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Presentamos ServiceNow Impact Impact es un producto de éxito del cliente que te ayuda a lograr el éxito a tu manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de salud y soporte 24/7.
Los líderes de la industria alcanzan el éxito más rápido con Impact
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Cómo Impact apoya a toda tu organización
Ejecutivos
Transforma tu empresa y logra el ROI más rápido Crea un plano para impulsar los resultados empresariales y haz que la plataforma de IA para la transformación empresarial funcione más rápido.
Propietarios de plataformas
Implementa la innovación más rápido Adopta rápidamente los productos de ServiceNow, incluidos los agentes de IA, y desarrolla tu conjunto de habilidades organizativas con orientación de expertos.
Administradores
Mantén una plataforma saludable lista para el crecimiento Obtén acceso a recomendaciones personalizadas, expertos técnicos y herramientas proactivas para mejorar el estado de la plataforma y acelerar la adopción.
Cómo Impact te ayuda a ofrecer más valor, más rápido Valor y adopción Obtén recomendaciones para implementar competencias con licencia y crea un plan de adopción por fases. Rastrea el ROI con paneles de operaciones de valor. Experiencia y orientación Recibe orientación de un gerente de éxito del cliente. Accede a una biblioteca de aceleradores técnicos, de arquitectura y de estrategia. Estado y observabilidad Mejora el estado de la plataforma con recomendaciones, monitoreo de instancias y un panel de operaciones de evaluación del estado. Monitorea, diagnostica y mejora el rendimiento. Soporte técnico de excelente calidad Accede al soporte técnico todo el día, todos los días, con tiempos de respuesta más rápidos y casos de soporte concurrentes ilimitados.
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Planes de éxito Elige el plan de éxito adecuado para tu empresa. Adapta mi plan de éxito
  Base Impact Guided Impact Total Complementos de Impact Soporte prémium Portal de soporte solo 12/5 1 24/7 por teléfono o portal 24/7 por teléfono o portal Soporte gestionado
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 Respuesta a P1: 60 min Respuesta a P1: 30 min Respuesta a P1: 15 min Atención preventiva
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 Respuesta a P2: 240 min Respuesta a P2: 120 min Respuesta a P2: 60 min    Estado y observabilidad ‎  Instance Observer: Starter Instance Observer: Completo Gobierno de la plataforma
  
 ‎  Evaluaciones del estado Evaluaciones del estado Instance Observer
  
 ‎     Soporte para desarrolladores    
Valor y adaptación
 ‎  Rastreo de valor: Autoservicio Rastreo de valor: Especializado Valor estratégico
  
 ‎  Hoja de ruta de adaptación del producto Hoja de ruta de adaptación del producto   
  
 ‎  Mapa de competencias Mapa de competencias   
Experiencia y orientación
 ‎  Aceleradores: Catálogo inicial Aceleradores: Catálogo completo Asistente de configuración
  
 ‎  Gestor de éxito del cliente Gestor de éxito del cliente   
  
 ‎    Arquitecto de éxito   
  
 ‎    Arquitecto de plataforma   
  
 ‎    Support account manager   
1 12 horas al día, 5 días a la semana solo en el portal de Now Support.
Descubre cómo los líderes del sector maximizan el valor con Impact ServiceNow Impact impulsa la innovación en Pure Storage Modernizar las experiencias de TI con la plataforma de IA ServiceNow Impact, la “pieza central” de la aceleración de TI de Accenture Hitachi Energy utiliza ServiceNow Impact para reimaginar la TI de toda la empresa La transformación digital de la NHL avanza rápidamente con ServiceNow Transformar la experiencia de los empleados mediante flujos de trabajo digitales
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