Conversational Integration with Alexa installieren

Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) installieren. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store -Anwendungen und -Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.
• Erforderliche Rolle: external_app_install_admin, va_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Anwendungen werden mit Conversational Integration with Alexainstalliert:

Integration eines anwenderdefinierten Konversationschats (com.glide.cs.custom.adapter)

Stellt das anwenderdefinierte Chat-Integrations-Framework von skriptfähigen APIs bereit, um die Anwendung Virtual Agent auf jeder Konversationsschnittstelle zu aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von anwenderdefinierten Chatintegrationen für Konversationen in Virtual Agent.

ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)

Aktiviert die Ausführung von ServiceNow® IntegrationHub -Aktionen und -Flows.

Prozedur

1. Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Conversational Integration with Alexa (sn_va_alexa).

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

   Alle abhängigen Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn Plugins oder Anwendungen installiert werden müssen, müssen Sie sie installieren, bevor Sie Conversational Integration with Alexa installieren können.

4. Klicken Sie auf Installieren.