Erstellen Sie einen automatisierten Test in Virtual Agent-Designer

Erstellen Sie automatisierte Tests in Virtual Agent-Designer, und führen Sie regelmäßig Tests mit idealen Konversationsthemen-Flows aus. Sie können mehrere automatisierte Tests für ein Thema erstellen, um verschiedene Konversations-Flows für verschiedene Situationen zu erfassen, z. B. ideale Konversationspfade oder Fehler.

Vorbereitungen

Erforderliches Plugin: com.glide.cs.atf

Erforderliche Rolle: atf_test_designer, atf_ws_designer, atf_test_admin, virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verwenden Sie, während Sie an einem veröffentlichten Thema, Setup-Thema oder Small Talk-Thema arbeiten, die Option Test in der Kopfzeile des Themas, um Ihre Konversation in einem Chattestfenster auszuführen. Das Standardtestfenster ist der Web-Chat-Client (Serviceportal). Verwenden Sie die Schaltfläche Testfall erstellen, um einen Testfall zu erstellen und den Testfall in Automated Test Frameworkzu speichern.

Hinweis:

Eine Liste mit NLU/Stichwort-Testfällen finden Sie, indem Sie auf der Hauptseite Virtual Agent-Designer auf die Schaltfläche NLU/Stichwort-Testfälle verwalten klicken. Automatisierte Tests werden auch in der Tabelle Automated Test Framework (ATF) Tests [sys_atf_test] aufgeführt. Weitere Informationen zum Verwalten von NLU/Stichwort-Testfällen finden Sie unter Automatisierte Testfälle in verwalten und ausführen Virtual Agent-Designer

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
2. Wählen Sie ein veröffentlichtes Thema aus.
3. Wählen Sie in der Header-Leiste des Themas Testaus.
4. Wählen Sie Testfall erstellen aus.
   Hinweis:

   Die Schaltfläche Testfall erstellen ist nur für veröffentlichte Themen verfügbar, die nicht schreibgeschützt sind, mit einem der folgenden Thementypen: Thema, Setup-Themaoder Small Talk.
   Der Test-Client des Themas wird neu gestartet, und der Testfall beginnt, Ihre ideale Konversation zu erfassen. Während Sie Ihren Testfall erfassen, sind die Registerkarten „Themen- Discovery einbeziehen“ und „ Kontext “ nicht verfügbar.
5. Geben Sie den Konversations-Flow ein, den Sie erfassen und testen möchten.
   Tipp:

   Wählen Sie jederzeit Neustart aus, um die Themenkonversation und die Testfallerfassung neu zu starten.
6. Wählen Sie Stopp aus.
   Das Feld Testfallname zeigt den Namen des Themas zusammen mit Datum und Zeitstempel an. Beispiel: [Themenname] 28.03.2022, 15:32:19 PM.
7. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.

   Option	Beschreibung
   Verwerfen Sie den Testfall	Wählen Sie das Papierkorbsymbol. Wählen Sie Verwerfen aus. Der Testfall wird verworfen, und die Testkonversation wird neu gestartet.
   Speichern Sie den Testfall	Ändern Sie den Testfallname in Ihren bevorzugten Testfallnamen. Wählen Sie Speichern. Der Testfall wird gespeichert. Um Ihren gespeicherten Testfall zu überprüfen, wählen Sie auf dem Bestätigungsbanner Verwalten, um die Registerkarte Testfälle verwalten in einem neuen Fenster zu öffnen, oder wechseln Sie auf der Seite „Themen“ zu NLU-/Stichwort-Testfälle verwalten.