Gestión de tecnología operativa Descripción general Primeros pasos
PRODUCTO Gestión de tecnología operativa Mantén la producción en marcha y reduce tiempos de inactividad no planificados sin sumar complejidad. Toma el control de tu tecnología operativa desde una sola plataforma de IA. Programa una demostración Obtener resumen de la solución
¿Cómo funciona la Gestión de tecnología operativa? Asigna la tecnología operativa (OT) a procesos de producción y muestra el contexto industrial en tiempo real. Los flujos de trabajo automatizan en conjunto la gestión de servicios, las vulnerabilidades y el ciclo de vida de activos. Los equipos coordinan el trabajo de TI y OT en todos los sitios.
Beneficios de la Gestión de tecnología operativa Obtén visibilidad en tiempo real de tus activos Visualiza todos tus activos de producción desde una sola vista en tiempo real. Detecta problemas a tiempo, identifica rápidamente la causa raíz y actúa cuando ocurran incidentes. Video CTA Mantente protegido sin bajar el ritmo Protege tus operaciones de las amenazas cibernéticas. Prioriza vulnerabilidades en tus equipos, aplica actualizaciones durante el mantenimiento planificado y gestiona el cumplimiento. Video CTA Maximiza el tiempo de uso Cumple con las demandas de producción gestionando los ciclos de vida e incidentes de los activos de tecnología operativa antes de que se conviertan en bloqueos graves. Video CTA Transforma con una sola plataforma ServiceNow AI Platform combina los agentes de IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma empresarial diseñada para la escala, la confianza y la eficiencia. Video CTA
Casos de uso de Gestión de tecnología operativa
Gestión de exposición
Gestiona las vulnerabilidades cibernéticas de OT Identifica y prioriza las amenazas cibernéticas en sistemas de OT. Aplica parches de seguridad durante ventanas de mantenimiento planificado y minimiza la alteración en las operaciones de producto. Obtener la ficha técnica
Enlaces relacionados Control de posición de seguridad Respuesta a vulnerabilidades
Ciclo de vida de activos
Optimiza el tiempo de uso de los activos de OT Monitorea el ciclo de vida del activo desde la adquisición hasta el retiro. Planifica la renovación de dispositivos y hardware de OT, lo que equilibra la vida útil del activo con la modernización de la producción. Obtener la ficha técnica
Enlaces relacionados Gestión de activos empresariales Gestión de activos de hardware
Gestión de servicios
Mejora el tiempo de respuesta Automatiza los flujos de servicio para los equipos de OT y coordina las tareas con TI. Documenta resoluciones y desarrolla tu base de conocimiento con ayuda de agentes de IA. Obtener la ficha técnica
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Visibilidad de la TO
Crea y mantén tu inventario de tecnología operativa Comprende los dispositivos de OT dentro del contexto de producción. Actúa a partir de datos precisos sobre características y dependencias de los activos. Genera informes usando métodos coherentes en todos los sitios. Obtener la ficha técnica
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Qué es la gestión de tecnología operativa y por qué es importante?
La tecnología operativa (OT) se refiere a los dispositivos, hardware y software diseñados para monitorear y controlar sistemas industriales, SCADA y equipos operativos. Se utiliza en sectores como fabricación, ciencias de la vida, energía, servicios públicos, transporte, logística e infraestructura esencial para mantener la eficiencia, la confiabilidad y la seguridad.
¿En qué se diferencia la gestión de OT de la gestión tradicional de TI?
La gestión de OT prioriza la continuidad operativa y la seguridad de los procesos por encima de la aplicación de parches de seguridad. Requiere protocolos especializados para equipos industriales y se centra en procesos físicos más que en sistemas de datos. Una gestión de OT eficiente ayuda a garantizar que los sistemas y procesos de producción fundamentales funcionen como se espera. La gestión de tecnología operativa ha experimentado un crecimiento a medida que las industrias conectan cada vez más la TO con las redes de TI. Una mayor integración de TO/TI permite una mayor visibilidad y eficiencia en todas las operaciones. Con la implementación de prácticas integrales de gestión de OT, las organizaciones pueden monitorear el estado de sus activos, optimizar la respuesta a incidentes y planificar el ciclo de vida de sus dispositivos.
¿Cuáles son los principales riesgos de seguridad en la tecnología operativa?
La seguridad de la OT protege no solo los activos de una organización, sino también la seguridad pública y los servicios esenciales. Las alteraciones en la infraestructura de OT pueden frenar la producción o afectar servicios clave, como la energía y los servicios públicos. Los ciberataques dirigidos a la OT pueden dañar instalaciones físicas y, en algunos casos, generar impacto ambiental o poner en riesgo la salud humana. Entre los principales riesgos se incluyen los sistemas heredados sin actualizaciones de seguridad; la convergencia entre redes de TI y OT, que crea nuevas superficies de ataque; el ransomware dirigido a líneas de producción; y amenazas internas provenientes de contratistas o personal con acceso a equipos industriales.
¿Cómo pueden las empresas mejorar la seguridad de su tecnología operativa?
El monitoreo continuo, la detección activa de amenazas y la gestión de exposición permiten a las organizaciones prevenir incidentes y responder rápidamente antes de que estos se conviertan en problemas graves. Algunas prácticas clave incluyen implementar la segmentación de redes; mantener inventarios actualizados de activos; aplicar parches durante períodos de mantenimiento programado; realizar evaluaciones periódicas de vulnerabilidades, y establecer marcos claros de gobernanza entre la TI y la OT.
Hoy en día, ¿qué sectores se benefician más de las soluciones de gestión de OT?
Los sectores con infraestructura de producción fundamental, como fabricación; energía y servicios públicos; petróleo y gas; farmacéutica; automotriz; alimentos y bebidas; tratamiento de agua; minería; y transporte.
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