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Gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas Descripción general Primeros pasos
Producto Gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas Conecta organizaciones de atención médica de todos los proveedores, pagadores y ciencias biológicas. Trabaja con la IA para contribuir a mejorar los resultados de los pacientes y fomentar la innovación continua. Probar demostración
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¿Cómo funciona la gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas? La gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas reúne el trabajo operativo en un único sistema en el que los agentes de IA clasifican las solicitudes, coordinan las transferencias y automatizan los flujos de trabajo de resolución. Este enfoque ayuda a los equipos a resolver problemas más rápido y con una mayor coherencia en todos los servicios. Obtener la ficha técnica Ver demostración
Beneficios de la gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas Simplifica el trabajo operativo para la atención y la innovación Unifica las solicitudes y los flujos de trabajo entre los equipos para reducir los aislamientos y mantener el flujo de trabajo para los proveedores, los pagadores y las ciencias biológicas. Video CTA Obtener la ficha técnica Automatiza las tareas administrativas y reglamentarias Reduce el trabajo manual en el soporte clínico, las operaciones del plan de salud y las ciencias biológicas, para que tus equipos puedan centrarse más en los pacientes, los socios y los resultados. Video CTA Descubrir cómo lograrlo Mejora las experiencias en todo el ecosistema Proporciona a los pacientes, miembros, empleados y socios un soporte más rápido y una mejor visibilidad a través de interacciones coherentes e intuitivas. Video CTA Obtener detalles Transforma con una sola plataforma ServiceNow AI Platform combina los agentes de IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma empresarial diseñada para la escala, la confianza y la eficiencia. Video CTA Descubrir la plataforma
Casos de uso para la gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas
Operaciones de atención
Optimiza las operaciones para una atención sin interrupciones. Admite transiciones fluidas de los pacientes y resuelve problemas no clínicos de manera eficiente. Ayuda a tus equipos a mejorar las operaciones y la calidad de la atención.
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Acceso de pacientes
Optimiza el acceso de los pacientes a los servicios de atención médica Ofrece una experiencia sin interrupciones a los pacientes a medida que interactúan con los proveedores de atención médica y sus vías de atención personalizada. 
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Operaciones de ensayos clínicos
Optimiza la gestión de investigaciones y pruebas Simplifica las operaciones de investigación, la coordinación de ensayos y el compromiso del paciente para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente y acelerar la innovación.
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Fabricación
Mejora la automatización y la fiabilidad de los activos Ayuda a los equipos de fabricación a trabajar de manera más eficiente mediante la unión de herramientas y sistemas en un solo lugar.
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Operaciones de pagador
Transforma las operaciones de los pagadores Impulsa el impacto a escala acelerando las excepciones de reclamaciones, las apelaciones y quejas, y las operaciones de fraude a través de una columna vertebral de orquestación para los pagadores.
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Recursos para ti Ver todos los recursos WHITE PAPER Madurez de la IA en la atención médica y las ciencias biológicas Descubre cómo los líderes están aprovechando la IA mediante la conexión de datos, automatización y flujos de trabajo. Video CTA Ver white paper eBook Informe de pulso: Atención médica en 2030 Video CTA Leer eBook INFORME DE ANALISTA Cumplimiento de cuatro expectativas emergentes para la industria de las ciencias de la vida Video CTA Obtener informe WHITE PAPER Impulsa la innovación en ciencias de la vida con ServiceNow, con tecnología de IA de NVIDIA Video CTA Ver white paper
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Qué es la gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas?
La gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas conecta la atención médica en una única plataforma impulsada por IA para que las organizaciones de proveedores, pagadores y ciencias biológicas puedan ofrecer resultados más seguros para los pacientes e impulsar la innovación. Centraliza las solicitudes, conecta a los equipos de servicio y utiliza la inteligencia artificial para optimizar la atención entre los equipos de atención al paciente, TI, instalaciones, servicios biomédicos, cadena de suministro, centros de contacto, ingeniería clínica y operaciones de investigación.
¿Qué es un agente de IA?
Los agentes de IA de ServiceNow operan entre bastidores para clasificar las solicitudes, enrutar el trabajo, resumir la información y ayudar a los equipos de soporte en las operaciones de atención médica y ciencias biológicas. Ayudan a reducir el esfuerzo manual y acelerar tus operaciones de atención médica.
¿Cómo se rige la IA en ServiceNow?
Estamos desarrollando una IA abierta, transparente, responsable y centrada en el ser humano. Echa un vistazo al compromiso de ServiceNow con la IA responsable y descubre cómo ofrecemos soluciones de IA generativa responsable.
¿Qué es la plataforma de ServiceNow?
La plataforma de ServiceNow es el cimiento basado en la nube que sustenta los productos de ServiceNow. Conecta y automatiza los flujos de trabajo operativos mediante una única arquitectura, un único modelo de datos y un conjunto de competencias de IA y de desarrollo con poco código. La gestión de Servicios de atención médica y ciencias biológicas se basa en esta plataforma y hereda su poder, escala y seguridad.
¿Cuál es el rol de la IA en la atención médica y las ciencias biológicas?
La IA ayuda a las organizaciones de proveedores de atención médica, pagadores y ciencias biológicas a reducir el trabajo manual, mejorar la calidad del servicio y acelerar las operaciones no clínicas. Puede resumir la documentación, guiar los próximos pasos, optimizar los flujos de trabajo de soporte y mejorar el cumplimiento y la precisión en todos los departamentos. La IA no pretende automatizar la atención. Automatiza lo que se interpone entre la atención y la innovación.
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