Modernización de la TI para impulsar una universidad innovadora

Mediante la renovación de la educación superior para adaptarse a las necesidades de los estudiantes y la fuerza de trabajo actuales, Southern New Hampshire University (SNHU) garantiza que los estudiantes se mantengan al día con las nuevas tecnologías y los requisitos profesionales. Sin embargo, para lograr esta misión, SNHU necesitaba modernizar la forma en que la TI prestaba servicios al negocio, mientras continuaba sirviendo a sus estudiantes con el más alto estándar.

La universidad se sometió a un viaje de transformación digital con ServiceNow, que automatizó y optimizó sus operaciones de servicios tecnológicos y transformó su seguridad empresarial. La plataforma ServiceNow proporciona el punto de entrada para que los estudiantes trabajen con el centro de servicio, los servicios de biblioteca y la secretaría de la universidad, todo en un solo lugar. Se puede buscar cada aspecto de la experiencia de un estudiante a través del portal de servicios.

La seguridad empresarial de SNHU se transformó a través de la plataforma ServiceNow, con una reducción extrema del riesgo de vulnerabilidades dentro del ecosistema de SNHU. En un período típico de 90 días, el equipo de TI de SNHU mitigó 2700 vulnerabilidades. Sus soluciones de ServiceNow ayudan a la universidad a identificar, desde una perspectiva de seguridad y cumplimiento, qué áreas requieren atención y un análisis crítico.