Haz que la IA trabaje al servicio de los proveedores de tecnología Rediseña tu ciclo de vida de todo como servicio (XaaS). Optimiza las operaciones, deleita a los clientes e impulsa el crecimiento con una única plataforma de IA. Leer caso Obtener informe de AI
ServiceNow ganó el premio TSIA Star Award de 2024 por mejorar las experiencias digitales del cliente. Obtener detalles
Proveedores de tecnología Comunicarse con Ventas Soluciones para la industria Productos Casos de clientes Recursos destacados Preguntas frecuentes
Descubre soluciones para proveedores de tecnología Desbloquea soluciones que llevan la IA a toda tu cadena de valor de XaaS.
Adopción de la IA
Acelera la transformación de la IA y la automatización inteligente Incorpora agentes de IA en todas partes para alcanzar nuevos niveles de productividad, velocidad y escala. 
Productos relacionados Agentes de IA de ServiceNow Now Assist Workflow Data Fabric IA responsable
Soporte, de productos operaciones y éxito
Proporciona operaciones, soporte y éxito pensados para la IA Unifica el soporte, las operaciones y el éxito del cliente en una única plataforma de IA que rompe los aislamientos para avanzar en la recuperación automática, el autoservicio y los resultados.
Productos relacionados Gestión de servicios de proveedor de tecnología Gestión de operaciones de TI Gestión de servicios de campo Gestión de activos de TI
Servicios gestionados
Ofrece servicios productivos para aumentar la eficiencia y los márgenes Pasa de procesos manuales personalizados a flujos de trabajo inteligentes y automatizados que mejoran las experiencias y reducen los costos.
Productos relacionados Gestión de servicios de proveedor de tecnología Gestión de operaciones de TI Gestión de activos de TI Gestión estratégica de la cartera
Productos destacados Descubre nuestra cartera de productos para proveedores de tecnología. Empodera a tu empresa para impulsar resultados exitosos en toda la cadena de valor de XaaS. Gestión de servicios de proveedor de tecnología Reduce el volumen del centro de contacto, aumenta la productividad de los agentes y maximiza el valor del ciclo de vida del cliente. Descubrir cómo Gestión de ventas y pedidos para proveedores de tecnología Unifica las ventas, la gestión de pedidos y los servicios posventa para impulsar el crecimiento. Descubrir cómo Gestión de servicios de campo Reduce los costos de servicios de campo y optimiza las operaciones de servicios de campo para mejorar la productividad. Descubrir cómo Gestión de activos de TI Gestiona y automatiza todos tus activos de hardware, software y TI en la nube desde una única plataforma. Descubrir cómo Workflow Data Fabric Descubre nuestra innovación revolucionaria para unificar los datos empresariales y tecnológicos. Descubrir cómo Gestión estratégica de la cartera Conecta la estrategia con la entrega alineando el trabajo en una única plataforma en la nube impulsada por IA. Descubrir cómo
Lenovo ofrece un “dispositivo como servicio” en una plataforma unificada Descubre cómo Lenovo ofrece experiencias del cliente excepcionales con reducción de la rotación. Averigua cómo pasar de un modelo de hardware a un modelo de dispositivo como servicio está marcando la diferencia.  Leer caso  Obtener caso de éxito
Pure Storage unifica las operaciones con clientes en una sola plataforma Pure Storage reemplazó 13 sistemas heredados con ServiceNow para optimizar el soporte, las ventas y el cumplimiento. Esta acción condujo a una resolución de casos más rápida, un servicio proactivo y 82 NPS líderes en la industria.    Descubrir cómo Descargar PDF
Accenture aumenta la productividad de los clientes y empleados Averigua cómo Accenture permite a los clientes alcanzar sus objetivos más rápido y ayuda a los empleados a que trabajen de manera más eficiente.  Obtener detalles Leer caso del cliente
NEC eleva la experiencia de los empleados mediante la transformación digital Descubre cómo NEC utiliza una estrategia de plataforma única para impulsar sus objetivos de transformación corporativa, de clientes y de la sociedad. Ver la historia Obtener caso de éxito
Mindsprint adopta operaciones de servicio inteligentes Descubre cómo Mindsprint adoptó la IA para optimizar las operaciones y reducir los costos. Comprende cómo Mindsprint mejoró la eficiencia a través de la automatización sin contacto y los conocimientos predictivos. Leer caso Obtener caso de éxito
Recursos destacados Descubre los recursos que muestran cómo los proveedores de software, hardware y servicios gestionados de tecnología global
pueden transformar sus empresas con ServiceNow. Ver todos los recursos
VIDEO Unifica las ventas, el servicio y el éxito con un solo CRM Ver video (2:32)
Webinars Escalamiento del éxito del cliente: Cómo la IA impulsa la retención y el crecimiento Modernización de CRM: Una solución unificada para proveedores de tecnología TSIA Deck on Deck: Reescribir el Playbook de incorporación mientras allana el camino para el aumento de ingresos Demostraciones Usa CRM desde el inicio hasta la renovación Resuelve problemas más rápido con Proactive Service Reduce la rotación con éxito del cliente inteligente y escalable Informes E-Book: Moderniza tus servicios de TI con visibilidad de infraestructura automatizada Índice de madurez de la IA empresarial para la tecnología 2025 ServiceNow figura como líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2024 en Plataformas de aplicaciones de poco código para empresas
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cuál es la diferencia entre Now Assist y los agentes de IA de ServiceNow?
Now Assist y los agentes de IA, como componentes integrales de ServiceNow AI Platform, se sitúan en el centro de la iniciativa de hacer que la IA trabaje al servicio de los proveedores de tecnología.  Now Assist usa IA generativa para aumentar las acciones de los usuarios en todos los flujos de trabajo a través de la generación de contenido, el resumen y la mejora de las búsquedas.  Los agentes de IA realizan tareas y toman decisiones de forma autónoma en todos los flujos de trabajo de un extremo a otro.  Están diseñados para realizar los trabajos repetitivos que de otro modo tendría que realizar un ser humano.
¿Qué hace ServiceNow en una IA agéntica?
ServiceNow ha incorporado IA agéntica a partir del lanzamiento de Xanadu de ServiceNow AI Platform. Este blog te ayudará a aprender más sobre nuestra oferta de IA agéntica, los agentes de IA, y por qué representa un gran avance para hacer que la IA trabaje al servicio de las personas.
¿Cómo puede ServiceNow ayudar a los proveedores de servicios gestionados (MSP)?
ServiceNow proporciona una plataforma de entrega integrada impulsada por IA diseñada para que los MSP automaticen y escalen. Ofertas de todo como servicio (XaaS). Esta plataforma permite una entrega más rápida, mejora las experiencias digitales del cliente y reduce el volumen de llamadas. Los MSP pueden conectar varias instancias de ServiceNow, lo que mejora la eficiencia, aumenta los márgenes operativos e impulsa el crecimiento empresarial. ServiceNow, elegida por los MSP a nivel mundial, les permite lograr una transformación empresarial exitosa. 
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