Rastreie e gerencie o ciclo de vida de ponta a ponta de todos os seus ativos de hardware, físicos e consumíveis. Simplifique as tarefas diárias de ativos com automação.
Gestão de ativos de hardware - HAM Gerencie ativos com fluxos de trabalho prescritivos e um CMDB nativo, a partir de uma única plataforma de dados. Veja as demonstrações Veja a folha de dados
Visão geral do HAM 
Uma plataforma única para automação empresarial Rastreie e gerencie o ciclo de vida de seus ativos de hardware, físicos e consumíveis. Simplifique as tarefas como um todo, automatize processos essenciais e execute-os na ServiceNow AI Platform, um sistema único de ação para toda a empresa. Veja a folha de dados Explore a plataforma de IA
Apps e recursos em destaque da Gestão de ativos de hardware - HAM A HAM inclui aplicações e recursos importantes que crescem com você enquanto suas necessidades mudam.  Now Assist para gestão de ativos de hardware Melhore a produtividade com agentes autônomos de IA para atender às solicitações de ativos de hardware. Espaço de ativos de hardware  Impulsione a produtividade da gestão de ativos em um espaço específico. Normalização de Hardware  Padronize os dados dos ativos por nome do fabricante, nome do modelo e número do modelo. Automação do ciclo de vida de ativos Acelere a entrega de serviços com processos e tarefas para todo o ciclo de vida. Autorização de reposição de produtos Automatize os processos de RMA para que os produtos sejam devolvidos, substituídos ou reparados. Reservas de Ativos    Reserve ativos temporários, rastreie o atendimento e preveja demandas futuras. Integração e desligamento de ativos   Simplifique o processo de integração e desligamento de funcionários com fluxos de trabalho automatizados.  Painel executivo de gestão de ativos Supervisione software, hardware e tecnologias de nuvem no nível executivo. Gestão de contratos e renovações   Renove contratos de hardware e software por meio de ações guiadas.   Paletes para inventário Gerencie ativos paletizados em estoques de inventário com detalhes sobre corredores e espaço. Custo total de propriedade do ativo Maximize o valor dos ativos com uma análise abrangente de custos de propriedade e gestão de ativos. Recebimento de ativos móveis Receba vários ativos em relação a uma ordem de compra usando um dispositivo móvel. Meu armário móvel Permita que os usuários finais solicitem e exibam ativos atribuídos e incidentes em aberto.  Auditoria de inventário de ativos Gerencie ativos entre locais com processos simplificados de inventário móvel. DaaS (Device as a Service, dispositivo como serviço) Gerencie o inventário de ativos desde o fornecimento até o descarte para dar suporte ao ciclo de vida do DaaS. Pacotes de ativos Gerencie grupos complexos de ativos como um único registro pai.    Certificação de ativos Certifique-se de que ativos serializados ainda estão sendo usados pela pessoa designada.  Now Assist para CMDB Melhore a qualidade e a usabilidade dos dados do CMDB ao automatizar tarefas e resumir informações complexas com IA. Now Assist para conectores do Service Graph Use a IA generativa para simplificar o processo de configuração, gerenciamento e solução de problemas dos Conectores do Service Graph (SGC). Veja mais
Faça muito mais com a Gestão de ativos de hardware - HAM Combine o HAM com outros produtos e apps para criar uma plataforma tecnológica poderosa. Veja e gerencie ativos durante todo o ciclo de vida do hardware, otimize os gastos com tecnologia e reduza os riscos. Descubra a solução
Aprofunde-se mais Confira artigos de visão geral sobre uma variedade de tópicos relacionados ao HAM.  Saiba mais sobre a ServiceNow Veja todos os artigos What is hardware asset management? (O que é gestão de ativos de hardware?) What is inventory management? (O que é gestão de inventário?) O que é rastreamento de ativos?
Benefícios
Benefícios Veja e gerencie ativos durante todo o ciclo de vida do hardware com a Gestão de ativos de hardware.
Simplifique com uma única plataforma  Gerencie todos os seus ativos de hardware em toda a empresa em um único sistema de ação. Use fluxos de trabalho eficientes para proativamente alimentar os negócios com dados essenciais. Veja o estudo de caso
Aumente a visibilidade dos ativos Melhore a visibilidade com conscientização em tempo real da localização, do status e da condição dos ativos. Melhore seus fluxos de trabalho e melhore as experiências e os resultados do usuário. Obtenha o white paper
Reduza os riscos e os custos tecnológicos Obtenha informações para ajudar a minimizar o desperdício e criar estratégias para atualizações de ativos. Alinhe os investimentos em hardware aos resultados de negócios e reduza os riscos tecnológicos.
E automatize os ciclos de vida Melhore a eficiência e simplifique todas as fases do ciclo de vida dos ativos com fluxos de trabalho e tarefas prescritivas. Normalize o hardware para manter um CMDB limpo. Obtenha o white paper 
Plataforma
Integrados à ServiceNow AI Platform A Gestão de ativos de hardware - HAM inclui recursos de plataforma potencializados por IA para que você possa reduzir custos e, ao mesmo tempo, oferecer um atendimento ao cliente descomplicado. Transforme seus negócios com uma só plataforma que unifica toda a empresa. 
Uma plataforma que faz o trabalho fluir A ServiceNow AI Platform é a plataforma única de aplicações em nuvem na qual todos os produtos da ServiceNow são executados. Automatize, simplifique e conecte o trabalho em toda a empresa para avançar seus negócios.  Explore a plataforma de IA Assista ao vídeo (1:28)
Modelo de dados simples Alinhe produtos digitais e a entrega de serviços à sua estratégia de negócios. Veja e gerencie ativos com fluxos de trabalho prescritivos e um CMDB nativo.  Conheça o CMDB
Experiências móveis modernas Mantenha os usuários informados e engajados a qualquer momento e em qualquer lugar com apps intuitivos para celular. Obtenha respostas e realize tarefas em todos os departamentos. Descubra como
Automação do fluxo de trabalho Crie, monitore e otimize fluxos de trabalho automatizados sem código e altamente eficientes. Confira o Designer de automação de processos
A segurança vive no centro de tudo o que fazemos A segurança dos dados é fundamental para a sua empresa. A ServiceNow AI Platform fornece a você as ferramentas e os processos necessários para melhorar sua postura de segurança. Também ajudamos você a aderir à conformidade regulatória para manter os dados confidenciais em segurança. Descubra como Baixe o eBook
Integrações certificadas O HAM integra-se perfeitamente a produtos de suporte a áreas de trabalho remotas, softwares de autenticação e ferramentas de produtividade. Veja todas as integrações Descubra e analise ativos de seu ambiente para identificar riscos e agir com base neles com o Conector do Service Graph para Armis. Descubra, rastreie e entenda melhor seus ativos com dados de ponto de extremidade extenso e quase em tempo real do BigFix. E controle o processo de fim da vida útil. Automatize e simplifique o processo de importação de seus dados de ativos do Jamf Pro ao ServiceNow CMDB. Simplifique a coleta de dados em todos os sistemas e melhore a integridade do CMDB para obter uma fonte única de verdade com o Conector do Service Graph para LogicMonitor. Importe dados do SCCM para o CMDB para acompanhamento detalhado do inventário de hardware. Gerencie os dados mestres e transacionais de compra e fornecimento no SAP Ariba a partir de sua instância da ServiceNow. Integre a enorme quantidade de dados do Stratusphere UX à ServiceNow. Gerencie dispositivos móveis e de computação para acompanhamento detalhado de inventário com o Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM. Use a tecnologia de RFID para capturar a movimentação de ativos à medida que as etiquetas dos ativos são digitalizadas em suas localizações físicas. Otimize o desempenho e a confiabilidade dos ativos de hardware sob garantia. Desfrute da gestão totalmente automatizada do ciclo de vida de dispositivos, logística e registro de EMM/UEM para dispositivos móveis nativamente na ServiceNow.
Planos e pacotes
O que você recebe Além de simplificar processos de trabalho, a Gestão de ativos de hardware - HAM ajuda a solucionar problemas de negócios, e você pode contar com nossos especialistas para obter valor máximo do seu produto. Nós oferecemos serviços adaptados às suas necessidades e suporte incomparável. Seja qual for o fluxo de trabalho que você precisa simplificar, temos um pacote e um plano de preços que funciona para você.   Fale conosco para obter uma cotação personalizada
Pacotes Role para baixo para ver uma amostra dos aplicativos e recursos que compõem o pacote Professional da Gestão de ativos de hardware.  Veja os preços  
Gestão de ativos de hardware - HAM Professional Para empresas em crescimento que precisam impactar com confiança. Espaço de ativos de hardware Normalização de Hardware Automação do ciclo de vida de ativos   Autorização de reposição de produtos Reservas de Ativos Integração e desligamento de ativos  Painel executivo de gestão de ativos Gestão de contratos e renovações   Paletes para inventário Custo total de propriedade do ativo Recebimento de ativos móveis Meu armário móvel Auditoria de inventário de ativos  Painel de ativos de hardware Pacotes de ativos    Doação de ativos Service Graph Connectors¹ Pacote Personalizado Tables²
Gestão de ativos de hardware - HAM Professional Plus Para empresas que precisam reduzir custos e melhorar as operações com automação inteligente. Now Assist para gestão de ativos de hardware - HAM³ Now Assist para CMDB Now Assist para conectores do Service Graph Espaço de ativos de hardware Normalização de Hardware Automação do ciclo de vida de ativos   Autorização de reposição de produtos Reservas de Ativos Integração e desligamento de ativos  Painel executivo de gestão de ativos Gestão de contratos e renovações   Paletes para inventário Custo total de propriedade do ativo Recebimento de ativos móveis Meu armário móvel Auditoria de inventário de ativos  Painel de ativos de hardware Pacotes de ativos    Doação de ativos Service Graph Connectors¹ Pacote Personalizado Tables²
1O direito aos Conectores do Service Graph certificados (SCCM, Workspace ONE, Intune e JAMF) acompanham a SKU de unidade da assinatura da HAM Pro.
2As tabelas em pacote personalizadas se destinam principalmente à configuração de aplicações agrupadas. É possível usar as tabelas restantes para qualquer finalidade, mas devem seguir o modelo para usuários irrestritos.
3A SKU complementar do Now Assist para HAM inclui os seguintes agentes de IA (fluxo de trabalho agêntico): agentes de IA para obtenção de HAM, pedidos de transferência e criação de ordens de compra.
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 Principais recursos da Gestão de ativos de hardware Now Assist para gestão de ativos de hardware Melhore a produtividade com agentes autônomos de IA para atender às solicitações de ativos de hardware. Espaço de ativos de hardware  Impulsione a produtividade da gestão de ativos em um espaço específico.  Normalização de Hardware Padronize os dados dos ativos por nome do fabricante, nome do modelo e número do modelo. 
Obtenha resultados rapidamente ServiceNow Impact Aumente a adoção, otimize a integridade da plataforma e agregue valor mais rapidamente. Experimente nosso produto, que combina IA e expertise humana. Suporte Encontre o suporte onde quer que você esteja. Pesquise em nosso vasto banco de dados de conhecimento as soluções para problemas comuns, práticas recomendadas e muito mais.   Serviços especializados Conte com uma equipe de especialistas para apoiar sua implementação, melhorar a integridade de sua instância ou qualquer outra necessidade.   Treinamento e certificação Transforme o conhecimento em resultados mensuráveis ao realizar treinamentos conosco. Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente.   Parceiros Agregue mais valor com o parceiro ServiceNow ideal, que tem expertise personalizada para suas necessidades de negócio. Comunidade Conecte-se, compartilhe, aprenda e colabore com mais de 600 mil pessoas que pensam como você, na comunidade de usuários da ServiceNow.   Documentação de produtos Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão.  
Recursos
Baixe o infográfico do HAM Saiba como obter normalização de hardware e automatizar tarefas com fluxos de trabalho prontos para uso líderes do setor. Leia o white paper Descubra como modernizar e automatizar a gestão de ativos de TI em hardware, software e nuvem. Veja a versão mais recente A ServiceNow AI Platform conecta pessoas, funções e sistemas em toda a sua empresa. Confira as apps e os recursos mais recentes.
Recursos em destaque Veja todos os recursos
VÍDEO Você sabe onde estão seus dispositivos? Assista ao vídeo (1:45)
eBooks The Gorilla Guide para o sucesso com o IT Asset Management Folhas de dados Hardware Asset Inventory Management (Gestão de inventário de ativos de hardware) Solicitações de ativos e reservas de ativos emprestados 
Veja quem está vencendo com a ServiceNow Veja como outras empresas administram ativos a partir de uma única plataforma de dados. Veja todas as histórias A Wipro automatiza o ciclo de vida dos ativos para economizar tempo e custos.
 Descubra como A Accenture ganha automação e visibilidade de ativos em toda a empresa. Veja a história A TI da ServiceNow automatiza os processos de ciclo de vida para economizar tempo e reduzir custos. Veja o estudo de caso
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