Haz que la IA trabaje al servicio de las telecomunicaciones Automatiza las operaciones y gestiona tu infraestructura mientras aumentas los ingresos y optimizas las experiencias. Acelera la transformación digital en las telecomunicaciones con una plataforma de IA. Leer caso del cliente Transforma con IA
Descubre cómo ServiceNow y NVIDIA ponen a los agentes de IA a trabajar para las telecomunicaciones. Consulta el comunicado de prensa
Telecomunicaciones Comunicarse con Ventas Soluciones para la industria Productos Casos de clientes Preguntas frecuentes
Descubre las soluciones para telecomunicaciones Automatiza todo el ciclo de vida del servicio con flujos de trabajo impulsados por IA en todos los sistemas de soporte de operaciones (OSS) y sistemas de soporte empresarial (BSS).
Aumenta los ingresos de servicios
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Lanza y ofrece servicios digitales que aceleren el crecimiento Utiliza la IA para diseñar, vender y ofrecer productos y servicios de manera más eficiente. Ayuda con pedidos complejos y minimiza los retrasos en el cumplimiento de forma proactiva para desbloquear nuevos flujos de ingresos y, al mismo tiempo, ofrecer valor al cliente más rápido.
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Mejorar las experiencias de servicio
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Reúne el servicio al cliente y las operaciones de red Ofrece experiencias fluidas en todo tu ecosistema de telecomunicaciones con flujos de trabajo impulsados por IA y agentes de IA. Habilita self service negocio a negocio (B2B) y negocio a consumidor (B2C), resuelve problemas de servicio de forma proactiva e inspira lealtad mientras reduces los costos.
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Automatiza las operaciones de red
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Ofrece operaciones de red inteligentes centradas en el cliente Usa agentes de IA para anticipar problemas y acelerar la resolución. Mejora la confiabilidad de la red con automatización y AIOps para aumentar la satisfacción del cliente y reducir los costos.
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Productos destacados Optimiza toda la experiencia de servicio en las oficinas de atención al cliente, operaciones y administración con flujos de trabajo impulsados por IA diseñados específicamente para las telecomunicaciones. Gestión de servicios de telecomunicaciones Impulsa el crecimiento con experiencias impulsadas por IA en todo el servicio al cliente y las operaciones de red.  Descubrir cómo Gestión de ventas y pedidos para telecomunicaciones Unifica las ventas, la gestión de pedidos y los servicios posventa para ayudar a acelerar los ingresos. Descubrir cómo Gestión de operaciones de servicios de telecomunicaciones Mantén servicios confiables de manera eficiente con una sola plataforma de IA. Ayuda a predecir problemas de red, analizar rápidamente y restablecer rápidamente. Descubrir cómo Inventario de redes de telecomunicaciones Genera confianza en el inventario de red y mejora la experiencia de servicio con la automatización. Descubrir cómo Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones Optimiza las operaciones de campo y agiliza la instalación y la resolución para mejorar la experiencia del cliente.  Descubrir cómo Strategic Portfolio Management para telecomunicaciones Ofrece resultados empresariales con confianza y conecta la estrategia con la entrega para proporcionar 360° de visibilidad.  Descubrir cómo
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¿Qué es Workflow Data Fabric?
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¿Qué es una torre de control de IA?
Una torre de control de IA te ayuda a gestionar, monitorear y optimizar todas tus iniciativas de IA desde un concentrador inteligente central. Con la torre de control de IA de ServiceNow, puedes conectar fácilmente tu estrategia de IA a los servicios empresariales y la tecnología principales, obteniendo la claridad y el control necesarios para escalar tus proyectos de IA con confianza.
¿Dónde puedo obtener más información sobre la IA en ServiceNow AI Platform?
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