Erstellen Sie eine anwenderdefinierte KI-Suche Experience für Virtual Agent Konversationen

Definieren Sie mit dem Themenblock KI-SucheKI-Suche ] eine anwenderdefinierte Experience in einer Konversation. Sie erstellen eine Suchanwendungskonfiguration, die vom Themenblock verwendet wird, um die in der Konversation zurückgegebenen KI-Suche -Ergebnisse zu steuern. Oder Sie können die Suchanwendungskonfiguration verwenden, um KI-Suche -Ergebnisse in einer anwenderdefinierten Chat-Experience zu steuern.

Vorbereitungen

Erstellen Sie das Suchprofil, das die Such-Experience definiert, die in der Konfiguration der Suchanwendung verwendet werden soll. Einzelheiten finden Sie unter Suchprofile und Suchanwendungskonfigurationen.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin mit der Rolle „Suchanwendungsadministrator“ [search_application_admin].

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Suchanwendungskonfiguration gibt das Profil KI-Suche an, das vom Themenblock „Ausführen KI-Suche “ oder in einer anwenderdefinierten Chat-Experience zur Steuerung der Such-Experience verwendet wird, z. B. die Suchquelle, die zum Generieren von Suchergebnissen verwendet wird.

Hinweis:

Verwenden Sie ab Release UtahKI-Suche den Themenblock [], wenn Sie eine Anwendung KI-Suche erstellen. (Der Themenblock Ausführen KI-Suche wird in Releases von Rome bis Tokyo verwendet.)

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Anwendungen durchsuchen und wählen Sie Neu, um die Suchanwendungskonfiguration zu erstellen.
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Suchanwendungskonfiguration“.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name für die Suchanwendung, die vom Themenblock KI-Suche verwendet werden soll.
   Suchmaschine	Suchmaschine, die in dieser Suchanwendung verwendet werden soll. Verwenden Sie KI-Suche als Suchmaschine.
   Suchprofil	Suchprofil, das die Einstellungen für die Sucherfahrung zum Generieren von KI-Suche -Ergebnissen speichert.
   Suchergebnisgrenze	Maximale Anzahl der Suchergebnisse, die die Anwendung anzeigen soll. Hinweis: Die Suchabfrage in Virtual Agent gibt 3 Ergebnisse pro Abfrage zurück. Der Grenzwert kann jedoch mit der Systemeigenschaft com.glide.cs.ai_search.max_regular_result für maximal 10 Ergebnisse geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verbesserung der Anwender-Experience mit KI-Suche.
   Beschränkung der Genius-Ergebnisse	Maximale Anzahl der anzuzeigenden Genius-Ergebniskarten. Hinweis: Virtual Agent unterstützt nur 1 oder 0 Kartenergebnisse pro KI-Suche -Abfrage. Wenn Sie dieses Feld in einen anderen Wert ändern, zeigt Virtual Agent weiterhin nur 1 oder 0 Kartenergebnisse an.
   Tippfehlerbehandlung aktivieren	Option zur automatischen Korrektur von Suchbegriffen, um sie an Begriffe anzupassen, die im Wörterbuch für die Tippfehlerbehandlung des Suchprofils gefunden wurden. Für Virtual Agentdeaktivieren Sie diese Option, indem Sie sie deaktivieren.

3. Wählen Sie Absenden.
4. Wenden Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung auf den Themenblock KI-Suche an, der in einer Konversation oder auf eine anwenderdefinierte Chat-Experience verwendet wird.

   Option	Prozedur
   Geben Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung im Themenblock KI-Suche an, der in einer Konversation verwendet wird	Fügen Sie einem Konversationsthema den Themenblock KI-Suche hinzu. Details finden Sie unter Fügen Sie einem aufrufenden Thema oder Themenblock einen wiederverwendbaren Themenblock hinzu. Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer und wählen Sie das Thema aus, oder erstellen Sie ein neues Thema. Ziehen Sie auf der Registerkarte Flow das Dienstprogramm „Themenblock“ auf die Canvas. Füllen Sie das Blatt mit den Themenblockeigenschaften aus: Wählen Sie im Feld Themenblock KI-Sucheaus. Verwenden Sie im Feld Suchbegriff (Zeichenfolge) Dot-Walking oder ein Skript, um die Eingabevariable für die Suche anzugeben. Wählen Sie im Feld „ Suchanwendungskonfiguration “ die anwenderdefinierte Suchanwendungskonfiguration aus, die Sie in einem vorherigen Schritt erstellt haben. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, verwendet KI-Suche die standardmäßige Suchanwendungskonfiguration für Virtual Agent. Klicken Sie bei Bedarf auf Diesen Knoten ausblenden und Bedingungen angeben. Wählen Sie Speichern. Der Themenblock KI-Suche führt die ausgewählte Suchanwendungskonfiguration aus, um die angepasste Experience KI-Suche zu generieren.
   Verwenden Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung in einer anwenderdefinierten Chat-Experience	Erstellen oder aktualisieren Sie eine anwenderdefinierte Chat-Experience, die den Themenblock Ausführen KI-Suche mit der anwenderdefinierten Konfiguration der Suchanwendung verwendet. Weitere Informationen zum Erstellen einer anwenderdefinierten Experience finden Sie unter Konfigurieren Sie eine Virtual Agent -Chat-Experience.

   Ihre anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung wird im Themenblock KI-Suche in einer Konversation oder einer anwenderdefinierten Chat-Experience verwendet, um die anwenderdefinierte KI-Suche -Experience zu generieren.