Dynamische Übersetzung für Sprachen in Virtual Agentaktivieren

Aktivieren Sie Dynamische Übersetzung für eine oder mehrere Sprachen in den Chat-Einstellungen für Virtual Agent.

Vorbereitungen

Installieren und konfigurieren Sie die Plugins für Dynamische Übersetzungwie in Voraussetzungen für die Verwendung von Dynamische Übersetzung in Virtual Agentbeschrieben.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
2. Wählen Sie Virtual Agent aus.
3. Gehen Sie auf der Karte „Unterstützung mehrerer Sprachen“ wie folgt vor:
   1. Verschieben Sie den Umschalter für die Spracherkennung, um sie zu aktivieren.
   2. Verschieben Sie den Umschalter Dynamische Übersetzung, um sie zu aktivieren.
   3. Wählen Sie Alle anzeigen aus.
   Die Seite zur Unterstützung mehrerer Sprachen wird geöffnet. Alle Sprachen, die in der Instanz installiert sind, werden aufgelistet.
4. Wählen Sie in der Spalte „ Dynamische Übersetzung aktiviert“ „ falsch “ für die Sprache aus, die Sie aktivieren möchten.

   

   1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Datensatz bearbeitenaus.
      
   2. Wählen Sie Dynamische Übersetzung aktiviert aus.
   3. Wählen Sie Aktualisieren.
   4. Kehren Sie zur Seite zur Unterstützung mehrerer Sprachen zurück, und wiederholen Sie diese Schritte für jede andere Sprache, die Sie aktivieren möchten.
5. Wahlweise: Aktivieren Sie die Spracherkennung für Gastbenutzer.
   Wenn diese Systemeigenschaft auf „ off“ festgelegt ist, funktioniert Dynamische Übersetzung nicht für Gastbenutzer.
   1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie im Filter sys_properties.list ein.
   2. Suchen Sie im Feld Name nach com.glide.cs.guest_session_resumable.
   3. Ändern Sie in der Spalte „Wert“ die Einstellung in true.