IT Service Management (ITSM)
Descubre los motivos por los que hemos sido nueve veces líderes del Gartner Magic Quadrant para herramientas de ITSM.
Haz de ITSM tu superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Aplica las prácticas recomendadas integradas para consolidar rápidamente herramientas individuales en un sistema de interacción único en la nube. Utiliza tus datos y análisis compartidos con los flujos de trabajo de servicios de TI más fiables.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución de los problemas. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio resilientes
Da forma a las experiencias de servicio para empleados en cualquier lugar, con servicios de TI siempre activos. Automatiza la asistencia para las solicitudes más comunes con agentes virtuales que entienden un lenguaje sencillo y humano.
Obtén nuevos conocimientos
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y escalable mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de operaciones integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados encontrar respuestas y colaborar con los departamentos de TI, recursos humanos, instalaciones, finanzas, legal y otros, todo desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
Haz de ITSM tu superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Aplica las prácticas recomendadas integradas para consolidar rápidamente herramientas individuales en un sistema de interacción único en la nube. Utiliza tus datos y análisis compartidos con los flujos de trabajo de servicios de TI más fiables.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución de los problemas. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio resilientes
Da forma a las experiencias de servicio para empleados en cualquier lugar, con servicios de TI siempre activos. Automatiza la asistencia para las solicitudes más comunes con agentes virtuales que entienden un lenguaje sencillo y humano.
Obtén nuevos conocimientos
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y escalable mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de operaciones integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados encontrar respuestas y colaborar con los departamentos de TI, recursos humanos, instalaciones, finanzas, legal y otros, todo desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
No confíes solo en nuestra palabra
Observa cómo empresas como la tuya utilizan ITSM para ofrecer excepcionales experiencias de servicio.
Competencias que escalan con tu empresa
ITSM agrupa las aplicaciones clave en paquetes que pueden crecer contigo a medida que cambian tus necesidades.
Haz más con IT Service Management
Combina ITSM con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica potente. Reimagina los servicios tecnológicos siempre disponibles que permiten la automatización.
Tenemos en cuenta el software que ya tienes
ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
Libera la potencia de la TI
Transforma tu empresa con flujos de trabajo de TI digitales. Moderniza tus operaciones para optimizar la productividad, el costo y la resiliencia con una única plataforma para TI.