Haz que la IA trabaje al servicio de los seguros Optimiza y automatiza los procesos de reclamaciones, servicios y suscripciones. Proporciona experiencias de cliente transparentes, conecta equipos e impulsa el crecimiento. Ver video (1:45)
Seguros Comunicarse con Ventas Soluciones para la industria Productos Casos de clientes Recursos destacados Preguntas frecuentes
Descubre soluciones de seguros Sé el operador preferido con trabajo centralizado y procesos conectados. 
Reclamaciones
Automatiza y optimiza las reclamaciones Centraliza el trabajo de reclamaciones y los datos para optimizar los procesos. Pon la IA a trabajar para ofrecer un recorrido de reclamaciones conectado y transparente a los empleados y clientes.
Productos relacionados Operaciones de servicios financieros para seguros Gestión de servicios de campo
Servicio de pólizas
Simplifica y personaliza el servicio Automatiza el servicio de pólizas y simplifica las actividades a medio plazo con datos en tiempo real y espacios de trabajo basados en personas.
Productos relacionados Operaciones de servicios financieros para seguros App Engine
Resiliencia operativa
Fortalece la resiliencia operativa Anticipa, prevé, responde y adáptate a las interrupciones empresariales. Presta servicios a los clientes, ofrece productos y protege a tu fuerza laboral.
Productos relacionados Gestión de servicios de TI Gestión de operaciones de TI
Pon los productos de ServiceNow a trabajar Genera transformaciones con soluciones en una plataforma de IA que puede impulsarte a convertirte en el proveedor de confianza preferido. Proporciona experiencias transparentes e impulsa el crecimiento sostenible, al mismo tiempo que reduces los costos.  Operaciones de servicios financieros para seguros Conecta los procesos de reclamaciones, de servicio de pólizas y de suscripciones. Mejora la retención de los asegurados y reduce los costos.  Descubrir cómo Gestión de servicios de campo Reduce los costos de los servicios de campo, mejora la eficiencia de los reguladores sobre la marcha y acelera la productividad con IA.  Descubrir cómo Gestión de servicios de TI Evoluciona la gestión de servicios para resolver problemas rápidamente, elevar la productividad y acelerar el ritmo de la innovación mediante la IA. Descubrir cómo Gestión de operaciones de TI Ofrece operaciones digitales proactivas, predice problemas y automatiza resoluciones con IA. Descubrir cómo App Engine Haz que los creadores de todos los niveles de habilidades puedan ofrecer flujos de trabajo únicos con menos complejidad, costo y riesgo mediante el desarrollo impulsado por la IA.  Descubrir cómo Service Bridge para Operaciones de servicios financieros Fortalece tu ecosistema de servicios conectando instancias de ServiceNow. Descubrir cómo
ProAssurance transforma las operaciones con ServiceNow Aprende cómo ProAssurance usa ServiceNow AI Platform para reemplazar numerosos procesos heredados y transformar las operaciones.  Ver video (3:11) Leer caso del cliente
Topdanmark disfruta del cumplimiento en tiempo real con ServiceNow Con ServiceNow, Topdanmark supervisa eficazmente los riesgos cibernéticos y optimiza la gestión del cumplimiento. Comprende cómo Topdanmark mejoró la generación de informes y la toma de decisiones con datos en tiempo real.   Descubrir cómo Ver video (4:57)
Zurich North America simplifica la experiencia de RR. HH. en su viaje de digitalización Descubre cómo Zurich North America, un proveedor líder de seguros, simplificó los procesos complejos de RR. HH., ahorrando tiempo y reduciendo los puntos de entrada al contenido de RR. HH. Leer caso del cliente
Davies acelera la transformación de TI con ServiceNow. Descubre cómo Davies usa ServiceNow para lograr tiempos de actualización más rápidos y emprender iniciativas de seguridad. Descubrir cómo
AIA alcance el éxito digital con la transformación empresarial Descubre cómo AIA conectó líneas de negocio con la automatización en la nube, alineó la prestación de servicios con las iniciativas de TDA y proporcionó una plataforma única para facilitar el acceso a herramientas esenciales.  Obtener detalles
Recursos destacados Ver los recursos
INFOGRAFÍA Conviértete en la aseguradora preferida con ServiceNow AI Platform Ver infografía
Informes de analista ServiceNow debuta como líder en The Forrester Wave™ en Servicios de gestión de reclamaciones de P&C, segundo trimestre de 2024 ServiceNow, nombrado líder, por primera vez, en The Forrester Wave™: Soluciones de Customer Service, primer trimestre de 2024 ServiceNow obtuvo un ROI del 167 % con un período de amortización de solo 6 meses eBooks Acelera la innovación digital con Now Assist Tres estrategias para que los líderes de la experiencia del cliente obtengan la rentabilidad y la transformación con tecnología de IA Tres formas de mejorar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, reducir costos Webinars Biblioteca de webinars de servicios financieros
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cuál es el rol de la IA en los seguros?
La IA puede desempeñar un rol muy impactante en la industria de los seguros. Por ejemplo, se puede usar para resumir documentos de reclamaciones largos de manera clara y concisa, lo que les ahorra mucho tiempo a los empleados de esta área, como reguladores y gerentes. La IA también se puede utilizar para el monitoreo en tiempo real de reclamaciones y transacciones, lo que ayuda a mitigar el fraude. Hay muchos otros ejemplos de cómo la IA puede influir en el ciclo de vida de los seguros en varias áreas, incluidas áreas como el análisis de datos, el procesamiento y el cumplimiento.  
¿Cómo hacen los agentes de IA para mejorar los bots de chat de seguros?
Los agentes de IA están mejorando los bots de chat de seguros principalmente al hacerlos más inteligentes y fáciles de usar. Esto ayuda a optimizar los procesos y proporcionar mejores experiencias a los asegurados. A continuación, se incluyen algunos ejemplos: Los agentes de IA permiten a los asegurados rastrear las reclamaciones con información en tiempo real y aprovechan los datos de los asegurados para ofrecer recomendaciones personalizadas. 
¿Qué rol desempeña la IA en las reclamaciones de seguros de propiedad y accidentes?
La IA puede afectar significativamente las reclamaciones de seguros de propiedad y accidentes de varias maneras. Automatiza el análisis de documentos largos proporcionando resúmenes digeribles, analiza imágenes necesarias para determinar el pago de reclamaciones y reduce el trabajo manual, al tiempo que mejora los tiempos de resolución al guiar a los asegurados a través del proceso de reclamaciones. 
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