Unifica tus equipos de Finanzas, Adquisición y Cadena de suministro en una plataforma de IA coherente. Obtén más información sobre Finanzas y Cadena de suministro de ServiceNow.
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Descripción general
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Modernizar los procesos centrados en ERP, como S2P
Combina la potencia de tus datos y flujos de trabajo en una plataforma de IA. Identifica oportunidades de ahorro, ejecuta estrategias de compra y fortalece las relaciones con los proveedores.
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Crea una única fuente de información para tus procesos de adquisición. Minimiza el trabajo manual, reduce el tiempo del ciclo e impulsa la eficiencia.
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Operaciones del ciclo de vida del proveedor
Reúne a equipos y proveedores en una sola experiencia digital. Facilita las operaciones diarias y de entrada y salida de proveedores.
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Operaciones de cuentas por pagar
Optimiza tu proceso de pago de un extremo a otro. Unifica a tu personal, los procesos y los sistemas para completar las tareas con más eficiencia.
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Encontrar soluciones de S2P de ServiceNow por caso de uso
De la fuente al contrato
Simplifica el aprovisionamiento y la contratación
Utiliza Agentes de IA para recopilar requisitos e identificar oportunidades de ahorro y, luego, incorpora a nuevos proveedores rápidamente sin trabajo manual tedioso.
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La solución incluye lo siguiente:
Agente virtual
Centro de empleados
“ServiceNow AI Platform nos facilita la comunicación con los proveedores y simplifica nuestro proceso de incorporación y adquisición”.
Hideki Yamamoto
Departamento de Promoción de Soluciones DX en la nube, División de Plataformas DX, Nomura Research Institute, Ltd.
De la adquisición al pago
Aumenta el gasto gestionado
Simplifica las compras con Agentes de IA, flujos de trabajo de compras guiados y aprobaciones claras. Ingiere y empareja facturas a escala.
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La solución incluye lo siguiente:
Centro de compras
“Operaciones de S2P incluye una diversidad de características diseñadas específicamente para hacer que los procesos de adquisición sean más confiables y eficientes”.
Hideki Yamamoto
Departamento de Promoción de Soluciones DX en la nube, División de Plataformas DX, Nomura Research Institute, Ltd.
Gestión de relaciones con proveedores
Mejora las interacciones con los proveedores
Utiliza Agentes de IA para ayudar a eliminar el trabajo manual de incorporación, gestión y salida. Rastrea y actúa en función del rendimiento del proveedor en un solo lugar.
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La solución incluye lo siguiente:
Agente virtual
“Los proveedores pueden usar la función de chat para obtener ayuda si hay algo que no entienden. Recopilamos preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) y las usamos para capacitar a nuestro personal de soporte”.
Takuro Hiro
Director general del Departamento de Gestión de Operaciones y Adquisiciones de Nomura Research Institute
Dropbox reduce su ciclo de adquisición al 50 % y contando
Dropbox desplegó Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones (SPO) de ServiceNow para desarrollar una experiencia de compra transparente, multifuncional y altamente eficiente para todos los empleados y proveedores.
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Nomura Research Institute logra una incorporación un 50 % más rápida
NRI seleccionó Operaciones de S2P de ServiceNow para mejorar la gestión de la cadena de suministro. Descubre cómo se optimiza la incorporación de proveedores mediante la creación de un portal de proveedores grupales y una única fuente de información en S2P.
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Encuentra soluciones de S2P de ServiceNow por industria
Fabricación
Mejora la colaboración y reduce el riesgo de los proveedores
Reduce los costos de adquisición y los riesgos de interrupción a través de la colaboración y la gestión de excepciones digitalizada.
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La solución incluye lo siguiente:
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Gestión del ciclo de vida del proveedor
Atención médica
Impulsa la atención médica sostenible con cadenas de suministro inteligentes y resilientes
Proporciona una atención sin problemas y reduce los residuos con cadenas de suministro inteligentes diseñadas para impulsar la sostenibilidad, reducir los costos y mejorar la calidad del servicio.
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La solución incluye lo siguiente:
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Gestión del ciclo de vida del proveedor
Banca
Impulsa la eficiencia de S2P
Faculta a los equipos de finanzas con IA que ayuda a fortalecer el cumplimiento, reducir costos y optimizar operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones.
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La solución incluye lo siguiente:
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Gestión del ciclo de vida del proveedor
Telecomunicaciones
Optimiza S2P
Automatiza y optimiza los procesos de S2P con Agentes de IA: agiliza los tiempos de ciclo, fortalece el cumplimiento y reduce los costos en toda tu cadena de suministro.
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La solución incluye lo siguiente:
Gestión del ciclo de vida del proveedor
Cuentas por pagar
Proveedores de tecnología
Optimiza las ventas, el soporte y el crecimiento de los ingresos
Unifica el ciclo de ventas, la gestión de pedidos, los servicios de campo y atención al cliente con un flujo de trabajo único e inteligente. Acelera la obtención de ingresos y los tiempos de resolución de los clientes.
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La solución incluye lo siguiente:
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Tejido de datos de flujos de trabajo
Gobierno nacional
Atiende al público de manera más eficiente
Los flujos de trabajo impulsados por IA permiten a los empleados gubernamentales tomar decisiones seguras, optimizar recursos y proporcionar servicios eficientes al público.
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La solución incluye lo siguiente:
Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones
Transformación gubernamental
Preguntas frecuentes
Expandir todo
Contraer todo
¿Qué es ERP?
La planificación de recursos empresariales (ERP) se refiere a los sistemas y software integrados que se utilizan para gestionar y optimizar los procesos de negocio clave, como la contabilidad, las adquisiciones, la cadena de suministro y la gestión de proyectos. La ERP garantiza la integridad de los datos, ya que centraliza la información en una única plataforma en tiempo real.
¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?
El
riesgo de la cadena de suministro se refiere a cualquier evento, situación, interrupción u otros sucesos que puedan afectar negativamente la cadena de suministro de una organización.
¿Cuál es la diferencia entre CAPEX y OPEX?
CAPEX se refiere a las inversiones a largo plazo en varios activos y otros impulsores del crecimiento, como equipamiento o I+D, mientras que OPEX cubre los costos de operaciones diarios. Por lo general, CAPEX es un gasto único que se extiende a lo largo de la vida del activo, mientras que OPEX implica costos recurrentes vinculados a las operaciones en curso.
Obtén más información.
¿Cuáles son algunos casos de uso comunes de ERP?
Coordinar la incorporación de proveedores, identificar oportunidades de descuento, verificar órdenes de compra y simplificar las solicitudes de adquisición son casos de uso populares que se abordan con las soluciones de S2P de ServiceNow.
¿Qué significa omnicanal?
El servicio al cliente omnicanal hace referencia a un enfoque integrado y fluido de ventas, soporte y servicio en varios canales, incluidos en línea, en la tienda y en dispositivos móviles.
Hacer que la IA trabaje al servicio de S2P
Nuestros expertos pueden ayudarte a comenzar a evaluar una solución que mejor se adapte a tus necesidades. Programa una demostración personalizada para TI para ver cómo funcionaría en tu entorno específico.
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