Acelera la productividad con Now Assist: la IA generativa integrada en Now Platform
IA en ServiceNow Descripción general Agentes de IA Torre de control de IA Now Assist IA responsable
Haz que la IA responsable trabaje al servicio de las personas Al promover la innovación de la IA, alineada con nuestros valores y principios rectores, ServiceNow® apoya la IA responsable que hace contribuciones positivas al mundo. Leer el white paper
ServiceNow desarrolla IA responsable Estamos desarrollando una IA abierta, transparente, responsable y centrada en el ser humano. Nuestros rigurosos procesos internos y las protecciones integradas de ServiceNow AI Platform refuerzan la seguridad, la confiabilidad y la confianza.
“En ServiceNow, la IA responsable no es solo una casilla de verificación, sino un compromiso de desarrollar sistemas de IA que prioricen la equidad, la transparencia y la responsabilidad en cada etapa”. Jeremy Barnes Vicepresidente de Producto, IA de plataforma
ServiceNow Explora la IA de ServiceNow
Hacemos una IA que funciona para las personas Todos nuestros productos de IA mejoran las habilidades de las personas. A medida que desarrollamos nuevas ofertas, nos alineamos con las necesidades y los valores humanos para amplificar las habilidades y competencias que las personas ya tienen. Nuestra visión de IA Imaginamos un futuro en el que los productos de IA de ServiceNow impulsen mejores resultados para nuestros clientes. Al poner la IA a trabajar al servicio de las personas, nos dedicamos a mejorar la colaboración humana y la creatividad en el lugar de trabajo. Nuestra misión de IA Nuestra misión es utilizar el poder transformador de la IA en los flujos de trabajo para impulsar la productividad y las experiencias de primer nivel. Brindamos a nuestros clientes herramientas de IA potentes y confiables que potencian la innovación y resuelven algunos de sus mayores desafíos empresariales.
Cuatro principios guían la IA de ServiceNow A medida que desarrollamos nuevos productos y servicios de IA, basamos nuestro desarrollo en la riqueza de la capacidad humana y la complejidad del mundo real. Al adoptar este enfoque, creamos tecnología que puede servir a todos con relevancia y humanidad. Centrado en el ser humano Al defender la IA centrada en el ser humano, ayudamos a los usuarios a comprender cuándo y cómo usar la IA dentro de nuestras ofertas, y que siempre tienen el control. Inclusivo Para mitigar los sesgos y promover la equidad, incluimos un equipo diverso y utilizamos conjuntos de datos variados dentro de nuestra IA. Transparente Las comunicaciones abiertas y la documentación fácil de comprender son una parte fundamental de ser transparentes con nuestros clientes sobre el uso de la IA. Responsable Las rigurosas estructuras de supervisión y gobierno que incluyen consultas de expertos externos y comités internos para supervisar la integración de IA nos ayudan a mantenernos responsables.
Controla toda tu IA Toma el control de cualquier IA desde un concentrador inteligente central. Automatiza los flujos de trabajo de IA de un extremo a otro, gestiona el riesgo y mide el impacto de la IA. La Torre de control de IA te ofrece la visibilidad y el control centralizado necesarios para escalar cualquier IA con confianza y responsabilidad. Descubre cómo lograrlo
Los clientes confían en la IA de ServiceNow
“Aunque todos han estado hablando de GenAI, la hemos puesto a trabajar para nuestro personal y nuestros clientes. Hemos podido avanzar rápidamente porque está integrada en la plataforma de ServiceNow”. Alex Bell
Director de información (CIO) de Servicio Empresarial
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Obtén información sobre la IA responsable en nuestros productos artículo de kb Preguntas y respuestas frecuentes de IA responsable Obtén más información sobre nuestro compromiso con la IA responsable y cómo ofrecemos nuestras soluciones. Video CTA Leer ahora Documentación Busca en nuestros documentos Lee la documentación de nuestros productos para obtener más información sobre la IA responsable en el lanzamiento de nuestro producto más reciente. Video CTA Explora documentos Cumplimiento con estándares Declaración de accesibilidad de ServiceNow En ServiceNow, nuestro compromiso con la accesibilidad va más allá del mero cumplimiento; está arraigado en nuestra cultura de inclusión e innovación y es parte de nuestro desarrollo de IA. Video CTA Obtener más información WHITE PAPER Pruebas y evaluación de IA Explora nuestra metodología para probar aplicaciones de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), incluidos marcos de trabajo de evaluación de riesgos y prácticas recomendadas para respaldar los sistemas de IA alineados con la empresa. Video CTA Obtener white paper MANUAL Pautas de IA responsable 2025 Obtén orientación práctica y herramientas de toma de decisiones para explorar la IA de manera responsable, con sistemas que respeten las necesidades, los valores y el bienestar de las personas. Video CTA Leer el manual
Preguntas frecuentes ¿Qué es la IA responsable?
La IA responsable es un enfoque que incorpora un conjunto de prácticas y principios definidos que guían el desarrollo y la implementación de la IA y garantizan que se utilice de manera ética y legal. Más que un modelo de gobierno, la IA responsable se alinea con los valores de los interesados y genera confianza, al tiempo que minimiza el daño potencial y optimiza los beneficios de la IA para la humanidad.
¿Cuáles son los principios clave de la IA responsable?
Los cuatro principios clave de la IA responsable son los siguientes: centrada en el ser humano, inclusiva, transparente y responsable. Estas áreas guían a las organizaciones en su compromiso con la implementación y el desarrollo de la IA.
¿Qué rol desempeña la IA responsable en la ética de la IA?
La IA responsable es un enfoque general para desarrollar la IA ética. Sirve como una guía o brújula y es fundamental para la misión, la visión y la creación de la IA, así como para su uso e implementación.
¿Cuál es la diferencia entre la IA responsable y la IA explicable?
La IA responsable es un enfoque que incorpora un conjunto de prácticas y principios definidos que guían el desarrollo y la implementación de la IA y garantizan que se utilice de manera ética y legal. La IA explicable se utiliza en las etapas de planificación para hacer que el modelo de IA sea responsable antes de calcular los resultados. Se utiliza para describir un modelo de IA y su impacto potencial o posibles sesgos.
¿Qué es el gobierno de la IA?
El gobierno de la IA se refiere a las herramientas, sistemas y protecciones que se implementan para garantizar que la IA sea segura, responsable y ética.
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