Impact es un producto de éxito del cliente que te ayuda a lograr el éxito a tu manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de salud y soporte 24/7.
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Impact es un producto de éxito del cliente que te ayuda a lograr el éxito a tu manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de salud y soporte 24/7.
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Crea un plano para impulsar los resultados empresariales y haz que la Torre de control de IA para la reinvención empresarial funcione más rápido.
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Adopta rápidamente los productos de ServiceNow, incluidos los agentes de IA, y desarrolla tu conjunto de habilidades organizativas con orientación de expertos.
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Mantén una plataforma saludable lista para el crecimiento
Obtén acceso a recomendaciones personalizadas, expertos técnicos y herramientas proactivas para mejorar el estado de la plataforma y acelerar la adopción.
Qué incluye ServiceNow Impact
Valor y adopción
Adopta las innovaciones de IA rápidamente y maximiza tu inversión en ServiceNow. Demuestra su valor a los interesados.
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Experiencia y orientación
Obtén recomendaciones personalizadas y accede a nuestros expertos y aceleradores. Desarrolla el conjunto de habilidades de tu organización.
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Estado y observabilidad
Conserva tu plataforma en buen estado con herramientas proactivas para monitorear su estado. Diagnostica problemas rápidamente y proporciona conocimientos prácticos.
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Soporte técnico de excelente calidad
Maximiza la productividad y el tiempo de uso. Nuestro soporte técnico 24/7 ayuda a que tu empresa funcione eficazmente durante todo el día.
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Soporte técnico de excelente calidad
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24/7 por teléfono o portal
Respuesta a P1: 15 min
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Soporte gestionado
Atención preventiva
Estado y observabilidad
Instance Observer: Starter
Panel de operaciones de análisis del estado
Escaneos de diagnóstico (10 definiciones personalizadas)
Prevención de la deuda tecnológica en tiempo real
Agente de IA de corrección de código2
Instance Observer: Completo
Panel de operaciones de análisis del estado
Escaneos de diagnóstico (definiciones personalizadas ilimitadas)
Prevención de la deuda tecnológica en tiempo real
Agente de IA de corrección de código2
Propuesta de corrección de código
Soporte para desarrolladores
Valor y adopción
Rastreo de valor: Autoservicio
Plan para la adopción de productos
Mapa de competencias
Rastreo de valor: Especializado
Plan para la adopción de productos
Mapa de competencias
Experiencia y orientación
Aceleradores: Catálogo inicial
Gestor de éxito del cliente
Aceleradores: Catálogo completo
Gestor de éxito del cliente
Ejecutivo de éxito del cliente
Arquitecto de plataformas
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2 El Agente de IA de corrección de código requiere créditos de Now Assist.
Descubre cómo los líderes del sector maximizan el valor con Impact
ServiceNow Impact impulsa la innovación en Pure Storage
Modernizar las experiencias de TI con la plataforma de IA
ServiceNow Impact, la “pieza central” de la aceleración de TI de Accenture
La transformación digital de la NHL avanza rápidamente con ServiceNow
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