Integration von [ Microsoft Teams in ServiceNow Protected Platform (SPP) aktivieren

Bei der Installation von Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teamsvereinfacht Now Platform® die Instanzkonfiguration, indem der Bot-Typ für kommerzielle und SPP-Umgebungen (ServiceNow Secured Platform) dynamisch aus dem Release Tokyo bestimmt wird.

Der Prozess zum Installieren und Konfigurieren der Microsoft Teams -Integration mit Virtual Agent in einer SPP-Umgebung ähnelt der Installation und Konfiguration des vorveröffentlichten Bots in einer gewerblichen Umgebung. Aber die Umgebung, in der Sie installieren, macht den Unterschied, und der Bot ist basierend auf der Installationsumgebung verfügbar.

Nachdem Sie die Microsoft Teams -Integration mit Virtual Agent in einer Instanz mit SPP-Umgebung abgeschlossen haben, ist der SPP-Bot Now VirtualAgent Australien für Kunden der kanadischen Regierung verfügbar.

Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration finden Sie unter Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams installieren.