Utiliza las soluciones de TI de ServiceNow para alinear la estrategia, los activos y las carteras con tus necesidades empresariales. Ofrece TI autónoma para tener menos problemas, más visibilidad y un mayor enfoque en la innovación.
Combina IA, datos y flujos de trabajo gracias a la automatización para que las funciones esenciales de TI sean más eficientes.
Transforma el impacto y la entrega de TI con servicios resilientes que impulsen al máximo la productividad.
Usa AIOps, información y automatización para predecir problemas y optimizar soluciones.
Automatiza el ciclo de vida de los activos de software, hardware y nube para disminuir al mínimo los costos y el riesgo.
Coordina tu organización en una sola plataforma para obtener los resultados que realmente importan.
Minimiza el impacto en la empresa con el poder de la IA y la automatización. Combina Gestión de servicios de TI y Gestión de operaciones de TI con Experiencia digital del usuario final y Agentes de IA para identificar, analizar y resolver problemas críticos.
Ofrece a los empleados un catálogo de servicios para solicitar nuevos activos y optimizar el cumplimiento con flujos de trabajo automatizados de Gestión de servicios de TI. Gestiona todo el ciclo de vida de los activos con Gestión de activos de TI.
Simplifica tu cartera de TI para lograr una mayor resiliencia y agilidad con Arquitectura empresarial y Gestión de activos de TI.
Alinea los proyectos y las aplicaciones de TI con las necesidades de tu empresa. Desarrolla planes, planifica la demanda y los recursos, y toma decisiones estratégicas sobre la infraestructura con Gestión estratégica de la cartera.
Adopta la IA y la automatización para reducir los riesgos tecnológicos y de cumplimiento. Usa Gestión de activos de TI, Arquitectura empresarial y Gestión de operaciones de TI integrados en Operaciones de seguridad y Gestión de riesgos para proteger la empresa.
Logra el éxito con menos problemas, más visibilidad, trabajo en equipo y automatización. Utiliza ServiceNow AI Platform, con un modelo de datos único, para todas las soluciones de TI de ServiceNow.
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Aprovecha al máximo tus sistemas, tus procesos y tu personal. Logra un progreso sin precedentes para lograr la eficiencia con nuestra única plataforma de IA.
Ofrece servicios de TI resilientes, obtén visibilidad de tus entornos y predice problemas con conocimientos basados en IA. Reduce los costos y brinda una atención más segura y confiable.
Protege los activos de la fábrica automotriz y digitaliza los procesos para aumentar la eficiencia y reducir el riesgo de tiempo de inactividad.
Incorpora la IA para optimizar la entrega de todo como servicio (XaaS). Predice y prevén los problemas antes de que aparezcan. Ayuda a tus clientes a lograr resultados más rápido.
Potencia tu empresa con soluciones de TI innovadoras e integradas para el comercio minorista. Las operaciones digitales optimizadas en ServiceNow AI Platform ayudan a mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia y el crecimiento.
Un socio de ServiceNow proporciona orientación en la que puedes confiar y, al mismo tiempo, te ayuda a alcanzar tus objetivos.
Un agente de IA interactúa de forma autónoma con el entorno, recopila datos, toma decisiones y realiza tareas, a la vez que mejora su rendimiento con el tiempo. Más información
Gestión de operaciones de TI (ITOM) implica planificar, desarrollar y operar servicios digitales, tecnología y aplicaciones. ITOM trabaja con Gestión de servicios de TI (ITSM) para monitorear y garantizar la disponibilidad de la tecnología, lo que reduce incidentes y tiempos de resolución. Juntos en una plataforma de IA, ITOM e ITSM forman las operaciones de servicio y proporcionan los datos, el flujo de trabajo y la base de IA para los departamentos de TI.
Gestión de servicios de TI (ITSM) supervisa la prestación de servicios de TI de un extremo a otro para cumplir con los objetivos empresariales. Esto incluye la estrategia, la creación, la prestación y el soporte. ITIL (biblioteca de infraestructura de tecnología de la información) define las prácticas recomendadas para ITSM. La adopción de prácticas de ITIL en una plataforma de IA con una solución líder de ITSM mejora la madurez de TI y se adapta a las cambiantes necesidades empresariales.
Gestión de activos de TI (ITAM) combina la gestión financiera, de inventario, contractual y de riesgos para gestionar el ciclo de vida de tus activos de tecnología. Con la gestión automatizada de tus activos, desde la adquisición y el cumplimiento hasta el retiro y la eliminación, puedes tomar decisiones tácticas y estratégicas fácilmente. Reduce los gastos, garantiza el cumplimiento, mejora la seguridad y alinea tus recursos de TI con las necesidades de tu empresa.
Gestión estratégica de la cartera (SPM) describe los procesos y herramientas que las empresas pueden utilizar para alinear los recursos disponibles con el fin de cumplir con los objetivos estratégicos. Esta es la estrategia tecnológica y la planificación que TI necesita para conectarse y ejecutar los objetivos empresariales de la organización.
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