Si bien muchas medidas de transformación digital de la salud se centran en soluciones independientes, ServiceNow ofrece una transformación empresarial a gran escala para las organizaciones de atención médica.
La solución ServiceNow AI Platform unifica la IA, los datos y los flujos de trabajo para automatizar procesos, conectar experiencias y ofrecer información en tiempo real, todo en una sola plataforma basada en la nube. Los flujos de trabajo digitales prediseñados y las herramientas con poco código ayudan a los equipos de atención médica a ofrecer valor más rápido y adaptarse con agilidad.
Como la plataforma de IA para la transformación empresarial, ServiceNow desmantela los aislamientos y permite una interoperabilidad perfecta entre los sistemas clínicos y empresariales. Al eliminar las barreras de la tecnología obsoleta y los datos desconectados, empoderamos a las organizaciones de atención médica para que organicen flujos de trabajo más inteligentes, impulsen la eficiencia y desbloqueen información basada en datos que derivan en una mejor atención.
Es por eso que, hoy en día, la mitad de los 40 principales proveedores de atención médica con sede en EE. UU. confía en ServiceNow para emprender su viaje de transformación de la atención médica.
ServiceNow se integra a la perfección con las plataformas de registros médicos electrónicos (EMR), lo que permite a los equipos de atención médica manejar las solicitudes directamente en el punto de atención. Esta integración optimiza las operaciones del equipo de atención, lo que aumenta la eficiencia y libera tiempo para una atención confiable, de alta calidad y centrada en el paciente.
Al integrarse con los principales proveedores de EMR, como Epic, ServiceNow permite a los equipos de atención y al personal de soporte informar problemas y gestionar solicitudes, que van desde la gestión de infraestructura hasta la adquisición, el transporte de pacientes y la coordinación de atención, todo sin dejar nunca los flujos de trabajo clínicos dentro de las plataformas de EMR.
ServiceNow reconoce las rigurosas demandas regulatorias en la atención médica y ayuda a los proveedores a mantener el cumplimiento y proteger la información confidencial de los pacientes. Nuestra plataforma se adhiere a varios estándares globales de seguridad e interoperabilidad en la atención médica, lo que proporciona una protección de datos sólida y una integración fluida.
HIPAA y HITECH: Respalda la protección y el manejo seguro de la ePHI.
HITRUST CSF: Apoya a las organizaciones para proteger la información confidencial, gestionar el riesgo de la información y alcanzar sus objetivos de cumplimiento.
FedRAMP: Cumple con los requisitos de seguridad federales para los servicios en la nube.
RGPD: Cumple con las leyes europeas de protección de datos.
HL7 y FHIR: Admite el intercambio de datos sobre atención médica y los estándares de interoperabilidad.
CDA y CCDA: Facilita el intercambio de documentos clínicos estructurados.
SOC 2, SOC 3 e ISO/IEC 27001: Auditorías y certificaciones periódicas de seguridad, disponibilidad y privacidad.
Encriptación y control de acceso: Proporciona encriptación de un extremo a otro y control de acceso basado en roles.
Obtén más información sobre las certificaciones de seguridad y cumplimiento de ServiceNow.