soddisfino le esigenze operative dell'organizzazione.
- Scalabilità
Sia che si tratti di ottenere scalabilità verso l'alto, durante i periodi di picco, o verso il basso, durante i periodi di rallentamento, la scalabilità cloud è uno dei vantaggi più significativi della trasformazione cloud. Qualsiasi strategia cloud efficace deve supportare le fluttuazioni delle richieste senza aumentare significativamente i costi o la complessità.
- Gestione dei costi
Una gestione dei costi cloud efficace implica il monitoraggio dell'utilizzo del cloud, l'ottimizzazione dell'allocazione delle risorse oltre a evitare sprechi di spesa. È in questo modo che si garantisce alle organizzazioni di ottenere il miglior valore possibile dai propri investimenti nel cloud rispettando al contempo il budget.
- Preparazione della forza lavoro
Il successo nella trasformazione cloud dipende dall'avere una forza lavoro con le competenze e la mentalità giuste per sfruttare appieno la scalabilità e la flessibilità del cloud. Le organizzazioni devono investire nella formazione e nei cambiamenti culturali per garantire che il personale possa gestire, ottimizzare e innovare in modo efficace in un ambiente basato sul cloud.
La maggior parte dei settori odierni ha adottato in una certa misura la trasformazione cloud, riconoscendo il suo potenziale di semplificare le operazioni, migliorare i processi e promuovere l'innovazione. Ecco alcuni esempi di come la trasformazione cloud viene applicata in vari settori:
Ottimizzazione dell'esperienza del cliente
Gli strumenti di analisi e personalizzazione basati su cloud consentono alle aziende di creare esperienze personalizzate per la propria clientela. Analizzando il comportamento degli utenti in tempo reale, le aziende possono fornire contenuti pertinenti e creare relazioni più profonde con i loro acquirenti.
Miglioramento delle operazioni e dello sviluppo
La migrazione alle piattaforme cloud consente tempi di distribuzione più rapidi e una maggiore stabilità operativa. Con un'infrastruttura scalabile, le aziende possono introdurre rapidamente nuovi prodotti sul mercato e mantenere un'elevata disponibilità, anche durante i periodi di picco della domanda.
Accelerazione dell'innovazione
Le piattaforme cloud consentono alle aziende di creare ambienti di tipo sandbox per chi si occupa di sviluppo in una frazione del tempo necessario utilizzando la tradizionale infrastruttura on premise. Questi ambienti on demand incoraggiano sperimentazione, test e iterazione rapidi, aiutando le organizzazioni a introdurre sul mercato funzionalità innovative più rapidamente di quanto sarebbe altrimenti possibile.
Introduzione di nuove funzionalità digitali
La trasformazione cloud consente alle organizzazioni di modernizzare il proprio stack tecnologico. L'introduzione di funzionalità avanzate come l'automazione e l'AI può aumentare l'efficacia dei processi esistenti.
Informazione dei processi decisionali
Mantenendo in hosting i dati su piattaforme cloud, le aziende ottengono la possibilità di sfruttare potenti strumenti per l'analisi e la creazione di report. I modelli di machine learning basati su cloud possono scoprire tendenze e dati, consentendo ai leader di prendere decisioni basate sui dati con maggiore sicurezza.
Rimozione delle barriere alla collaborazione
Gli strumenti di collaborazione abilitati per il cloud eliminano gran parte degli attriti derivanti dalla collaborazione tra i team. Senza limitazioni dovute alla posizione geografica dei membri del team, questi strumenti di lavoro da remoto promuovono la creatività e la produttività, garantendo che ogni persona possa contribuire.
Le tecnologie cloud semplificano il modo in cui le organizzazioni gestiscono e accedono alle informazioni, offrendo ai team un'unica posizione digitale centralizzata in cui collaborare. In questo modo si eliminano le sfide poste dai silos di dati, consentendo al contempo una collaborazione in tempo reale e un miglioramento dei workflow. Inoltre, i team IT possono concentrarsi sullo sviluppo e sull'implementazione di iniziative strategiche invece di dedicare una parte sostanziale del loro tempo alla gestione ordinaria dell'infrastruttura.
Gli ambienti IT tradizionali si affidano ad amministratori di server dedicati per gestire l'hardware, configurare la rete e gestire la manutenzione del sistema. Nei modelli basati su cloud, le responsabilità sono cambiate, con le persone che si occupano di sviluppo a gestire sempre più i propri ambienti tramite IaC (infrastructure-as-code) e strumenti di approvvigionamento automatizzati. Le organizzazioni che investono nella formazione incrociata e nella specializzazione possono sfruttare appieno la flessibilità del cloud.
Sebbene alcuni potenziali utenti siano preoccupati della possibilità di spostare informazioni sensibili su server off premise, la realtà è che la transizione al cloud può migliorare significativamente la capacità di un'organizzazione di proteggere i dati. Per proteggere le informazioni sensibili, i provider cloud implementano misure di sicurezza avanzate, tra cui la crittografia e i controlli degli accessi multilivello. Inoltre, il cloud offre funzionalità affidabili di backup dei dati e ripristino in caso di disastro, riducendo il rischio di perdita di dati o interruzioni operative.
Il cloud accelera l'implementazione di nuove tecnologie e la fornitura di servizi. Le aziende possono ottenere rapidamente scalabilità delle risorse verso l'alto o verso il basso, eliminando i lunghi tempi di consegna associati agli aggiornamenti IT tradizionali. Questa velocità consente alle organizzazioni di reagire ai cambiamenti del mercato, supportare la crescente domanda e assegnare priorità all'innovazione (senza i vincoli solitamente associati ai sistemi precedenti).
La trasformazione cloud offre alle aziende la flessibilità necessaria per adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato. Che si tratti di lanciare nuove iniziative o di rispondere alle mutevoli esigenze dei clienti, l'infrastruttura cloud supporta adeguamenti rapidi e quasi immediati. Gli ambienti ibridi e multi-cloud espandono ulteriormente questa adattabilità consentendo alle organizzazioni di integrare sistemi diversi senza il rischio di tempi di inattività o interruzioni del servizio.
Allontanandosi dalla costosa infrastruttura on premise, le organizzazioni possono ridurre le Capital Expenditure (CAPEX), pagando solo per le risorse che consumano. Questo approccio pay-as-you-go riduce al minimo gli sprechi ed elimina le spese non necessarie. Allo stesso modo, la riduzione delle esigenze di manutenzione associate al cloud computing offre al personale IT maggiore libertà di dedicare le proprie competenze e tempo a preoccupazioni più strategiche (e che generano ricavi).
Sebbene i provider di servizi cloud implementino solide protezioni per le loro piattaforme, parte della responsabilità della protezione di dati e sistemi spesso spetta all'organizzazione stessa. Le aziende devono sviluppare una strategia completa di sicurezza informatica in modo da non introdurre punti deboli della sicurezza nei loro sistemi cloud. Comprendere il modello di responsabilità condivisa e rimanere consapevoli delle minacce emergenti può fare molto per ridurre le vulnerabilità.
L'utilizzo efficace delle tecnologie cloud richiede conoscenze ed esperienze specializzate, che molte organizzazioni non hanno. Senza una formazione adeguata, le aziende potrebbero avere difficoltà a implementare la propria strategia cloud in modo efficace. Investire nella formazione del personale, assumere professionisti qualificati e collaborare con esperti terzi può aiutare le organizzazioni a creare le funzionalità cloud necessarie per avere successo.
Farsi strada nella complessa rete di normative del settore e leggi sulla protezione dei dati può porre difficoltà significative durante la trasformazione del cloud. Le normative in continua evoluzione richiedono un rigoroso rispetto per proteggere i dati dei clienti e garantirne la responsabilità. Le organizzazioni devono mantenere una chiara attenzione a Governance, Rischio e Conformità (GRC) e integrare linee guida per gli utenti complete nei processi su cloud.
Gli ambienti cloud possono creare punti ciechi nel rilevamento che rendono difficile tenere traccia delle prestazioni, della sicurezza e dell'integrità complessiva del sistema. Diverse parti di un'applicazione possono essere distribuite in data center on premise, ambienti cloud pubblici e cloud privati e, senza una soluzione di monitoraggio unificata, le organizzazioni rischiano di non rilevare problemi critici. Per ovviare a questo problema, assicurati che siano presenti gli strumenti di monitoraggio giusti, cioè quelli che forniscono osservabilità completa su tutti i componenti cloud e on premise.
La transizione al cloud è raramente agevole e molte aziende sottovalutano la complessità di questo processo. I costi non pianificati possono spingere i budget al limite e i problemi di compatibilità con i sistemi precedenti possono causare gravi interruzioni. Per contrastare questi rischi, le aziende devono stabilire una roadmap chiara con compiti cardine definiti per gestire il processo in modo efficiente, quindi affrontare la migrazione in modo graduale per poter limitare il possibile impatto sulle operazioni.
Come suggerito nella sezione precedente, considera di affrontare la trasformazione cloud in modo incrementale. Invece di tentare una migrazione completa in una sola volta, suddividi il processo in fasi gestibili per ridurre al minimo i rischi e distribuire i costi. Inizia con la migrazione delle applicazioni o dei servizi più critici, quindi costruisci su questa base. Ciò consente adeguamenti più rapidi, una migliore allocazione delle risorse e una transizione più controllata che limita le interruzioni delle operazioni in corso.
I dirigenti svolgono un ruolo centrale nell'allocazione delle risorse, nella definizione delle priorità e nell'allineamento della migrazione cloud agli obiettivi aziendali più ampi. Assicurati che la leadership comprenda il valore strategico della trasformazione cloud, in particolare in termini di vantaggi a lungo termine e risparmi sui costi. Anche una comunicazione chiara delle sfide attese e del modo in cui la trasformazione si inserisce nella direzione futura dell'azienda contribuirà a garantirne il sostegno.
La trasformazione cloud non è un'attività unica, ma continua. Ciò significa che per trarre realmente vantaggio dal cloud, le organizzazioni devono creare una cultura che valuti l'apprendimento continuo e l'adattabilità. Offri regolarmente opportunità di formazione per migliorare le competenze del personale e promuovere un ambiente in cui sono incoraggiate l'innovazione e la condivisione delle conoscenze.
È probabile che le singole aziende debbano adattare le strategie di trasformazione cloud a obiettivi e circostanze specifici. Detto questo, le trasformazioni di maggior successo seguono questo processo di base:
- Definizione di obiettivi aziendali chiari
Inizia identificando i risultati specifici che l'organizzazione desidera raggiungere. Assicurati che questi obiettivi siano in linea con gli obiettivi e le priorità aziendali generali.
- Valutazione dell'infrastruttura IT esistente Esegui un'analisi completa dei sistemi attuali. Determina quali componenti sono pronti per la migrazione e quali richiederanno aggiornamenti o modifiche.
- Selezione del modello cloud appropriato
Decidi se un ambiente cloud pubblico, privato o ibrido è il più adatto per l'organizzazione. Considera fattori come requisiti di scalabilità, sensibilità dei dati, obblighi di conformità e vincoli di budget.
- Gestione dei requisiti di sicurezza e conformità
Sviluppa un piano di sicurezza per proteggere dati e sistemi nel cloud. Assicurati che la strategia sia conforme agli standard di settore e ai requisiti normativi.
- Bozza di una roadmap della migrazione dettagliata
Illustra le fasi per trasferire gli asset al cloud. Pianifica test approfonditi per garantire che tutto funzioni correttamente dopo la migrazione.
- Pianificazione dei costi
Crea un budget che tiene conto delle spese del cloud immediate e continue. Implementa strumenti per tenere traccia e rilevare l'utilizzo del cloud per ottimizzare l'allocazione delle risorse ed evitare spese inutili.
- Comunicazione e formazione per i team
Sviluppa una chiara strategia di comunicazione per informare gli stakeholder sui vantaggi, sulla sequenza temporale e sulle aspettative per la trasformazione cloud. Offri programmi di formazione per fornire al personale le competenze necessarie per operare in modo efficace in un ambiente basato su cloud.
- Implementazione di sistemi di monitoraggio e ottimizzazione
Utilizza strumenti di monitoraggio delle prestazioni per tenere traccia dell'efficienza e dell'affidabilità dei sistemi cloud. Applica regolazioni dove necessario per allineare le risorse cloud alle esigenze aziendali.
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