La cantidad de datos que las empresas recopilan, analizan y almacenan todos los días está creciendo a un ritmo exponencial. Esto se debe a que los datos son valiosos: las empresas dependen de información precisa y actualizada para proporcionar conocimientos sobre sus clientes, ayudarlos a superar las ineficiencias operativas, descubrir oportunidades para nuevos productos o servicios y minimizar los riesgos asociados con varias iniciativas e inversiones. Desafortunadamente, los usuarios autorizados no son los únicos que reconocen el valor de los datos.
A medida que las organizaciones aumentan su dependencia de la información digital, los ciberdelincuentes también están mejorando su desempeño. En todo el mundo, los ciberataques representan miles de millones de dólares en daños cada año. Como tal, las empresas se esfuerzan por reforzar sus posturas de seguridad digital, pero descubren que, a medida que crece la necesidad de profesionales de seguridad experimentados, la brecha entre la cantidad de puestos abiertos y la disponibilidad de contrataciones calificadas también se amplía. En respuesta, muchas organizaciones recurren a la tecnología para compensar la diferencia, en forma de automatización de seguridad.
Es una verdad universal que, cuanto más grande se vuelve un sistema, más difícil es gestionarlo. Las redes de empresas modernas pueden tener miles de puntos finales y representar cientos de terabytes de datos, y estas redes siempre se están expandiendo. A medida que crece la infraestructura digital, esta también evoluciona en términos de complejidad, lo que hace que la seguridad integral sea una perspectiva cada vez más difícil. En pocas palabras, hay demasiada superficie de ataque para cubrir, lo que es un problema que se vuelve aún más difícil con el aumento de la fuerza laboral distribuida y la cantidad de dispositivos no seguros que se utilizan con fines empresariales en las redes domésticas.
Con tantos vectores de ataques potenciales, las operaciones de seguridad manuales suelen ser inapropiadas, demasiado lentas para detectar o remediar problemas antes de que puedan causar daños, demasiado incoherentes en términos de respuesta y muy propensas a introducir errores en sistemas ya complicados. La automatización de seguridad alivia estas preocupaciones. Mediante la implementación de procesos impulsados por la tecnología para gestionar los riesgos de seguridad y, al mismo tiempo, depender de la supervisión humana, las empresas pueden escalar fácilmente sus defensas digitales para que coincidan con sus redes en crecimiento. Además, dada la demanda cada vez mayor de datos, la capacidad de mantenerse al día con los crecientes riesgos de seguridad se está convirtiendo en un claro diferenciador competitivo.
La posibilidad de proteger sistemas y datos confidenciales a gran escala y sin intervención humana constante explica por qué cada vez más empresas están apostando seriamente por la automatización de la seguridad. Más específicamente, los beneficios de la automatización de seguridad incluyen lo siguiente:
- Eficiencia y escalabilidad
Como se abordó anteriormente, cuando las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas y frecuentes, las cargas de trabajo de los equipos de seguridad crecen. La automatización permite a estos equipos gestionar más tareas simultáneamente, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos y una cobertura más exhaustiva.
- Reducción del error humano
Incluso los profesionales más experimentados pueden cometer errores. El cerebro humano no está configurado para una precisión total, especialmente cuando se enfrenta a tareas monótonas y repetitivas y largas cadenas de números. Por otro lado, los sistemas automatizados son perfectamente adecuados para este tipo de actividades. Mediante la automatización de ciertos procesos de seguridad, el riesgo de error humano se elimina virtualmente. - Capacidad de monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana
Los ciberataques pueden ocurrir en cualquier momento. Las herramientas de automatización de seguridad no necesitan dormir, no toman vacaciones y no tienen que relajarse el fin de semana. Estos sistemas siempre activos y enfocados monitorean constantemente las redes y los datos que están diseñados para proteger, lo que garantiza una detección y respuesta inmediatas, incluso fuera del horario laboral habitual.
- Rentabilidad
Los sistemas de seguridad automatizados son una inversión, y los costos iniciales asociados con la implementación de estas soluciones pueden ser algo elevados. Dicho esto, en comparación con el costo de reclutar, contratar, formar y equipar a un gran equipo de seguridad interna, la automatización de seguridad es generalmente la opción más viable desde el punto de vista financiero. La automatización eficaz ofrece un retorno de la inversión inigualable con soluciones más tradicionales.
- Consistencia
Los procesos automatizados garantizan que las tareas se realicen de manera uniforme en todo momento, lo que lleva a prácticas y estándares de seguridad coherentes en toda la organización.
- Análisis de datos
Con las grandes cantidades de datos generados por los procesos de seguridad, el análisis humano se vuelve poco práctico. Por otro lado, las herramientas de automatización pueden filtrar rápidamente estos datos, y detectar patrones ocultos y anomalías que podrían indicar amenazas a la seguridad.
Hay muchos procesos diferentes asociados con la protección de los sistemas y datos de una organización. La verdadera ventaja de la automatización de la seguridad es su capacidad para asumir muchos de los procesos que, hasta hace poco, eran responsabilidad exclusiva de los profesionales en seguridad digital, y optimizarlos. Y si bien no todos los procesos son buenas opciones para la automatización, hay muchos que son especialmente adecuados para proporcionar beneficios claros de automatización.
Estos procesos incluyen los siguientes:
En entornos de TI complejos, evitar una infracción de la seguridad significa poder identificar rápidamente las amenazas a medida que ocurren. Las técnicas manuales, incluso cuando cuentan con el apoyo de equipos experimentados y expertos, simplemente no tienen la velocidad para localizar indicadores de amenazas e implementar las respuestas de remediación adecuadas sin dejar expuestos los datos esenciales durante demasiado tiempo. En comparación, los sistemas automatizados responden de inmediato a la primera señal de una anomalía, detectando, validando y escalando automáticamente las amenazas sin tener que esperar a los operadores humanos.
Cada punto final de una red constituye un posible punto de entrada para que los ciberdelincuentes accedan de forma encubierta a los datos de una empresa. Los parches faltantes o desactualizados, las aplicaciones comprometidas e incluso el comportamiento del usuario pueden convertir los dispositivos personales en un punto de entrada para actores maliciosos. Las soluciones especializadas de protección de puntos finales pueden abordar actividades maliciosas dirigidas a estos dispositivos y pueden facilitar procesos integrales desencadenados por eventos que detectan rápidamente amenazas. Ponen en cuarentena los puntos finales afectados e inician acciones correctivas. Esto puede ser tan importante en entornos de oficina como en entornos de trabajo remotos o híbridos.
El tiempo que se tarda en detectar y contener una infracción de la seguridad puede influir significativamente en el costo general de los daños. De hecho, incluso una situación de unas pocas semanas puede significar una diferencia de millones de dólares. Al aprovechar la automatización, los profesionales de seguridad tienen el poder de aplicar rápidamente soluciones a los sistemas comprometidos, desarrollar herramientas que funcionen en conjunto en diversas plataformas y garantizar respuestas a incidentes más inmediatas, lo que reduce la cantidad de tiempo que un delincuente tiene disponible para causar estragos.
Los datos de seguridad a menudo requieren contexto para una interpretación significativa. La automatización puede enriquecer los datos de eventos de seguridad sin procesar mediante referencias cruzadas con fuentes de inteligencia de amenazas, datos de geolocalización u otras bases de datos relevantes. Los sistemas automatizados pueden investigar en detalle los incidentes para proporcionar una descripción más clara de lo que sucedió y cómo. Esto no solo mejora la precisión de la detección de amenazas, sino que también ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo responder.
La gestión de permisos de usuario puede ser una tarea desalentadora, especialmente para organizaciones grandes con una fuerza laboral rotativa. La automatización garantiza que los permisos de usuario se apliquen de manera UNIFORME en función de los roles y los requisitos. También se puede utilizar para revisar regularmente los permisos y revocar aquellos que ya no son necesarios. Esto garantiza que solo se conceda el acceso necesario, lo que minimiza los posibles riesgos de seguridad de usuarios con privilegios excesivos o incluso de antiguos empleados.
A medida que las amenazas se vuelven más sofisticadas y la automatización de seguridad más especializada, ha surgido una matriz de herramientas para adaptarse a diferentes facetas de la protección de datos. Estas herramientas integran, organizan y gestionan los procesos de seguridad para garantizar una identificación oportuna y una respuesta eficaz a las amenazas. Si bien hay muchas variantes, los tipos más comunes de herramientas de automatización de la seguridad incluyen los siguientes:
Las plataformas SIEM desempeñan un rol vital en la centralización y el análisis de datos de registro y eventos de diversas fuentes, como dispositivos de red, sistemas y aplicaciones. Al ofrecer análisis en tiempo real de las alertas de seguridad generadas por estos recursos, la SIEM presenta una imagen completa de la postura de seguridad de una organización. Esta perspectiva centralizada permite una detección rápida y una respuesta a posibles amenazas. Además, con sus competencias para el almacenamiento a largo plazo, el análisis y la generación de informes de datos de registro, la SIEM es fundamental para las organizaciones que buscan cumplir con varios estándares regulatorios.
Las herramientas de SOAR están diseñadas para elevar la eficiencia de las operaciones de seguridad. Lo logran al integrar sin problemas diferentes herramientas de seguridad y automatizando las acciones de respuesta posteriores. Pero su utilidad va más allá de la mera detección; las soluciones SOAR también organizan flujos de trabajo adaptados para la respuesta a incidentes, lo que garantiza que las alertas se manejen de manera eficiente y las amenazas se neutralicen de manera efectiva. Al minimizar las intervenciones manuales y garantizar respuestas coherentes, las plataformas de SOAR permiten a los equipos de seguridad abordar una matriz más amplia de amenazas en plazos reducidos.
Como una adición moderna al kit de herramientas de ciberseguridad, la XDR ofrece un enfoque integrado para la detección y respuesta de amenazas que abarca varias capas de seguridad. A diferencia de los modelos tradicionales que pueden estar limitados a segmentos específicos, la XDR examina datos en una variedad de entornos, desde puntos finales y servidores hasta redes y la nube. Este análisis integral aumenta las competencias de detección, especialmente para amenazas matizadas. Dada su perspectiva más amplia e integrada, la XDR equipa a las organizaciones para responder a incidentes de seguridad con mayor precisión y velocidad.
El mundo empresarial digital está evolucionando: aprovecha las fuerzas de trabajo remotas, las operaciones en la nube y las soluciones de software complejas. Todo esto de forma interconectada y extremadamente compleja. Esta expansión también ha ampliado la superficie de los ciberataques, lo que ha expuesto las vulnerabilidades en las estrategias de seguridad tradicionales. Debido a esto, las potentes herramientas de automatización de seguridad que se pueden escalar para satisfacer las necesidades crecientes tienen una gran demanda. Las operaciones de seguridad (SecOPS) de ServiceNow brinda la solución.
Las SecOPS son un conjunto de competencias diseñadas para ayudar a las empresas de todos los tamaños a navegar por este panorama cibernético. Basada en Now Platform®, SecOPS integra sin problemas la seguridad y las TI, lo que optimiza las respuestas con flujos de trabajo inteligentes, las conexiones profundas y una potente automatización.
Desde la identificación rápida de incidentes críticos con respuesta a incidentes de seguridad hasta la gestión eficiente de vulnerabilidades mediante el componente de respuesta a vulnerabilidades, las SecOPS de ServiceNow priorizan las amenazas en función del impacto empresarial, al mismo tiempo que emplean inteligencia predictiva para reducir los tiempos de resolución de incidentes. Además, dado que la seguridad debe ser tan dinámica como los sistemas que protege, el monitoreo continuo permite que las políticas de seguridad se adapten y evolucionen mediante la conexión con el ciclo de vida de la vulnerabilidad. Esto es gracias al intercambio de datos recopilados de observables y flujos de trabajo. A través de todo esto, los paneles de operaciones personalizables ofrecen conocimientos para mejorar la toma de decisiones y proporcionar a los usuarios una fuente clara y única de información para gestionar el ecosistema de seguridad digital de tu empresa.
Las operaciones de seguridad de ServiceNow te dan el poder de seguir el ritmo de cada amenaza de seguridad digital nueva y en evolución. Haz clic aquí para ver lo que las SecOPS pueden hacer por tu organización y cómo puedes proteger los datos que impulsan tu empresa.