Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung für ein Alexa

Definieren Sie ein Token in der Instanz ServiceNow, um eine Nachrichtenauthentifizierung mit dem Account Alexa ] einzurichten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter Ihrer Instanz ServiceNowmessage_auth.list ein, und klicken Sie auf New(Neu).
2. Wählen Sie einen Nachrichtenauthentifizierungstyp für Alexa aus, und öffnen Sie den Datensatz.

   Ihre Instanz ServiceNow bietet Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstypen.

   • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App – Statisch
   • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App: Hash
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular zur Authentifizierung von Nachrichten

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des Datensatzes in der Tabelle „Nachrichtenauthentifizierung“ [message auth]. Zum Beispiel ServiceNow Virtual Agent Alexa App – Hash oder ServiceNow Virtual Agent Alexa App – Statisch
   Provider	Anbieter des Authentifizierungstokens. Geben Sie Alexa ein.
   Verifizierung der eingehenden Nachricht	Name des Hash-Datensatzes oder des Verifizierungsdatensatzes statischer Nachrichten, den Sie für die eingehenden Hash-Nachrichten oder statischen Nachrichten erstellt haben. Wählen Sie eine Verifizierungsoption für eingehende Nachrichten entsprechend dem ausgewählten Authentifizierungstyp aus. Ihre Instanz ServiceNow bietet Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstoken: Statisches Token für die Alexa-App von ServiceNow Virtual Agent Hash-Token der Alexa-App von ServiceNow Virtual Agent
   Erstellung der ausgehenden Nachricht	Name, der im Formular „Tokenverifizierung“ angegeben ist (dieses Token interagiert mit dem Anbieter im Namen des Anwenders). Wählen Sie eine Option für ausgehende Nachrichten entsprechend dem ausgewählten Authentifizierungstyp aus. Ihre Instanz ServiceNow bietet Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstoken: Statisches Token für die Alexa-App von ServiceNow Virtual Agent Hash-Token der Alexa-App von ServiceNow Virtual Agent Hinweis: Für Alexaist keine Verifizierung der ausgehenden Nachricht erforderlich. Wählen Sie jedoch dieselbe Option wie für die Verifizierung eingehender Nachrichten aus, da dies ein Pflichtfeld ist.
   Ausgehender Servicetoken	Autorisiertes ausgehendes Service-Token. Navigieren Sie zum Datensatz Verifizierung eingehender Nachrichten, um das Ausgehende Servicetoken aus dem Setup Alexa zu beziehen und im Feld Ausgehendes Servicetoken bereitzustellen.

4. Klicken Sie auf Aktualisieren.