Filtern Sie den Produktkatalog nach Standort

Service Desk-Mitarbeiter können Produkte im Katalog mithilfe der Standortfunktion in Auftragsmanagementfiltern. Mit dem Standortfilter können Service Desk-Mitarbeiter Aufträge effizienter erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Sales_Agent

Prozedur

1. Wählen Sie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMdie Listenansicht aus.
2. Auswahlvorgang Kundenaufträge > Alle, wählen Sie den Auftrag aus, mit dem Sie arbeiten möchten.
   Die Bestellung wird auf der Registerkarte „Katalog“ geöffnet, wobei das Feld Standort auswählen verfügbar ist.
3. Wählen Sie einen Standort aus.
   

   Die Produkte im Katalog werden nach dem ausgewählten Standort gefiltert.