Legen Sie den Datumsbereich der Daten fest

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie die Felder Startdatum und Enddatum oben auf der Registerkarte Übersicht fest, um den Datumsbereich der Datenvisualisierungen auf der Seite anzugeben. Der auf dieser Registerkarte festgelegte Datumsbereich gilt für alle anderen Registerkarten im Dashboard.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Chat Analytics-Betrachter (chat_analytics_viewer)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Virtual Agent Chatdatenbereiche werden nach Start- und Enddatum im Format Jahr-Monat-Tag angezeigt.

    Sie können den Datumsbereich auf zwei Arten festlegen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Analytics.
    2. Wahlweise: Verwenden Sie die Felder Startdatum und Enddatum, um den Datumsbereich festzulegen.
      1. Wählen Sie das Symbol Startdatum Kalender ().
      2. Wählen Sie das Startdatum im Kalender doppelt aus.
      3. Wählen Sie OK.
      4. Wählen Sie das Symbol „ Enddatum Kalender“ ().
      5. Wählen Sie das Enddatum im Kalender doppelt aus.
      6. Wählen Sie OK.
        Die im Dashboard angezeigten Daten werden entsprechend den Daten im neuen Datumsbereich angepasst.
    3. Wahlweise: Verwenden Sie den Datumskalender Startdatum, um den Datumsbereich festzulegen.
      1. Wählen Sie das Symbol Startdatum Kalender ().
      2. Wählen Sie das Startdatum des Datumsbereichs doppelt aus.
      3. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt, und wählen Sie das Enddatum doppelt aus.
        Der Datumsbereich wird im Dashboard hervorgehoben.

        Kalender mit hervorgehobenen Start- bis Enddaten.

      4. Wählen Sie OK.

      Die im Dashboard angezeigten Daten werden entsprechend dem neuen Datumsbereich angepasst.