Haz que la IA trabaje al servicio de los bienes de consumo empaquetados Herramientas de automatización adaptadas a la innovación de CPG, las operaciones, el servicio al cliente y más. Impulsa la eficiencia y el crecimiento del producto con una única plataforma de IA. Ver detalles
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Descubre soluciones de CPG Acelera la innovación y mejora el servicio al cliente con nuestras soluciones que satisfacen tus necesidades empresariales. 
Costos de operaciones
Reduce los costos mediante la automatización de los servicios compartidos Utiliza las herramientas de gestión de servicios empresariales de ServiceNow® para reducir los costos y las horas de trabajo en RR. HH., cadena de suministro, asuntos legales y finanzas. 
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Cadena de suministro
Mejora la resiliencia de la cadena de suministro Mejora la colaboración con los proveedores y recibe información en tiempo real para aumentar la adaptabilidad y, al mismo tiempo, reducir los costos de la cadena de suministro. 
Productos relacionados Sourcing and Procurement Operations Supplier Lifecycle Operations
Distribución
Revoluciona la gestión de la distribución Logra operaciones fluidas desde el almacén hasta la tienda. Mejora el cumplimiento de pedidos, la gestión de excepciones y la comunicación con los minoristas.
Producto relacionado Operaciones comerciales de fabricación
Producción
Acelera la transformación digital de tu fábrica Mejora la eficiencia protegiendo y gestionando todos los activos y, al mismo tiempo, aumentando la conectividad para los trabajadores de la fábrica. 
Producto relacionado  Operational Technology Management
Recursos Humanos
Ofrece una excepcional experiencia de los empleados de la fábrica Digitaliza los recorridos y servicios de los empleados de un extremo a otro (E2E) para impulsar la satisfacción de los empleados y, al mismo tiempo, reducir el costo del servicio. 
Productos relacionados HR Service Delivery App Engine
Innovación
Reduce el tiempo de comercialización de nuevos productos Maximiza tu cartera de productos con herramientas de gestión de SKU. Acelera la innovación, prioriza los proyectos, optimiza los recursos y mantén el cumplimiento normativo.
Producto relacionado Strategic Portfolio Management IT Service Management
Desbloquea el crecimiento de productos de CPG con ServiceNow Impulsa la innovación y la productividad con nuestros productos líderes en la industria. Mejora la eficiencia, la visibilidad y la satisfacción del cliente en todas tus operaciones de CPG. Operaciones comerciales de fabricación Mejora las ventas, el soporte y el servicio para aumentar los ingresos. Reduce costos y, a la vez, mejora las experiencias del cliente. Explorar cómo Operational Technology Management Obtén visibilidad de OT y protege los dispositivos. Minimiza el tiempo de inactividad con una gestión de servicios coherente. Explorar cómo Sourcing and Procurement Operations Crea una capa unificada para las adquisiciones. Utiliza la IA para ayudar a reducir las tareas manuales, mejorar las experiencias y acelerar los procesos. Explorar cómo HR Service Delivery Brinda a tus empleados un acceso fácil a los recursos y la asistencia. Reduce los costos con una resolución de casos eficiente. Explorar cómo Strategic Portfolio Management Optimiza la innovación y la asignación de recursos en toda tu cartera de productos. Mejora los proyectos y la colaboración con IA. Explorar cómo Field Service Management Optimiza las operaciones de servicio al cliente con IA. Reduce los costos de los servicios de campo e impulsa la eficiencia. Explorar cómo
KraftHeinz desarrolla un proceso de gestión de pedidos sin problemas Descubre cómo KraftHeinz mejoró el servicio al cliente a través de un nuevo enfoque digital. Descubre cómo KraftHeinz mejoró los procesos de gestión de pedidos, obteniendo información en tiempo real y reduciendo las tareas manuales. Ver detalles
Grupo Bimbo utiliza la automatización para impulsar el crecimiento Descubre cómo la adopción de la transformación digital ayudó a Grupo Bimbo a lograr una mayor visibilidad del estado del producto y reducir el tiempo de implementación de aplicaciones personalizadas. Descubrir cómo
Danone elimina los procesos manuales Descubre cómo Danone mejoró la satisfacción de más de 70 000 empleados mediante la digitalización de las operaciones, la optimización de los flujos de trabajo globales y la entrega de una experiencia unificada. Leer el caso de cliente
Conagra Brands termina con la dependencia del departamento de ayuda de TI Descubre cómo Conagra Brands habilitó un portal de autoservicio para clientes y empleados. Averigua cómo redujo las llamadas de asistencia en más de 4 veces y redujo los agentes del departamento de ayuda en 4,5 veces. Descubrir cómo
Impulsar la innovación de manera oportuna T-Systems aportó funcionalidad de vanguardia a la gestión de proyectos. Descubre cómo logró un objetivo ambicioso: una vista única y unificada de todos los proyectos. Leer el caso de cliente
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿ServiceNow es personalizable para las necesidades específicas de las empresas de CPG?
Sí, la plataforma de ServiceNow es altamente personalizable, lo que permite a las empresas de CPG adaptar las soluciones a sus desafíos operativos específicos, ya sea en la cadena de suministro, los servicios de TI, la gestión de proyectos o el soporte de atención al cliente. 
¿Cómo se integra ServiceNow a los sistemas existentes?
ServiceNow se integra sin problemas a ERP, CRM y otros sistemas empresariales existentes utilizados por las empresas de CPG, lo que ayuda a garantizar un flujo de datos fluido y una mayor eficiencia operativa. 
¿Cómo puede ayudar ServiceNow a mejorar la gestión de la cadena de suministro de CPG?
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