Sales and Order Management for Telecommunications Define rápidamente nuevas ofertas de productos y servicios. Simplifica los procesos de ventas y cumplimiento de pedidos y gestiona las actividades de posventa para ayudar a aumentar los ingresos por servicios y la fidelidad de los clientes con una única plataforma de IA.
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Descripción general de Sales and Order Management for Telecom
Una plataforma para la automatización en la empresa Reduce los costos, aumenta la productividad y elimina las tareas repetitivas de ventas y pedidos. Automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde ServiceNow AI Platform, un único sistema de acción para la empresa.
 Explorar plataforma de IA
Aplicaciones y competencias destacadas para Sales and Order Management for Telecom Sales and Order Management for Telecom agrupa aplicaciones clave y competencias que escalan contigo a medida que tus necesidades cambian. 
 Administración de oportunidades 
Identifica las necesidades del cliente y crea oportunidades mientras gestionas el ciclo de ventas. 
 Gestión de cotizaciones  Gestiona el ciclo de cotizaciones y realiza un seguimiento de las necesidades del cliente o de los cambios en las configuraciones de los productos. 
 Alineado con los estándares de la industria Permite una interoperabilidad fluida con los ecosistemas existentes mediante la alineación de las API listas para usar de ServiceNow con las API abiertas de TM Forum. 
 Espacio de trabajo de Order Management Obtén una visibilidad clara en todo el ciclo de vida de los pedidos con un único panel de información para rastrear y gestionar los pedidos. 
 Orquestación basada en catálogos  Acelera la gestión de tus pedidos con flujos de trabajo de orquestación dinámicos basados en un catálogo de productos avanzado. 
 Desglose escalonado Mejora la flexibilidad con flujos de trabajo de descomposición escalonada impulsados por datos internos y externos. 
 Gestión de fallas en los pedidos Limita el impacto que tienen los errores en los pedidos sobre los clientes y gestiona proactivamente las fallas en los pedidos.
 Cumplimiento de pedidos  Crea y asigna automáticamente tareas de cumplimiento de pedidos y logra un seguimiento detallado del cumplimiento.
Haz más con Sales and Order Management for Telecom Combina Sales and Order Management for Telecom con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica potente. Optimiza los procesos, trabaja de forma más eficiente y realiza un seguimiento de los clientes para aumentar la fidelidad y los ingresos. 
 Descubre la Solución
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“Con el soporte de ServiceNow, podemos conectar más comunidades en áreas remotas con banda ancha superrápida”. Nitin Chopra Director de experiencia del cliente de ATN International Leer historia Consulta todos los casos prácticos
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 Obtén más información sobre ServiceNow Ver todos los artículos ¿Qué es la gestión de pedidos? ¿Qué es la IA generativa?
Beneficios
Beneficios Define nuevos servicios rápidamente, acelera los ingresos y aumenta la retención de clientes con Sales and Order Management for Telecom. 
Define nuevos servicios rápidamente Responde más rápido a las condiciones cambiantes del mercado definiendo nuevos servicios a través de la orquestación de pedidos impulsada por catálogos.  
Acelera los ingresos Identifica las necesidades de los clientes, promociona productos relacionados y cumple con los pedidos con precisión utilizando la automatización y la IA.
Aumenta la retención de clientes Simplifica la gestión de las actividades de posventa para aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción de los clientes e incitarlos a regresar.
Plataforma
Desarrollado en ServiceNow AI Platform Sales and Order Management for Telecommunications incluye capacidades de plataforma basadas en IA para que puedas optimizar los procesos, trabajar de forma más eficiente y aumentar la fidelidad de los clientes. Transforma tu empresa con una única plataforma unificadora para el negocio. 
Una plataforma para desarrollar el flujo de trabajo ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube única en la que se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en todo el negocio para que tu empresa avance. Explorar plataforma de IA Ver el video (1:28)
Modelo de datos único Adapta los productos digitales y la prestación de servicios a tu estrategia empresarial. Establece un modelo de datos único para los flujos de trabajo empresariales con el fin de optimizar la gestión de ventas y pedidos y ampliar la coherencia y la precisión. Descubrir cómo
Automatización de los flujos de trabajo Desarrolla, monitorea y optimiza flujos de trabajo automatizados muy eficientes sin código. Reduce los costos, aumenta la productividad y elimina las tareas repetitivas de ventas y pedidos.  
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Características principales para Sales and Order Management for Telecommunications Administración de oportunidades  Crea o importa oportunidades y gestiona el ciclo de ventas de un extremo a otro con una vista Kanban. Gestión de cotizaciones  Gestiona el ciclo de cotizaciones y rastrea las necesidades del cliente o de los cambios en las configuraciones de los productos.  Alineado con los estándares de la industria Permite una interoperabilidad fluida con los ecosistemas existentes mediante la alineación de las API listas para usar de ServiceNow con las API abiertas de TM Forum. 
Obtén resultados rápidamente ServiceNow Impact Aumenta la adopción y optimiza la salud de la plataforma para que el valor se vea más rápido. Prueba nuestro producto humano y basado en IA. Soporte Encuentra soporte donde quiera que estés. Busca en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más.   Servicios de nivel experto Accede a un equipo de expertos que apoyará tu implementación, mejorará la salud de tu instancia y todo lo que necesites en el medio.   Formación y certificación Al formarte con nosotros, el conocimiento se convertirá en resultados medibles. Impulsa tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.   Socios Añade más valor con el socio de ServiceNow adecuado que tenga experiencia adaptada a tus necesidades empresariales. Comunidad Conecta, comparte, colabora con más de 600 000 personas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow y aprende de ellas.   Documentación de productos Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora los productos por versión.  
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