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Integra personas, procesos y sistemas con productos impulsados por IA para todos tus flujos de trabajo.

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Agentes de IA

Actúa con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.
IT Service Management

Transforma la gestión de servicios para la productividad y el ROI.
Torre de control de IA de ServiceNow

Conecta la estrategia, la gobernanza, la gestión y el rendimiento de la IA en toda la empresa.
IT Operations Management

Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.
Customer Service Management

Potencia el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución.
Strategic Portfolio Management

Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.
IT Asset Management

Mejora el uso y gasto tecnológico durante todo el ciclo de vida de los activos de TI.
Gobernanza, riesgo y cumplimiento

Permite un enfoque integrado que desarrolla la resiliencia operativa y mitiga los riesgos.
Security Operations

Defiéndete contra amenazas y ataques de seguridad.
Field Service Management

Reduce los costos de servicios de campo y mejora la eficiencia.
HR Service Delivery

Brinda a los empleados respuestas instantáneas, orientación y resolución rápida de problemas.
ServiceNow EmployeeWorks

Deja de intentar hacer lo que otras herramientas de IA deberían haber hecho.

Conoce a Autonomous Workforce

Autonomous Workforce es más que solo tareas aisladas. Estos especialistas de IA se asignan a roles, con contexto empresarial y permisos, para manejar flujos de trabajo complejos de un extremo a otro.

Obtener más información

Una plataforma, lista para cualquier cosa

IA, datos y flujos de trabajo juntos en una sola plataforma. Solo ServiceNow lo hace así de sencillo a escala.

Descubrir AI Platform

IA

Haz que la IA trabaje en cada rincón de tu empresa con nuestra plataforma única e inteligente.
Datos

Potencia tus flujos de trabajo, la IA y los análisis en su totalidad con acceso en tiempo real a datos de cualquier fuente.
Flujos de trabajo

Automatiza los flujos de trabajo para reducir los costos y aumentar la productividad.
ServiceNow Otto

Descubre la nueva forma de hacer que la IA trabaje. Tú simplemente pides algo y ServiceNow Otto se encarga del resto.
RaptorDB

Unifica los datos y los análisis en ServiceNow AI Platform para obtener un rendimiento del flujo de trabajo ultrarrápido a escala.
Minería de procesos

Descubre cómo los flujos de trabajo y los agentes de IA realmente se ejecutan y mejoran en el lugar donde se usan.
Agentes de IA

Agentes de TI actúa con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.
Torre de control de IA de ServiceNow

Conecta la estrategia, la gobernanza, la gestión y el rendimiento de la IA en toda la empresa.
Seguridad

Protege los datos confidenciales y aumenta la seguridad, la privacidad y el cumplimiento en toda la empresa.
App Engine

Desarrolla aplicaciones que automatizan el trabajo manual y modernizan los procesos heredados.
ServiceNow Store

Haz más con ServiceNow AI Platform. Encuentra cientos de aplicaciones certificadas y listas para usar.
IA responsable

Confía en ServiceNow para acceder a una IA centrada en el ser humano, inclusiva, transparente y responsable.

Biblioteca de demostraciones

Mira y aprende. Nuestros expertos en productos y soluciones ofrecen opciones de demostración para todos, en todos los niveles de habilidad.

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Demostraciones destacadas

Proporciona mejores experiencias

Descubre cómo puedes usar IA generativa para equipar a clientes y empleados con self service para solicitudes. (03:17)
Resuelve los problemas más rápido

Descubre cómo tu empresa puede reducir el trabajo manual y ayudar a los agentes a resolver casos más rápido. (04:08)
Crea y automatiza los flujos de trabajo

Descubre cómo simplificar la forma en que se desarrollan los flujos de trabajo y el código personalizado. (04:30)

Soluciones

Anticípate a las necesidades con operaciones digitales y de TI eficientes.

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Crea un puente entre los procesos de negocio y la arquitectura de TI.
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Predice, evita y resuelve incidentes de manera proactiva desde un solo espacio de trabajo.
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Protege tu entorno de TO y mejora el tiempo de uso.
IT Asset Management

Controla los costos y minimiza los riesgos en todo el ciclo de vida de los activos de TI.
IT Operations Management

Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.
IT Service Management

Transforma la gestión de servicios para impulsar la productividad y maximizar el ROI.
Observabilidad de la nube de ServiceNow

Adquiere conocimientos para detectar y responder a los cambios en las aplicaciones nativas de la nube.
Strategic Portfolio Management

Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.
Experiencia digital del usuario final

Mejora la experiencia de tecnología de punto final de tus empleados.

CRM

Ofrece una experiencia del cliente perfecta y personalizada de un extremo a otro.

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Potencia el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución.
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Public Sector Digital Services

Moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales.
Telecommunications Service Management

Desbloquea el crecimiento con experiencias impulsadas por IA en todo el servicio al cliente y las operaciones de red.
Technology Provider Service Management

Promueve la velocidad y el crecimiento de tu empresa de todo como servicio (XaaS) con experiencias impulsadas por IA.

Seguridad y riesgo

Minimiza el riesgo, el impacto y el costo de proteger tu empresa.

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Security Operations

Monta una defensa eficaz contra amenazas y ataques de seguridad.
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Accede a búsquedas, modelados y análisis avanzados de amenazas en ServiceNow AI Platform.
Integrated Risk Management

Toma decisiones informadas sobre el riesgo mientras mejoras la eficiencia y la resiliencia empresarial.
Third-party Risk Management

Reduce el riesgo derivado de las relaciones con terceros mientras mejoras la resiliencia y el cumplimiento.
Control de posición de seguridad

Gestiona la seguridad de todos los activos de la empresa en las instalaciones y en la nube.
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Gestiona la privacidad de los datos en tiempo real como parte de un programa integral de riesgos empresariales.
Seguridad de identidades

Toma el control del riesgo en las identidades de agentes humanos, no humanos y de IA con Veza de ServiceNow.

Experiencia de los empleados

Automatiza las tareas rutinarias para que puedas concentrarte en el trabajo importante.

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HR Service Delivery

Brinda a los empleados respuestas instantáneas, orientación y resolución rápida de problemas.
Desarrollo del talento

Toma decisiones de planificación y desarrollo de talento impulsadas por la IA y las habilidades.
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ServiceNow EmployeeWorks

Deja de intentar hacer lo que otras herramientas de IA deberían haber hecho.
Gestión de servicios empresariales

Unifica los servicios de TI, RR. HH. y lugar de trabajo con IA en una sola plataforma.

Desarrollo de aplicaciones

Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y expertos de la empresa.

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App Engine

Desarrolla aplicaciones que automatizan el trabajo manual y modernizan los procesos heredados.
Build Agent

Aplica vibe coding a las aplicaciones empresariales a partir de las herramientas que ya usas, gobernado e implementado en ServiceNow.

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Sectores

Explora las soluciones para ayudarte a resolver los complejos desafíos empresariales exclusivos de tu sector.

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Automotriz

Realiza tus operaciones de la industria automotriz con una única plataforma de IA.
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Impulsa el crecimiento y la eficiencia de tus productos con una única plataforma de IA.
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Sé el proveedor de confianza preferido con una única plataforma de IA.
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Impulsa la eficiencia de la fabricación con una plataforma de IA.
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ServiceNow University

Descubre un área de pruebas para aprender, diseñado para ayudar a desarrollar las habilidades que necesitas para un mundo impulsado por la IA.

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Formación y certificación

Explora trayectorias profesionales, programas de expertos y certificaciones de ServiceNow, todo diseñado para desarrollar tus habilidades y mejorar tu trayectoria profesional.
Entrega habilidades a tu equipo

Mejora las habilidades de tus equipos con formación escalable basada en roles diseñada para ayudarte a alcanzar tus objetivos de transformación digital más rápido.
Programas de capacitación

Explora los programas de capacitación en ServiceNow University, como RiseUp y asociaciones que desarrollan talento calificado de ServiceNow para satisfacer las crecientes demandas de los ecosistemas.

Comunidad

Aprende de los expertos de ServiceNow y participa en debates con colegas del sector.

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Únete a un grupo de usuarios en persona o en línea para ampliar tu red y conocimiento.
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Desde actualizaciones hasta prácticas recomendadas, encuentra todo lo relacionado con la comunidad.
Únete a la comunidad

Conviértete en miembro de nuestra vibrante comunidad de ServiceNow.

Recursos para desarrolladores

Logra que tu equipo desarrolle aplicaciones rápidamente con herramientas e instancias personales de desarrolladores.

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Explora planes de aprendizaje y cursos que te enseñan a desarrollar aplicaciones para abordar las necesidades empresariales de tu empresa.
Documentación de referencia

Encuentra API, bibliotecas y materiales complementarios para trabajar con Now Platform.
Guías

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Conoce a otros creadores y adquiere conocimientos de la comunidad.
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Knowledge 2026

Sumérgete en los momentos de Knowledge 2026 más relevantes. Escucha a los principales expertos en IA. Todas las sorpresas, todo bajo demanda.
World Forum 2026

Revisa las fechas y ubicaciones de 2026 y descubre cómo puedes hacer que la IA trabaje en una ciudad cercana a ti.
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Eventos de la comunidad

Encuentra eventos en vivo para la comunidad de ServiceNow que se producen cerca de ti.

Knowledge 2026: cuando y donde lo desees

Ve las sesiones bajo demanda, las conferencias inaugurales, el conocimiento impartido y los momentos imprescindibles del evento del año.

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Descubre cómo empresas como la tuya confían en ServiceNow para hacer que el mundo funcione.

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Historias de agentes de IA

Descubre cómo los clientes de ServiceNow hacen que la IA trabaje.
Historias de RR. HH.

Descubre cómo las organizaciones están mejorando el self service y ofreciendo excepcionales experiencias de los empleados.
Historias de CRM

Descubre cómo las empresas habilitan el self service para los clientes y reducen el tiempo de resolución.
Historias del sector público/gobierno

Explora formas de optimizar las operaciones, interactuar con los ciudadanos y empoderar a los empleados.
Now on Now

Descubre cómo ServiceNow utiliza ServiceNow.

Historia de cliente destacada

Para FedEx, 5 millones de flujos de trabajo de ServiceNow al mes ayudan a completar el trabajo.

Leer historia

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Prueba de lo que funciona. Conocimientos sobre lo que importa. Ideas para lo que está por venir.

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IA

Conocimientos sobre la estrategia de IA, la automatización y el futuro de los flujos de trabajo inteligentes.
CRM

Cómo la IA está cambiando la forma en que las empresas fortalecen las relaciones con los clientes.
Noticias y eventos

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Personas y cultura

Una mirada dentro de la cultura de ServiceNow, las personas y lo que nos impulsa.
Todos los temas

Las conversaciones dan forma al trabajo; llega a cada lugar con conocimientos.

El cambio en la experiencia del cliente

Una nueva investigación de 34 000 opiniones revela una brecha cada vez mayor entre lo que los clientes quieren y lo que obtienen.

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Soporte

Soporte de atención al cliente

Accede a tus instancias, gestiona tareas y explora la ayuda con el self service en un solo lugar.

Comunidad

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Encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y descubre cómo usar los productos de ServiceNow.

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Ofrece servicios de TI a tus usuarios a través de una única plataforma basada en la nube.
Gestión de servicio al cliente

Ofrece a los clientes la capacidad de comunicarse y recibir soporte a través de múltiples canales.
Gestión de operaciones de TI

Obtén visibilidad de la infraestructura y los servicios, evita interrupciones y amplía la agilidad operativa.
ServiceNow AI Platform

Automatiza procesos y desarrolla, ejecuta y gestiona aplicaciones.

Novedades en experiencias de IA

Utiliza herramientas basadas en IA para priorizar y automatizar tareas rutinarias, detectar incidentes y obtener conocimientos.

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Prácticas recomendadas

Acelera los resultados con prácticas recomendadas seleccionadas por expertos para ServiceNow AI Platform.

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ServiceNow AI Platform

Automatiza los procesos de negocio, optimiza el desarrollo de aplicaciones y gestiona la infraestructura digital.
Gestión de servicio al cliente

Ofrece un servicio excepcional, empodera a los clientes y mejora su experiencia.
IT Service Management

Optimiza la prestación de servicios de TI, aumenta la productividad, resuelve problemas y mejora la satisfacción del usuario.
Gestión de servicios para empleados

Optimiza la incorporación, proporciona soporte de RR. HH. y TI, y empodera a los empleados con flujos de trabajo digitales.
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Unifica las operaciones de telecomunicaciones y brinda atención proactiva con calidad y disponibilidad de servicios.
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Desarrolla un programa de riesgos integrado, mejora la toma de decisiones y optimiza el rendimiento con automatización.
Operaciones de seguridad

Acelera la respuesta y fortalece la postura de seguridad con los flujos de trabajo de SecOps.

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Explora MyNow, tu experiencia personalizada para acceder rápidamente a tus flujos de trabajo, listas de tareas y recomendaciones guiadas por IA.

Más información

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Éxito del cliente

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Recibe orientación y soporte para la adopción a largo plazo con un plan de éxito de Impact personalizado para ti.
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